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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. SK텔레콤의 탄생배경과 기업소개, 환경분석
1. SK텔레콤의 탄생배경
2. 기업소개
3. 환경분석
Ⅲ. 마케팅 환경분석
1. 시장분석
2. 경쟁자 분석
3. 자사분석
4. 소비자 분석
Ⅳ. STP전략
1. 시장세분화
2. 표적시장선정 및 포지셔닝
Ⅴ. 마케팅 믹스전략
1.제품전략
2.가격전략
3.유통전략
4.촉진전략
Ⅵ. SK의 나갈길
1. N TOP
2. SK가 나가야할길
Ⅱ. SK텔레콤의 탄생배경과 기업소개, 환경분석
1. SK텔레콤의 탄생배경
2. 기업소개
3. 환경분석
Ⅲ. 마케팅 환경분석
1. 시장분석
2. 경쟁자 분석
3. 자사분석
4. 소비자 분석
Ⅳ. STP전략
1. 시장세분화
2. 표적시장선정 및 포지셔닝
Ⅴ. 마케팅 믹스전략
1.제품전략
2.가격전략
3.유통전략
4.촉진전략
Ⅵ. SK의 나갈길
1. N TOP
2. SK가 나가야할길
본문내용
자를 확보했다. 매출액도 월 25억원 정도로 부가 서비스 가운데 가장 많다. n.TOP은 국내에서는 처음 무선 인터넷 표준인 WAP방식을 채택해 그래픽 및 애니메이션 기능이 뛰어나다. 1백8개의 콘텐츠제공업체(CP)들과 제휴해 1천여종의 다양한 콘텐츠를 제공하고 있는 것도 장점이다. 휴대폰으로 e메일을 주고받을 수 있는 것은 물론 주식거래나 은행 계좌이체 등 다양한 서비스도 이용할 수 있다. n.TOP은 크게 4가지 메뉴로 구성돼있다. 데이터의 성격별로 정보 경제 오락 나의 네트워크 등으로 나눠 휴대폰만으로도 다양한 정보를 이용할 수 있도록 했다. "정보네트워크"에서는 영화 가요 연극 패션 등 문화 마니아를 위한 관심정보 에서부터 각종 뉴스 주유소 카센터 먹거리 할인정보 등을 찾을 수 있는 생활정 보까지 유용한 정보를 제공한다. "경제네트워크"는 경제 정보와 휴대폰을 이용한 거래, 자금이체 등을 제공하는 서비스. 무선 계좌이체 등 편리한 금융서비스는 물론 리얼타임 투자정보에 각종 공연, 영화 예약 및 상품구매까지 이용할 수 있다. "오락네트워크"에는 게임 유머 운세 경마 경품 복권정보 등이 들어있다. 특히 게임에는 넷퀴즈 블랙잭 퍼즐 등 휴대폰으로 쉽게 즐길 수 있는 다양한 종류가 있다.
"나의 네트워크"는 메일 송수신에서 일정 기념일 주소록 관리 및 음성정보 마이벨서비스 등 내가 원하는 정보를 나에게 꼭 맞춰 설계하고 이용하는 미래형 맞춤정보이다.
n.TOP 서비스는 또 휴대폰으로 자신의 위치와 가장 가까운 은행이나 각종 편의시설, 버스 지하철노선, 운전자 정보 등을 안내하는 위치정보서비스까지 제공하고 있다.
SK텔레콤은 무선 인터넷 시장의 눈부신 성장세에 힘입어 앞으로도 n.TOP 가입자가 크게 늘 것으로 기대하고 있다. 전문가들은 전체 이동전화 가입자중 무선 인터넷 사용자가 오는 2004년 쯤이면 61 %에 이를 것으로 전망하고 있다. 전세계적으로는 7억5천만명에 달할 것이라는 예상이다. SK텔레콤은 n.TOP 서비스의 콘텐츠를 더욱 다양화해 올해 연말까지 가입자를 7백50만명으로 늘릴 계획이다.
