[방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 소비자행동론(A형) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오

소개글

[방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 소비자행동론(A형) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 충성도와 관성적 구매의 차이
1) 개념 비교
2) 브랜드 충성도 사례
3) 관성적 구매 사례
2. 기업과 소비자에게 주는 시사점
1) 기업에게 주는 시사점
2) 소비자에게 주는 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

또한 관성적 구매와 관련해서도 현재의 반복구매가 가장 합리적인 선택인지를 파악해볼 필요가 있다. 만약 이보다 더 좋은 선택안이 있다면 과감히 기존의 방식을 포기할 각오를 해야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
인간의 반복구매행동은 해당 제품이나 서비스가 고관여 또는 저관여인지에 따라 브랜드 충성도에 의한 구매와 관성적 구매로 구분할 수 있다. 이 두 가지 구매행동에 대한 이해는 기업에게는 매출증진을 위한 마케팅 전략에 시사점을 제공하며 소비자에게는 보다 합리적인 선택을 하기 위한 고민의 기회를 제공한다. 이번 보고서는 반복구매행동의 두 가지 유형을 이해하고 나의 반복구매행동 또한 점검해볼 수 있는 유익한 계기가 되었다.
참고문헌
- 한국방송통신대학교편집부 저(2014). 소비자행동론. 한국방송통신대학교출판문화원

키워드

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