[시장조사론]마케팅전략수립과 관련된 마케팅조사 성공 사례

소개글

[시장조사론]마케팅전략수립과 관련된 마케팅조사 성공 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
(1) 기업 소개
(2) 기업 현황
(3) 기업 강점과 약점
(4) STP 전략
(5) 4P 전략
(6) 소셜마케팅 전략
(7) 마케팅전략의 성공요인분석
3. 결론
4. 참고자료

본문내용

통해 외국인 투자유치를 위한 법과 제도를 설립하였고, 경제특구를 설치하여 대외개방지역을 지정하는 등 경제발전을 추진하였다. 2006년 이후로는 외국인 투자정책이 양적 확대에서 질적 효율성으로 변화하였고, 2012년 이후로는 외자유치정책을 유지하고 선진 제조업, 첨단기술 산업, 현대서비스업 등의 투자를 유치하였다. 이를 통해 투자관리 및 외환관리정책이 실행되고 해외직접투자가 더욱 용이하도록 정책적 변화가 잇었다. 이전과 달리 서비스 분야의 개방 확대가 이루어졌고, 아모레퍼시픽의 중국시장 진출에 긍정적 영향을 미쳤다.
추가적인 요인으로는 중국의 투자환경의 변화가 있다. 중국의 GDP 규모는 2017년 미국에 이어 2위에 해당하며, 세계 제2의 경제대국으로 성장하였다. IMF의 발표에 따르면 중국 1인당 GDP는 꾸준히 증가추세에 있으며 2003년 1인당 GDP가 1,000달러였던 것에 비하여 2013년 6,000달러를 돌파하는 성장세를 보이고 있다. 값싼 노동력과 저렴한 생산비를 기반으로 세계무역시장을 주도하고 있으며, 2013년 무역 규모는 3조 6,850억 달러로 한화 약 4,149조 6,785억 원을 기록하며 엄청난 자본력을 보이고 있다. 대외개방 이후로는 무역흑자가 계속해서 이어지고 있으며 외환보유고 규모도 증가하였는데, 2017년 기준으로 세계 외환보유고 규모 1위를 차지할 정도로 강대한 자본력을 지니고 있다. 이처럼 중국 자체의 경제적 상황이 급격하게 성장함에 따라 중국 소비자들의 소득 역시 상승하게 된다. 소득의 상승은 자동차, 컴퓨터, 비싼 가전제품 등에 대한 구매력을 증가시켰고, 중국인의 소비패턴 역시 변화하게 된다. 소비구조가 변화함과 동시에 산업구조 역시 변화하였고, 단순한 산업 중심에서 서비스 산업이 성장하며 3차 산업이 크게 발달하고 있다. 이를 토대로 과거보다 미용, 뷰티, 화장품 산업이 크게 성장하였으며 아모레퍼시픽은 이러한 시기에 맞추어 중국 화장품 시장을 본격적으로 공략하면서 큰 이익을 거둘 수 있었던 것이다.
중국의 경제수준이 증가함에 따라 미용에 대한 관심도가 높아지면서 화장품 소비규모가 증가하였다. 중국 화장품 시장은 매년 12% 이상의 매출 성장을 보이고 있으며 특히 고급화장품의 판매량이 증가하고 있다. 아모레퍼시픽 역시 고급화장품 브랜드를 중점적으로 중국시장에 진출시키며 효과를 거둘 수 있었다. 지난 10년 간 한국 화장품 수입은 195%가 증가하였고, 2015년 중국 정부의 수입화장품 관세인하 정책을 토대로 한국 화장품의 시장점유율이 증가할 수 있었다. 중국 화장품 수입통계를 살펴보면, 한국 화장품의 경우 2012년부터 2014년까지 59.2%의 성장을 보일 정도로 크게 성장하였으며, 이는 중국 본토기업에 대한 신뢰도가 매우 낮기 때문으로 보인다. 실제로 10대에서 60대 여성들의 경우 해외 화장품을 선호하는 것으로 나타났으며, 한국 화장품은 저렴한 가격과 좋은 품질로 인기를 높이고 있다.