2. SK텔레콤이 앞으로 나가야할 방향
SK텔레콤이 나갈 전략으로는 첫 번째로는 선도기업 이점 적극 전략이다. SK텔레콤은 이동통신의 선도기업으로써 통신업계에 확고한 자리 매김을 하여 왔다. 선도기업 이점에 대한 많은 실증적인 연구들에서 선도기업이 후발 기업들에 비해 시장 점유율에서 장기적인 이점을 갖는 다는 사실이 확인되고 있다. 1994년에 발표된 마케팅불변의 법칙에서 언급한 것을 살펴보면 "최초로 뛰어들 수 있는 영역을 만드는 것이 바로 선도자의 법칙이며, 잠재고객의 기억을 지배하는 브랜드는 가장 좋은 브랜드가 아니라 맨 먼저 나온 브랜드이다. 따라서 이원성의 법칙에 의해 장기적으로 볼 때 성숙시장에서 선두를 놓고 각축을 벌이는 1, 2위 간의 경쟁으로 제 3인자의 자리가 가장 지키기가 힘들다"라고 지적하였다. 또한 선도기업 이점은 소비재 시장에서 뿐만 아니라 산업재 시장에서도 관찰되고 있으며, 제품 수명 주기 상의 성장시장 및 성숙시장모두에 나타난다. 둘 째는 기존 고객이 테이터 베이스 구축을 통한 전환고객 유치 전략이다.' 소비자는 항상 같은 수퍼마켓에서 같은 식품을 구매하지는 않는다." 는 말은 경쟁이 가속화되고 있는 유럽이 통신시장에서 통신사업자들 사이에서 자주 오가는 말이다. 경쟁 도입으로 선택폭이 확대됨에 따라 사업자를 바꿈으로써 더욱 낮은 요금과 혁신적인 서비스를 제공받고자 하는 유럽 소비자들의 단면을 나타내는 말이다. 유럽에 앞서 경쟁이 도입된 미국의 통신 시장에 서는 이미 이렇게 변화된 소비자 형태에 대처하기 위한 다양한 마케팅 활동이 전개되고 있으며, 또한 폭발적인 성장률을 보이는 이동전화 시장 역시 유사한 상황에 직면하고 있다. 우리나라 역시 유·무선 통신업자들의 상당수가 아직도 신규 고객을 확보하기 위해 마케팅 예산의 대부분을 사용하고 있으며, 기존 고객이 지니고 있는 가치와 잠재성을 간과하고 있다. 그러나 시장이 성숙되어 가고 새로운 고객을 확보할 수 있는 기회가 점차 줄어들고 있는 상황에서 기존 고객이라는 자산은 통신사업자들에게 매우 중요한 의미로 가가서고 있다. 따라서 SK텔레콤은 1,000만이라는 기존고객 관리가 무엇보다도 IMT-2000 상용화함에 있어 중요한 성공전략이라 할 수 있다. 셋 째로는 선호 서비스에 대한 집중화 전략이다. 이는 가장 지지도가 높은 서비스 항목에 집중투자하자는 것이다. 넷 째는 단말기 호환성 확보전략이다. 서비스 이용자는 가격에 대한 탄력성이 크기 때문에 새로운 서비스가 나올 때마다 단말기를 바꾸거나 할 수 없다. 그러므로 호환성을 확보해 지금의 단말기로도 사용할 수 있는 서비스 개발 및 단말기 호환성에 관련된 기술확보가 필수적이다. 다섯째는 효과적 홍보전략이다. 홍보야말로 IMT-2000의 상용화에 있어서 가장 시급한 과제라 할 수 있다. 이러한 홍보방법으로는 대중매체를 기반으로 한 뉴 미디어를 적극 활용하는 것을들 수 있다. 여기서 PC통신을 통한 방법으로는 정보통신 관련 사이트에서 흥미위주의 기사에서부터 최근의 업계동향, 직장소개, 구인광고 등 다양하고 흥미로운 주제를 개발하여 홍보한다. 이를 통해 가끔씩 IMT-2000의 소개를 곁들인 홍보를 펼치면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다. 또한 인터넷을 이용한 방법으로는 정보통신산업의 대표적인 정보 사이트들에 SK텔레콤의 동향과 뉴스, 각종 행사, 각종 정보를 제공함으로써 국내 정보통신산업의 국제적인 위상에 맞는 홍보전략을 구사하는 방법이 있겠다.
무엇보다도 IMT-2000사업자 중에서 어떤 기업이 더욱더 많은 고객을 확보할 것인가의 성패는 고객을 위한 가치를 창출할 수 있는 고객 지향적인 효과적 마케팅전략을 마케팅 활동과, 동시에 기술력 확보가 2002년 IMT-2000상용화의 성공여부를 판가름할 것이다.
