GE의 경영 조직 구조 혁신

목차

Ⅰ GE의 경영혁신

1. Corporate-level strategy 수립
2. 조직 슬림화

Ⅱ GE조직의 특성

1. GE의 가치 체계
2. 조직 내부의 갈등
3. GE의 조직문화

결론

본문내용

3. GE의 조직문화
잭 웰치 회장의 장기 비전의 제시에서 다음과 같이 언급하고 있다.
‘합리적, 과학적 관리기법에 의존해온 과거의 관행에서 벗어나 경쟁적 우위를 최우선 목적으로 하는 구성원들의 공통된 가치관과 통일된 비전 그리고 회사 자원에 대한 공유의식 등 새로운 기업문화의 개발 방향을 제시하고 이를 위한 장기적인 조직개발과 인적자원 관리시스템의 개혁을 강조하였다.’
GE는 다양한 사업 조직들이 각기 오랫동안 정착된 독특한 문화를 가지고 거대 기업을 형성하고 있어서 이 문화를 바꾸기 위해서는 많은 시간이 걸렸다.
구조조정을 추진해 오면서 새로운 조직과 사업, 그리고 인력의 구성이 영구적으로 정착되려면 이를 뒷받침하는 하부 구조의 조정과 새로운 기업 문화의 개발이 필요하였다.
그리하여 GE는 Crotonville 교육진의 주도 하에 교육 프로그램을 모든 작업 현장에서 구성원 모두가 구조조정을 정착시키는데 필요한 새로운 가치관과 행동의 개발 등 새로운 기업 문화 개발에 참여하는 대대적인 조직개발 프로그램을 실시하였다.
이 조직 문화의 형성의 목적은 근본적으로 다음의 4가지 목적이 있다.
① 신뢰감의 개발:
구성원간의 상하를 막론하고 각자가 아무런 두려움 없이 자기 의견을 누구에게나 말 할 수 있는 신뢰적 관계를 만드는 것.
② 자율성과 책임감의 조성
직무에 대하여는 직무 수행자 자신이 누구보다도 더 잘 안다는 전제 하에 직무 수행자에게 최대의 권한과 자율성 부여하여 주인 의식을 기르는 동시에 직무 성과에 대하여 전적인 책임을 지는 책임의식을 개발한다.
③ 성과 지향적 분위기를 개발한다.
업무 개선과 생산성 향상을 통하여 구성원들에게 실질적인 혜택을 제공함으로써 그들의 적극적인 자세와 행동이 지속적으로 강화, 유지될 수 있는 성과 지향적 분위기를 개발.
④ 공유가치의 개발
회사 전체에 걸쳐 조직 구조상에 아무런 영역이나 장벽 없이 그리고 구성원들의 신분상에 아무런 차별 없이 여러 사업 부문의 구성원들이 사내 자원을 모두 공유한다는 사고방식으로 상호교류하고 회사 문제에 모두 적극적으로 참여하는 공동체 의식과 평등감 그리고 개방적 행동을 개발하여 이들 모든 구성원들의 공유가치로 정착시킨다.
이 같은 프로그램은 과거의 전통적인 계층 하에서 자기의 의견조차 제시 할 수 없었던 많은 구성원들로부터 열성적인 환영을 받았고, 그들의 적극적인 참여를 통하여 작업장을 활성화 시키고 그들의 개선책을 통하여 큰 경제적 성과를 거두었다.
GE의 가치
GE 리더들은 항상 변하지 않는 정도경영과 함께
다음과 같은 특징을 가진다.
·최고에 대한 열정을 가지며, 관료주의를 타파한다.
·모든 아이디어를 개방적으로 수용한다. 워크 아웃에 전념한다.
·경쟁력을 제고하기 위해 품질 향상에 전념하며, 비용절감과 스피드 를 추구한다.
·모든 사람을 설득할 수 있다는 자신감을 가지고 벽없이 행동한다.
·분명함, 단순성, 현실성 있는 비전을 세워 모든 구성원들에게 전달 하고 공유한다.
·대단한 에너지를 보유하며, 다른 사람에게 활력을 줄 수 있는 능력 을 가지고 있다.
·가장 높은 목표를 설정하고 이에 도전하며 성과에 따른 보상을 한 다. 아울러 책임과 의무를 확실히 이해한다.
·변화를 위기가 아닌 기회로 여긴다.
·세계화된 생각을 가진다…그리고 다양한 범세계적인 팀을 육성한 다.
결론
GE조직의 개혁을 조직의 유효성으로 살펴본다면 Competing Value Approach 관점에서 살펴볼 수 있다. 80년대 이후 GE는 조직의 규모와 역사상으로 Elaboration of structure단계에 접어들었다 그러나 GE는 거대한 Size와 관료주의적인 조직 구조로 인해 시장의 환경 변화에 반응하지 못하는 문제점을 가지고 있었다.
잭 웰치의 개혁 작업은 GE의 조직 구조에 flexiblility을 부여하고 다운사이징을 통해 조직의 size를 줄이고 수직적인 분화를 줄여 조직의 효율성을 증대하는 것이었다.
이것은 시장 환경에 대한 기민한 반응력을 높이고 적응력을 키우는 효과를 가져왔다.

(1981)
조명 사업
가전 사업
에어컨 사업
오디오 사업
TV 사업부문
방송사업
일반 전기 사업
기술물질사업
플라스틱사업
건전지 사업
금융부문
의료장비사업부문
산업 전자부문
원격통신부문
전자기술 부문
.....
원자력에너지 부문
대량운송
.....
(1992)
(1992)
조직 도에서 살펴 본 것과 같이 GE의 각 사업부문은 수직적 분화도가 낮아 졌으며 사업 부문이 많이 줄어들었다.
1981년부터 시작된 구조조정을 통하여 GE는 극도로 계층 구조와 관료화된 경영체계도 조직 수평화, 간소화와 감량경영 그리고 유연하게 적응할 수 있는 새로운 기업체로 변신하였다.
IMF경제 위기 이후 우리나라 대기업들도 구조조정 과정에 있다. GE가 어떻게 변신전략을 구상하고 어떻게 사업 및 조직구조의 조정을 하여 세계최강의 경쟁력을 가진 기업으로 변하였는지는 우리나라 기업에게 좋은 참고가 될 것이다.
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참고서적
-Harvard business school-"GE...we bring good things to life"
-Askenas. Ron, Ulrich, Dave, Jack, Todd and Kerr, Steve(1995): the Boundaryless organization:Breaking the Chain of Organizational Structure, San Fracisco:jossey-bass
-(잭 웰치의)31가지 리더쉽 비밀 = 31 Leadership secrets from GE's Jack Welch / 로버트 슬레터 지음
-잭 웰치와 GE방식 : 전설적인 최고경영자의 경영 통찰력과 리더십 비법 / 로버트 슬레이터 지음 ; 강석진, 이태복 공역
-잭웰치와 GE방식 필드북 : 잭 웰치의 기업혁명 완결판 / 로버트 슬레이터 지음 : 강석진, 이태복 [공역]
-잭 웰치 성공에 감춰진 10가지 비밀 / 스튜어트 크레이너 지음 ; 홍길표 옮김

키워드

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