중국관광객 유치확대를 위한 관광상품 개발방안

목차

□ 제 목 : 중국관광객 유치확대를 위한 관광상품 개발방안
□ 총 페이지수 : 10
□ 목 차:
1. 연구배경
2. 연구의 목적
3. 방한 중국인의 여행특성
4. 경쟁우위 관광상품 개발 방안
5. 중국 관광상품 개발 활성화 방안
6. 중국관광객 유치 개선 방안
7. 수용태세 개선방안
8. 관광요원 교육 강화 및 친절서비스 캠페인
9. 홍보활동 강화 대책 방안
10. 한·중 관광협력 방안
11. 결론 및 정책제언


1. 연구배경
○ 1999년 11월에 개최된 제 4차 한·중 관광진흥회의에서 2000년 6월부터 중국인의 한국 방문을 완전 자유화하기로 합의하였음.
○ 이는 현재 중국 9개 성·시 주민만 한국관광을 허용하는 제한적 관광정책에서 완전 개방으로의 정책 전환으로, 1998년 기준하여 약 800백만명의 중국 국민이 개인 비자를 소지하고 해외 여행을 하고 있는 현황과, 2020년에 중국이 미국, 일본, 독일에 이어 세계 4위의 관광객 해외 송출국이 된다는 WTO 전망으로 볼 때 (WTO, 1999), 방한 중국인의 예상 인원은 2003년까지 약 100만명 이상이 될 것으로 예상됨.
○ 그러나, 이러한 긍정적 환경에도 불구하고 현재의 중국인 유치 실적이나 중국 관광객 수용 태세측면에서 보면, 숙박을 포함하여 볼거리, 먹거리, 살거리 측면에서 중국관광객들에게 전혀 만족감을 주지 못하고 있고, 유관 업체의 효율적이고 시의 적절한 대책 수립의 미비로 방한 중국인 관광객에게 만족스러운 한국 관광의 이미지를 심어 주지 못하고 있는 실정임.
○ 더욱이, 소비자 위주의 다양한 관광코스의 부재 및 여행사간의 과당 가격 경쟁으로 인하여 방한 중국 관광객에게 한국 관광에 대하여 부정적 이미지를 주고 있어, 향후 한국으로의 신규 방문 창출과 재 방문의 기회를 막아, 중국관광객 유치 목표 달성이 공염불이 될 가능성이 높음.
○ 따라서, 중국관광객의 유치를 저해하는 요인을 찾아내고 이를 극복할 수 있는 대책 수립이 필요하며, 이를 위하여, 중국 관광객의 한국관광 동기 및 선호도를 조사하고 서비스 요소의 중요도-실행도 (I-P) 분석을 통하여 소비자 위주의 관광코스를 선정하고 경쟁력이 있는 관광상품의 개발 방안을 제시할 필요성이 있다. 또한, 이를 위한 법ㆍ제도의 개선, 관광상품 홍보 방안, 그리고 수용태세 개선 방안 등의 정책 대안 도출에 대한 연구가 요구되고 있음.
○ 본 연구는 중국 관광객이 선호하는 관광코스를 다양하게 선정, 탄력적인 관광상품을 제시함으로써 중국 관광객의 한국관광 만족도 및 이미지 제고에 기여하여 중국관광객 유치를 극대화하고자하는 기대 효과가 예상되며, 또한, 탄력적으로 운용되는 관광상품 모델의 제시는 중국관광객 뿐만 아니라 타 외래 관광객 유치를 위한 합리적인 상품 개발 결정에 가이드라인이 될 수 있어, 장기적으로 한국관광의 이미지를 고양시키고 외화획득에 큰 역할을 할 수 있음은 물론, 21세기 관광 선진국 도약의 초석이 될 수 있는 펀더멘탈 (fundamentals)을 제공하는 효과가 예상됨.

*한글2002로 작성하였습니다.
*한글97에서는 보이지 않아요.
표관계로 한글2002를 사용합니다.
위글은 연구배경입니다.

