간호사 직무스트레스와 소진의 대책

소개글

간호사 직무스트레스와 소진의 대책에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 간호업무와 직무스트레스
1) 직무스트레스의 개념
2) 간호업무와 직무스트레스

2. 간호사의 소진
1) 소진의 개념
2) 간호사의 소진

3. 간호사의 직무스트레스 요인
1) 과도한 업무량
2) 교대근무
3) 역할갈등
4) 의사와의 갈등
5) 직장 내 괴롭힘
6) 감정노동
7) 언어폭력 경험

4. 간호사 직무스트레스와 소진의 대책

5. 참고자료

본문내용

들이도록 하기 위해 강압적인 명령조의 말투를 사용하는 예가 있다. 더군다나 반말이나 소리를 지르는 등의 언어적 폭력이 우리나라에서는 법적으로 제어하기 어렵고 신체적 폭력에 비해 상대적으로 심각성을 인지하지 못하고 있다. 폭력은 의도적으로 타인에게 물리적인 힘으로 신체 및 재산 또는 정신적 피해를 주어 언어적, 신체적 상해 모두를 포함하는 것으로 정의된다. 언어폭력은 눈에 보이는 외적인 상처는 없지만 외적인 상처보다 더 큰 정신적 외상을 초래한다. 언어폭력을 경험한 간호사는 일어난 상황에 대해 자신의 미숙한 업무처리로 초래된 것으로 생각하여 스스로를 자책하고, 자신의 경험을 해결하는 데 있어서 긍정적으로 해결하는 것을 어려워하고 있는 실정이다. 이와 같이 해결되지 않은 만성적인 언어폭력으로 인해 간호사의 잦은 이직은 병원조직에 인적, 재정적 손실을 초래할 수 있을 것이다. 오숙희,선정주,강희숙(2019). 수술실 간호사의 언어폭력유형, 정서적 반응과 대처에 대한 융합연구.
4. 간호사 직무스트레스와 소진의 대책
① 의료기관에서는 간호사의 직무스트레스와 소진을 감소시키기 위해 다양한 스트레스관리 프로그램과 갈등관리프로그램의 개발이 필요하다.
② 간호사의 소진을 막기 위해 다른 보조 인력의 적절한 배치로 업무가 배분되어야 할 것이고 효율적인 근무교대나 인적자원관리방안에 대하여 각별한 관심을 기울여야 할 것이다.
③ 간호직에 대한 적절한 승진과 보상의 다양성이 고려 되어야할 것으로 보이며 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 제도와 자부심을 가지고 근무할 수 있는 업무환경을 만드는 것도 필요하다. 이영희(2012). 응급실 간호사의 이직경험에 관한 현상학적 연구.
④ 간호사의 직무스트레스와 소진을 해결할 수 있는 중재 프로그램개발 등 조직적이고 정책적인 지원이 필요하며, 이직의도를 낮추기 위해 적절하고 효율적인 인력관리가 필요하다.
⑤ 간호사의 소진을 낮추고, 이직 의도를 낮추기 위해서는 이들의 감정노동은 낮추고, 사회적 지지, 전문직 자아개념 등을 증가시킬 수 있는 방안 모색이 중요하다
⑥ 간호사의 조직몰입을 향상시키고, 소진을 감소시키는 효과적인 병원조직문화를 구축하여 구성원간의 상호협력을 통한 서로 존중하는 조직 문화를 만들기 위해 적극적인 노력이 필요하다.
5. 참고자료
염영희 외(2009). 간호관리학. 수문사.
김환철 외(2005). 한 대학병원 간호사의 직무스트레스와 사회심리적 스트레스와의 관련성. 대한산업의학회지 제18권 제1호(2006년 3월).
이광성,권인선,조영채(2011). 대학병원 간호사들의 수면의 질과 직무스트레스와의 관련성. 한국산학기술학회논문지,12(8).
이은희 외(2013). 병원간호사 역할갈등의 빈도와 심각성. 병원간호사회.
이병주,김명언(2012). 의사와 간호사 간 관계에서 나타나는 갈등의 유형, 원인 및 비대칭성. 한국심리학회지.
강지연,이민주(2106). 간호사간 직장 내 괴롭힘 관련변인에 대한 체계적 문헌고찰과 메타분석. 성인간호학회지, 28(4).
오숙희,선정주,강희숙(2019). 수술실 간호사의 언어폭력유형, 정서적 반응과 대처에 대한 융합연구. 중소기업융합학회.
조관웅(2018). 간호·간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 이직의도 영향요인 비교연구. 호남대학교 대학원 석사학위논문.
현수인(2008). 간호사가 인지하는 감정노동과 감성역량에 따른 고객지향성. 연세대학교 대학원 석사학위논문.
이영희(2012). 응급실 간호사의 이직경험에 관한 현상학적 연구. 경희대학교 행정대학원 석사학위논문.
김숙영(2014). 임상간호사의 감정노동과 소진, 대처유형과의 관계. 가천대학교 대학원 석사학위논문.

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