[방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 소비자행동론(A형) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오

소개글

[방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 소비자행동론(A형) 브랜드 충성도와 관성적 구매는 어떤 차이가 있는지 자신의 실제 예를 들면서 설명하고, 기업과 소비자에게 주는 시사점을 도출하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 충성도와 관성적 구매 차이
2. 브랜드 충성도와 관성적 구매 사례
3. 시사점 도출
1) 기업
2) 소비자
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

격차 등이 발생했을 수도 있기 때문에 너무 오랫동안 하나의 브랜드만을 소비하는 것은 바람직하지 않을 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 반복구매 유형으로서 브랜드 충성도와 관성적 구매의 차이점에 대해 사례를 중심으로 살펴봤다. 이번 보고서를 통해 제품의 관여도에 따라 소비자의 의사결정 과정이 매우 다를 수 있다는 점을 확인할 수 있었다. 또한 기업들은 소비자의 반복구매 패턴을 분석함으로써 자사의 제품과 서비스의 마케팅 방향을 설정해나갈 수 있다는 점도 알 수 있었다. 더불어, 브랜드 충성도에 따른 개인의 반복구매 행위가 너무 오랫동안 지속될 경우 이는 더 이상 합리적 소비가 아닐 수 있다는 점을 확인할 수 있었다.
참고문헌
- 한국방송통신대학교편집부 저(2014). 소비자행동론. 한국방송통신대학교출판문화원

키워드

방송통신대학교,   중간과제물,   소비자행동론,   브랜드충성도,   관성적구매,   기업시사점,   소비자시사점,   브랜드충성도와관성적구매사례