본문내용

활동을 효과적으로 할 수 있는 관광공사 상해지사를 조속히 설치.
- 공사 상해지사가 2000년 6월 전까지 설치 허가가 나지 않은 경우에는 상해 현지 홍보 대행사를 선정하여 지사 설치 전까지 적극적으로 이 지역에 대한 홍보 활동을 전개.
- 한정된 가용자원을 효과적으로 집행하기 위해서는 광동지역에 약 6,000만명 이상이 시청하고 있는 아리랑 위성 TV (영어, 중국어)를 적극 활용하여 방한 관광상품을 홍보.
- Star 위성 TV를 활용한 홍보 활동을 전개
- 주요 TV 매체의 한국 드라마 방영을 적극 추진 (1997년 중국에서 방영되어 인기를 모았던 '사랑이 뭐길래'는 상당한 방한동기를 유발한 인기 드라마였음.)
- 추진주체는 한국관광공사이며,
- 추진을 2000년 상반기부터 실행
다. 스포츠 마케팅전략 수립
- 한 중 축구 교류의 활성화 추진 (민간기업의 스폰서 유치)
- 스포츠 마케팅과 관련하여 모객여행사와 민간기업간의 전략적 제휴 (strategic alliance) 추진
- 월드컵, 아시안게임 개최도시와 주변 관광지 연계 코스 상품 개발 및 홍보활동
- 지정여행사와 스포츠 단체와의 공동 협력 방안 수립
- 추진주체는 정부, 공사, 여행사, 스포츠 단체
- 추진시기는 2000년 상반기
라. 지정전담여행사 (한국 중국) 공동 홈페이지 구축
- 한국측 및 중국측 전담여행사 및 지정여행사를 인터넷상에 소개할 수 있는 공동 홈페이지를 구축
- 홈페이지에는 각 여행사의 취급 상품, 가격, 일정, 옵션관광 등 관광상품을 홍보할 수 있는 정보를 수록
- 각 여행사에서 수시로 정보를 변경할 수 있는 정보기술(Information Technolpgy)체계 구축
- 홈페이지 구축을 위하여 관광진흥개발기금으로 재정 지원
- 홈페이지 운영은 단기적으로는 한국관광공사와 관련 여행사와 공동으로 운영하고 장기적으로는 관련 여행사에서 운영하는 방안 수립
- 추진시기는 2000년 상반기부터 시행
10. 한 중 관광협력 방안
가. 한 중 공동 관광상품 개발
- 한 중 크루즈 관광사업추진에 대한 양국 정부 및 민간 부문간의 협의를 통하여 기본 추진방향이 합의를 도출.
- 한 중 크루즈 상품에 대한 사전 수요조사 및 타당성 분석
- 한 중 크루즈 사업 공동협의체를 구성
- 추진주체는 한국관광연구원, 한국관광공사
- 추진시기는 2000년 상반기부터
나. 한 중 청소년 교류 활성화 방안
- 9개 성 시와 자매 결연을 맺은 지자체를 중심으로 동 사업을 장려.
- 지자체를 중심으로 "청소년 교류 협의회"를 구성하여 비자 초청의 공신력을 부여하여 불법 체류에 대한 우려를 불식
- 한 중 청소년 교류 협의회 설치.
- 청소년 교류 프로그램을 개발하고, 양국간의 수학여행을 활성화하고 매년 정기 청소년 공연을 추진
- 양국 청소년들간에 문화체험을 위한 "청소년 홈스테이" 프로그래을 개발
- 양국의 청소년 무술대회를 정례화 (예, 중국의 쿵푸와 한국의 태권도).
- 추진주체는 문화관광부, 한국관광공사, 지자체로 하며, 추진시기는 2000년 하반기부터 시행
다. 한 중 연구기관 협력방안
- 한 중 연구기관 운영의 실무를 담당하는 사무국의 구성 및 구성 방법은 한국관광연구원 및 중국 사회과학연구원내 여유중심원 등 양국의 정책연구기관을 중심.
- 사무국은 매년 순번제로 서울, 북경에 두며, 소장 1인, 부소장 1인, 각 분야별 위원장으로 구성된 운영위 및 각 분야별 전문가로 구성된 실무소위 설치
- 매년 정기 포럼을 개최 (개최시기는 한 중 관광진흥협의회와 연계토록 하여 포럼을 통하여 협의내용의 집행 가능성을 제고토록 함).
- 사업분야는 공동 세미나 개최, 관광관련 자료 교환, 관광인력 육성 교육, 공동관광상품 개발방안 연구, 공동관광투자협력 촉진방안 연구, 관광수용체계 개선방안 연구, 공동마케팅 체제 구축방안 연구, 연구 인력교류 촉진 사업.
- 추진시기는 2000년 상반기부터
11. 결론 및 정책제언
중국관광객 유치 확대를 위해서는 공급의 관점인 규범적 접근 (normative approsch)방법이 아닌 소비자 위주의 마케팅적 접근 (marketing approach)이 요구됨.
특히, 중국관광객의 선호도 및 만족도에 근거한 관광상품의 개발 및 홍보가 시급히 필요함.
본 연구에선 제시된 코스별, 일정별, 주제별 관광상품은 중국관광객을 유치할 수 있는 경쟁우위 확보에 기여할 것임
또한, 경쟁력있는 관광상품 개발을 위해서는 다방면의 제도적 여건조성과 홍보 방안들이 수립되어야 함.
관광상품 개발 및 여건조성과 더불어 중국관광객 유치 확대를 위해서는 법 제도의 개선 방안, 수용태세 개선 방안 및 홍보 활동에 대한 방안이 실천적으로 실행되어야 함. 본 연구는 이런 측면에서 실행가능한 방안들을 제시하였음.
추후 정책적으로 추진할 수 있는 연구 과제는 중국관광 활성화를 위한 서해안 지역 개발에 관한 연구임.
본 과제에 대한 필요성은 우선, '2000년 6월부터 전 중국인의 한국관광이 완전 자유화될 예정으로, 자유화 확대 이후, 약 60만에서 100만 명의 중국인이 한국을 방문할 것으로 예상되고,
이에 따라, 중국과 인접해 있는 서해안 지역의 중요성이 증대될 것으로 예상되고 있음.
더욱이, 2001년 예정인 인천신국제공항의 개항으로 서해안 지역의 전략적 가치는 국가 관광발전의 핵심이 될 것임
이러한 측면에서 중국시장을 겨냥한 황해도에서 군사느 목포, 더 나아가 제주 서해안지역을 잇는 서해안 관광 벨트의 조성은 '21세기 한국 관광산업의 경쟁력 확보에 크게 기여할 것임.
이와 관련하여 연구되어야 할 주요내용은 서해안 지역의 관광지 및 관광시설 조성 현황 분석, 해안지역 개발 해외 사례 조사, 서해안 관광지 및 관광시설 개발을 위한 기본방향 제시, 개발관련 법 제도 분석, 재원조달방안 제시, 모범적 개발 모형 제시 등임
연구의 기대효과는 중국관광객 수용 태세 확림 방향 제시 및 서해안 지역의 관광개발을 통한 한국관광산업의 새로운 발전방향 제시하고 새로운 해안 관광지 모형 제시를 통한 서해안 지역 관광벨트 조성 사업 유도함임.

키워드

중국관광객,   유치확대,   관광상품