또한 화장품 유통 및 판매의 형태 변화도 성공 요인에 해당한다. 중국의 경우 매장을 통한 판매 및 유통이 일반적이었으나, 기술의 발달과 해외 기업의 투자로 인해 인터넷 유통 및 쇼핑 분야가 크게 성장하였다. 2014년 전체 온라인 쇼핑 시장 규모가 2조 8천억 위안이었는데, 2017년에는 6조 3천억 위안까지 성장하였다. 이처럼 인터넷 유통 및 쇼핑의 중요도가 높아진 상황에서 한국의 인터넷 쇼핑 체계를 경험한 아모레퍼시픽의 전략이 매우 효과적이었다. 중국 내부 기업들의 경우 변화하는 환경에 적응하지 못한 경우가 많았으나, 이미 온라인 매장 등을 통한 마케팅에 익숙한 아모레퍼시픽의 경우 적극적인 온라인 마케팅을 이용할 수 있었고 무료배송 등의 특화 서비스를 제공하면서 중국 화장품 시장 점유율을 높일 수 있었던 것이다.
아모레퍼시픽 내부적 요인으로는 과감한 선택과 집중 전략이 있다. 아모레퍼시픽의 전신인 태평양은 화장품 전문 기업으로 시작하였으나 이후 건설업, 금융업, 화학공업 등으로 사업영역을 확장하였다. 또한 해외 화장품 기업의 국내 진출이 이루어지고 국내 후발 화장품 기업이 성장함에 따라 태평양의 화장품 점유율이 급속하게 낮아지기 시작하였다. 지나친 사업 확장으로 자본력의 부족과 동시에 화장품 업계에서 부정적 결과가 나타나기 시작한 것이다. 이를 해결하기 위하여 태평양은 본격적인 구조조정을 시작하고 내부적으로 선택과 집중을 시작하였다. 건설, 금융, 화학공업 등의 비화장품 계열사를 정리하기 시작하고, 식품 및 화장품, 생활용품 분야를 독립시켜 아모레퍼시픽을 설립하였다. 화장품 분야에 집중하기 위하여 대부분의 사업을 정리한 것이며, 이러한 선택과 집중을 통해 아모레퍼시픽이 성장할 수 있는 자본력을 확보할 수 있었다.
이러한 내부, 외부적 요인들을 통해 아모레퍼시픽은 중국을 대상으로 한 마케팅 전략을 수립하고 성공적인 중국시장 진출을 이루어낼 수 있었으며, 한국 1위 화장품 기업이라는 명성을 되찾을 수 있었다.
3. 결론
지금까지 아모레퍼시픽의 마케팅 전략과 성공 요인들을 분석해보았다. 아모레퍼시픽의 주가는 2009년 75,000원 수준이었으나, 2015년 최고가인 455,500원을 경신하며 기록적인 성장세를 보였다. 아모레퍼시픽은 한국 최초의 화장품 전문 기업으로 성장하였다는 점에서 경험과 뛰어난 기술력을 가지고 있었다. 그러나 아모레퍼시픽이 성공할 수 있었던 이유는 훌륭한 마케팅 전략과 이를 바탕으로 이루어진 적극적 마케팅 조사가 있었기 때문이라고 생각한다. 마케팅과 시장조사가 가지는 의미를 확인할 수 있는 좋은 사례가 될 것이다.
4. 참고자료
왕단, 「한국 화장품기업의 중국 진출 전략에 관한 연구」, 군산대학교, 2019.
왕웨이, 「한국화장품 기업의 소셜마케팅 전략에 관한 연구」, 전주대학교, 2018.
고소우, 「한국 화장품 기업의 중국시장에서 마케팅 전략에 관한 연구」, 우송대학교, 2013.
뉴맹, 「한국 화장품 중국 시장 진출에 대한 연구」, 숭실대학교, 2015.
박진우, 「2017년 중국 경제 전망 및 우리 기업의 대응방안」. 한국무역협회, 2016.
이영찬, 「중국 화장품 시장 동향」, 한국보건산업진흥원, 2015.

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