기업커뮤니케이션

목차

Ⅰ 序 論

Ⅱ 企業커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 槪念
2. 企業 커뮤니케이션의 意義

Ⅲ 企業커뮤니케이션의 類型
1. 公衆關係(PR)
2. 企業弘報
3. 企業廣告
4. 企業이벤트
5. 會社名
6. 企業의 文化活動

Ⅳ 結 論

본문내용

다. 예를 들어 판촉목적의 고객의 유치를 위한 점두이벤트로부터 보다 고차원적이고 문화성이 높으며 홍보적인 색채가 강해 영업활동과 직접적으로 관련되지 않는 것도 있다.
5. 會社名
회사명내지 기업명은 기업이미지를 형성하는 한 요소이다. 상품에는 기업명, 즉 회사명, 상표명 및 상품명의 3가지 이름이 있다. 그런데 미국의 경우에는 회사명보다는 상표명을 중심으로 소구하는 경우가 많으나, 우리 나라나 일본의 경우에는 회사명과 상표명이 같은 경우가 많다.
그런데 회사명은 필요한 경우에는 어떻게도 이런저런 기업에 대한 인상을 창출하고 확산시킬 수 있는 힘을 지니고 있다. 즉, 기업 내외부에 있어서 회사명이야말로 바로 기업 이미지를 식별·확인시켜 주는 주된 수단이 되는 것이다, 그러므로 기업정체(CI:corporate identity)야 말로 기업의 종합적인 커뮤니케이션 노력의 가장 기초적이며 핵심적인 요소가 되는 것이다.
따라서 종전의 회사명이 더 이상 기업의 활동을 나타내지 못하거나, 종래의 회사명이 다른 기업과 혼동을 가져올 때 그리고 회사명이 명확하지 못하여 기업의 정체와 적합하지 못할 때, 회사명이 지역적으로 한정되어 있을 때, 기업의 외부요인이 기존의 회사명에 대해 반대의 영향을 미치는 회사명은 기업의 이미지는 물론 제품이나 서비스의 의미를 제대로 전달하여 주지 못하기 때문에 회사명을 바꿀 필요가 있다.
이렇게 회사명은 공중의 인지도를 높여 주고 시장지위를 향상시켜 주는 것이므로 이는 기억하기 쉽고 기업이 무엇을 하는가 반영할 수 있는 것이 좋다.
6. 企業文化活動
기업은 예술,스포츠,학술 등 사회의 문화사업에 대해 지원을 하고 있는데, 이 또한 기업이미지를 높이는 수단이 된다. 이러한 기업의 문화지원활동으로는 기업박애 또는 기업메세나 활동이 있다.
기업메세나활동이란 기업이 한 시민의 자격으로 공공적 의의를 가지는 문화활동을 지원하는 활동을 말하는데, 기업이 이에 대응하는 자세와 관련시켜 보면 크게 세 가지 유형으로 나누어진다.
첫째, 자기만족형 메세나
기업으로서 해야 할 일이라고 생각되므로 한다는 유형이다. 이는 메세나활동을 안이하게 이해하기 쉬우므로 자칫하면 공공적인 문화행사를 지원한다고 해서 면죄부를 얻을 수 있다고 보기 쉬운 것이다. 따라서 사업이 제대로 되고 여력이 있으면 사회적 지원을 고려하게 되는 것이다. 그러므로 장기적으로 지속할 동기가 없다.
둘째, 마케팅 지향형 메세나
기업선전을 위해 또는 공개적으로 주장하지 않더라도 결국은 기업의 자기 이익으로 되돌아오므로 기업이미지를 높이기 위한 수단으로 인식하여 수행하는 것이다. 이는 기업의 구체적인 사업과의 관련을 의식하여 수행되므로 전자보다 추진력은 강하나 공공성과 관련성 비판을 면할 수는 없다.
셋째, 벤처(venture)사업형 메세나
