마케팅 1 왜 여론조사 결과가 조사기간마다 차이가 날까 2

소개글

마케팅 1 왜 여론조사 결과가 조사기간마다 차이가 날까 2에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 여론조사 결과가 조사 기관마다 다른 이유
2. 여론조사 결과의 정확성과 신뢰성을 높이는 방법
3. 참고문헌

본문내용

신뢰성을 확보하기 위해서는 조사 대상자로부터 얻은 응답이 필요로 하는 결과와 맞지 않을 때 발생하는 측정 과정에서의 오차 문제도 간과하지 말아야 한다. 측정오차는 대개 질문의 내용이나 조사 대상자의 진실성, 면접원의 수행 능력 등에 영향을 받게 되는데, 대표적인 예로 응답자가 과거의 기억을 떠올리지 못해 발생하는 오차가 있다. 특히 횟수를 상기해야 하는 경우 실제보다 적게 답하는 경우가 많으므로 응답자가 구체적인 일정이나 기록을 바탕으로 답할 수 있도록 근거자료를 활용하거나 대상 기간을 좁혀서 질문하는 것이 좋다. 조사원의 질문 방식도 측정오차를 발생시킬 수 있는 변수 중 하나인데, 특정 단어의 의미가 정확하게 전달되지 않으면 조사의 정확도가 떨어지게 된다. 일례로 질문지에서 법조인이라는 단어를 사용하는 경우 해당 단어가 지칭하는 직업의 종류와 범위가 어디까지에 따라 응답 결과에 오차가 발생할 수 있으므로 응답자에게 단어의 의미를 명확히 전달해야 한다.
그밖에 여론조사에 필요한 질문지를 개발할 때는 조사하려는 주제의 정의와 개념, 내용의 구성, 질문항목과 배열, 질문지의 길이와 제시방식 등을 꼼꼼히 살펴야 오류 발생을 방지할 수 있다. 또 충분한 시간과 비용을 투입해 질문지와 조사 현장에 대한 사전 조사를 시행하여 발생할 수 있는 문제를 통제하는 것이 좋다. 실제와 유사한 상황을 설정하여 면접원을 훈련하고, 조사 단계별로 체크리스트를 작성해 절차를 점검해나가야 한다. 끝으로 응답자의 개인정보와 익명성은 철저히 보장하되 수집된 데이터는 결과의 유불리와 상관없이 공정하게 분석하고 투명하게 공개해야 조사의 신뢰도와 정확성을 지킬 수 있다.
3. 참고문헌
김혜연. (2022년 2월 21일). 대선 후보 여론조사 기관별 차이는 왜?. 매일안전신문https://idsn.co.kr/news/view/1065575293880800
박무익, 이계오, 이기재. (2017). 여론조사의 이해. 서울: KNOU PRESS.
장나래. (2021년 8월 19일). 하루 1.4개꼴로 쏟아지는 여론조사…결과가 왜 이리 달라요?. 한겨레. https://www.hani.co.kr/arti/politics/assembly/1008228.html
윤명진. (2019년 5월 22일). 정치 여론조사 기관별 차이 왜?. 문화일보. http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2019052201031709317001

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