6시그마 전략(품질관리 생산관리 품질경영 경영전략

목차

요약문

1. 서론
2. 6시그마의 초점
3. 6시그마의 정의와 역사
4. 6 Sigma 란?
5. 6시그마 적용 사례
6. 6시그마의 도입 배경
7. 6시그마 적용 방안
8. 6σ 추진단계(MAIC Cycle)
9. 6σ 추진의 성공요소
10. 6 Sigma 인프라 구축과 단계별 Belt 운영
11. 6시그마 핵심 성공 요인(KSF) 두 가지
12. 결론
*참고문헌

본문내용

최고경영층의 리더쉽을 가질 때 6시그마의 성과가 가시적으로 나타나고 있음이 증명되고 있다.
이와 같이 6시그마의 성공의 가장 큰 열쇠는 최고경영층의 리더쉽임을 부정할 수 없는 현실이다. 이와 관련하여 선진사들에서는 6시그마 성공을 꿈꾸는 최고경영자는 최소한 하루에 10분의 시간을 투자하여야 한다고 소개하고 있다. 이처럼 최고경영층의 끊임없는 관심과 격려가 6시그마 성공의 가장 큰 열쇠가 될것이다.
○ Black Belt들의 헌신적인 노력
6시그마는 Black Belt라고 하는 개선 전문가를 통해서 실행되고 있다.
Black Belt의 프로젝트 추진능력에 따라 성공의 열매가 커질 수 있다. Black Belt는 선정시 개선의 마인드가 있는 사람이 가장 중요하며, 선정된 Black Belt들이 6시그마에 대한 충분한 준비기간과 함께 잘 짜여진 훈련 프로그램으로 6시그마 프로젝트를 수행할 수 있는 전문가로 만들어야 한다.
일반적으로 컨설팅사에서 6시그마를 소개하고 있는 프로그램들은 모두 Black Belt라는 전문가를 양성하는 과정을 말하고 있다.
그러므로 이 기간만이라도 각 회사에서는 Black Belt후보를 선출하여 현업과 분리된 자리에서 개선전문가를 양성하는 것이 타당하고 본다. 또한 계속적인 프로젝트 수행으로 독자적인 수행이 가능하도록 회사에서는 지속적인 지원을 해 주어야 한다.
이러한 부분들에서 발생하고 있는 비용들은 모두 투자의 한 측면으로 보는 것이 타당하다.
세계적인 6시그마 컨설팅인 SSQ에서는 Black Belt 양성에 대해 다음과 같이 말하고 있다.
"식스시그마 도입에 의한 경영개선 효과는 몇 퍼센트이다" 라는 것이 아니라 "블랙벨트 육성투자에 대해 200%의 ROI(투자이익률)을 보증한다" 라고 하며 이를 위해서는 Black Belt 의 전임화를 강력히 요구/추천하고 있다. 이와 같이 개혁이 주체가 되는 Black Belt의 올바른 선정과정과 집중적인 투자가 6시그마의 두번째 성공요인이라 할 수 있다.
기타 기업문화의 확산, 정확한 데이터의 측정을 통한 개선, 혁신 사무국의 지원등 많은 성공요인들이 있지만 위에서 언급한 최고경영층의 리더쉽과 Black Belt들의 헌신적인 노력만이 6시그마를 성공할 수 있는 원동력이 될 것이다.
이에 6시그마를 받아들이고 있는 한국기업의 경우를 돌아보면 최고경영층의 관심과 훌륭한 자질의 B/B들이 포진한 회사들에서는 성공사례와 재무적인 성과가 창출되고 있다.
그러나 두 성공요인 중 하나라도 갖추어 지지 못한 기업에서는 6시그마의 성공에 많은 어려움이 따르고 있다. 진정으로 6시그마 성공을 원하는 기업이라고 한다면 가장 먼저 성공요인 두가지를 검토하여 보는 것이 선행되어야 할 것이다.
12. 결론
6시그마의 정의와 역사, 도입 배경 등을 알아보고, 우리 나라 기업이 6시그마를 성공적으로 도입하고
적용하기 위해 해결하여야 할 점들을 살펴보았다. 우리 나라 기업에서 6시그마를 도입하고자 할 때, 현재 운용되고 있는 혁신 활동이나 개선 활동에 부분적으로 적용하는 경우 또는 특정 라인이나 부서에만 적용하는 경우에는 큰 문제가 없으리라 생각된다. 다만 이 경우 6시그마의 특징과 장점들이 약화될 것이다. 그러나 전사적으로 6시그마를 도입하는 경우, 앞서 언급한 점들을 참고하여 적용하지 않으면 이제까지와 마찬가지로 또다른 실패를 맛볼 수밖에 없다. 결국 6시그마를 우리 몸에 맞게 고치든지 우리가 6시그마 적용에 성공한 기업의 사람과 같이 사람이 바뀌든지 해야 할 것이다. 여기서 중요한 것은 6시그마가 모든 것이 아니라는 점이다. 기업의 전체 경영 속에 들어 있는 일부분으로 인식되어야 한다. 6시그마는 하나의 도전이며 결과는 도전하는 사람들에게 달려 있다.
참고문헌
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5. Mikel J. Harry, The Vision of Six Sigma: A Roadmap for Breakthrough,
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10.http://qeye.co.kr/QDOCTOR/menu/6sigma_apply.asp
11.http://www.csjournal.or.kr/,KMAC 6시그마경영품질본부, 염윤성 선임연구원, [e-mail]

키워드

정의와역사,   적용방안,   성공요인