이는 메세나활동을 일종의 벤처사업으로 보고 전개하는 유형이다, 다시 말하면 기업의 선구적 사업으로서의 메세나활동을 통해 얻어진 경험이 기업내로 피드백되는 효과를 고려하는 것이다. 이는 기업이 사적인 이익추구의 한계를 인식하고 기업에 공공적 성격내지 기업시민의식을 도입함으로써 전개되는 것이다.
기업박애란 단순히 자선활동을 지원하기 위해 임의로 성금을 내는 것을 넘어서는 기업활동으로서 사회의 건전한 발전을 가져다줄 삶의 질의 개선과 다원성의 촉진에 중점을 두고 있다.
Ⅲ 結 論
기업조직은 원래 그 本質的 기능에만 충실하고 그의 환경과의 交互作用關係 따위에 신경을 쓰지 않아도 되었다. 그러나 사회구조가 복잡해지고 고도로 다원화됨으로써 기업은 그 본질적 기능뿐만 아니라 사회와의 교호작용 속에서 살아남는 기능을 갖추어야 했다. 즉, 기업의 역할을 경제적 역할과 사회적 역할로 나누어 본다고 할 때 오늘날에는 사회적 역할의 비중이 점점 커져 간다고 할 수 있다.
기업조직이 수행해야 할 가장 중요한 첫 번째의 역할은 경제적 역할이다. 기업은 산업사회의 경제적 기관으로서 사회가 필요로 하는 재화나 서비스를 경제적으로 생산하여 공급하여야 한다. 그래서 기업은 자원을 창조적, 능률적으로 이용하여 사회에 필요한 가치 내지 효용을 창출하는 생산기능을 주로 담당하며 그 결과로 얻어진 이윤을 기업의 경제적 목표로 하고 있는 것이다. 그러나 기업이 이 같은 경제적 역할을 효과적으로 수행하지 못할 경우 그의 존립에 필요한 이윤은 보장될 수 없는 것이다.
둘째로, 기업은 경제적 역할과 더불어 사회적 역할을 수행해야 한다. 근로자, 소비자 등과 이해관계자 집단의 이해관계를 조정하고 사회의 요구에 반응하여야 한다. 그리고 인간생활의 질 향상과 바람직한 문화 형성에 기여할 뿐만 아니라 이와 관련된 사회문제 해결에 참여하는 등 사회적 책임을 수행해야 한다. 이 같은 기업의 사회적 책임의 수행은 현대기업의 경영목표가 되고 있으며 이러한 역할을 소홀히 하게 되면 기업의 장기적인 존속은 위협을 받게 되는 것이다.
이와 같이 기업의 사회적 역할이 중요하다고 보았을 때 기업은 단순히 경제적 조직체일 뿐만 아니라 커뮤니케이션 조직체라고 생각할 수 있다.
기업과 관계를 맺고 있는 환경집단들이 기업에 대하여 가지고 있는 느낌이나 생각은 그들의 기업에 대한 태도를 결정하는 중요한 요인이 된다. 또한 소비자들의 구매결정에 있어서도 그 영향력을 발휘하게 된다. 따라서 기업이 그 기업실체를 재구축하고 이것이 공중에게 올바르게 전달되어 바람직한 기업이미지가 형성되도록 할 필요성이 증대되고있다. 기업사회가 발전해 갈수록 기업의 커뮤니케이션활동은 기업의 운명을 좌우할 만큼 비중이 크지고 있으며, 기업의 사회적책임과 급변하는 환경의 요구에 적극적으로 대응하는 기업의 새로운 상을 정립하기 위하여 바람직한 기업의 커뮤니케이션 활동이 지속적으로 이루어 져야 할 것이다.
<<참고문헌>>
1. 오두범,「PR커뮤니케이션론」,나남출판,1991
2. 김영임,김유경,유세경,「인간과 커뮤니케이션」,한국방송대학교출판부,1998
3. 최병룡,「신광고론」,박영사,1995
4. 최윤희,「현대PR론」,나남출판,1992
5. 김원수,이유재,「광고론」,한국방송대학교출판부,1996
6. 재단법인 일본경제광보센터,「제5의 경영자원 기업홍보」, 편집회사 사람·들,1997

키워드

기업,   커뮤니케이션,   문화활동