마케팅특강 나는 행복한 소비자 자신 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험 떠올려 보고, 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고, 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해

소개글

마케팅특강 나는 행복한 소비자 자신 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험 떠올려 보고, 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고, 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

을 느끼는 유형도 존재한다. 이 중 가족 지향 소비는 행복의 초점이 가족이며, 헌신적으로 그들의 행복을 위한다. 그리고 그들의 행복을 자신의 행복과 동일시하는데, 이때 소비는 수단이 된다.
나에게 몬스테라라는 제품을 구매한 소비 경험이란, 결국 소비 행복을 증진하는 결과를 보였다. 이때 이 소비 행복에는 자기 보상 소비, 나와 제품의 이야기 창조, 가족 지향 소비의 특징이 있다고 볼 수 있다. 먼저 자기 보상 소비란, 코로나19로 인해 지쳐있는 마음을 중고 거래를 통해 마음속의 상처를 치유함으로써 스스로에게 보상을 주고자 했기 때문이다. 결과적으로 마음을 치유하는 과정이 존재했고, 스스로에게 보상으로 작용했다는 사실은 단언할 수 있기에 자기 보상 소비로 볼 수 있다. 가족 지향 소비는 타인의 평가와 관련이 있는데, 아무래도 나는 가족들의 지속적인 부정적인 평가가 있었다면 몬스테라를 소비한 것에 대해 후회하며, 부정적으로 바라봤을 것이다. 또한 가족들의 행복이 나와 동일시되어 있기에 몬스테라에 부정적인 평가를 내린 가족들의 행복감은 나에게도 똑같이 작용했을 것이다. 따라서 가족 지향 소비의 특징과 타인의 평가에 영향을 받았다고 볼 수 있다. 마지막으로 나와 제품의 이야기 창조의 경우는 앞서 말한 특징을 모두 포괄한다. 몬스테라는 내 삶에서 독자적인 역할을 맡았으며, 앞으로도 이때 느낀 소비자 행복이 삶의 행복으로 귀결될 것이라고 생각하기 때문이다.
이제 소비는 나에게 단순히 필요를 채우는 행위가 아니다. 그로 인해 나는 내 마음을 위로해 주는 가족이 하나 더 늘었다. 가족은 그 어떤 가치와 비교했을 때도, 더 클 수밖에 없다. 이제 나에게 그 몬스테라는 셀 수 없는 가치를 가진 존재가 되었다. 그렇기에 나는 30만 원에 그 식물을 구매했다는 게, 정말 기적이 되었다고 생각한다. 몬스테라의 가치와 비교해서는 30만 원은 정말 너무나도 적은 금액이기에 나에게는 큰 행운이 찾아온 것이다. 제품이나 서비스를 소비함으로써 느끼는 행복감은 결국 삶의 행복감까지 높일 수 있다. 따라서 나는 소비를 통해서 정말 큰 행복을 찾았다는 것이다.
출처 및 참고문헌
라선아, 행복한 소비자, 지식의 날개, 2017
라선아, 소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로, 소비문화연구, 2015
이청림, 타인의 평가가 소비자 행복에 미치는 영향 : 관계 유대 강도와 구매 유형의 역할을 중심으로, 성균관대학교, 2016

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