참고문헌
Http:\\skteletcom.co.kr
Http:\\ithiz.co.kr
Http:\\ewha.ac.kr
Http:\\ttl.co.kr
Http:\\ngtv.co.kr
Http:\\ttlstreet.co.kr
"나의 네트워크"는 메일 송수신에서 일정 기념일 주소록 관리 및 음성정보 마이벨서비스 등 내가 원하는 정보를 나에게 꼭 맞춰 설계하고 이용하는 미래형 맞춤정보이다.
n.TOP 서비스는 또 휴대폰으로 자신의 위치와 가장 가까운 은행이나 각종 편의시설, 버스 지하철노선, 운전자 정보 등을 안내하는 위치정보서비스까지 제공하고 있다.
SK텔레콤은 무선 인터넷 시장의 눈부신 성장세에 힘입어 앞으로도 n.TOP 가입자가 크게 늘 것으로 기대하고 있다. 전문가들은 전체 이동전화 가입자중 무선 인터넷 사용자가 오는 2004년 쯤이면 61 %에 이를 것으로 전망하고 있다. 전세계적으로는 7억5천만명에 달할 것이라는 예상이다. SK텔레콤은 n.TOP 서비스의 콘텐츠를 더욱 다양화해 올해 연말까지 가입자를 7백50만명으로 늘릴 계획이다.
2. SK텔레콤이 앞으로 나가야할 방향
SK텔레콤이 나갈 전략으로는 첫 번째로는 선도기업 이점 적극 전략이다. SK텔레콤은 이동통신의 선도기업으로써 통신업계에 확고한 자리 매김을 하여 왔다. 선도기업 이점에 대한 많은 실증적인 연구들에서 선도기업이 후발 기업들에 비해 시장 점유율에서 장기적인 이점을 갖는 다는 사실이 확인되고 있다. 1994년에 발표된 마케팅불변의 법칙에서 언급한 것을 살펴보면 "최초로 뛰어들 수 있는 영역을 만드는 것이 바로 선도자의 법칙이며, 잠재고객의 기억을 지배하는 브랜드는 가장 좋은 브랜드가 아니라 맨 먼저 나온 브랜드이다. 따라서 이원성의 법칙에 의해 장기적으로 볼 때 성숙시장에서 선두를 놓고 각축을 벌이는 1, 2위 간의 경쟁으로 제 3인자의 자리가 가장 지키기가 힘들다"라고 지적하였다. 또한 선도기업 이점은 소비재 시장에서 뿐만 아니라 산업재 시장에서도 관찰되고 있으며, 제품 수명 주기 상의 성장시장 및 성숙시장모두에 나타난다. 둘 째는 기존 고객이 테이터 베이스 구축을 통한 전환고객 유치 전략이다.' 소비자는 항상 같은 수퍼마켓에서 같은 식품을 구매하지는 않는다." 는 말은 경쟁이 가속화되고 있는 유럽이 통신시장에서 통신사업자들 사이에서 자주 오가는 말이다. 경쟁 도입으로 선택폭이 확대됨에 따라 사업자를 바꿈으로써 더욱 낮은 요금과 혁신적인 서비스를 제공받고자 하는 유럽 소비자들의 단면을 나타내는 말이다. 유럽에 앞서 경쟁이 도입된 미국의 통신 시장에 서는 이미 이렇게 변화된 소비자 형태에 대처하기 위한 다양한 마케팅 활동이 전개되고 있으며, 또한 폭발적인 성장률을 보이는 이동전화 시장 역시 유사한 상황에 직면하고 있다. 우리나라 역시 유·무선 통신업자들의 상당수가 아직도 신규 고객을 확보하기 위해 마케팅 예산의 대부분을 사용하고 있으며, 기존 고객이 지니고 있는 가치와 잠재성을 간과하고 있다. 그러나 시장이 성숙되어 가고 새로운 고객을 확보할 수 있는 기회가 점차 줄어들고 있는 상황에서 기존 고객이라는 자산은 통신사업자들에게 매우 중요한 의미로 가가서고 있다. 따라서 SK텔레콤은 1,000만이라는 기존고객 관리가 무엇보다도 IMT-2000 상용화함에 있어 중요한 성공전략이라 할 수 있다. 셋 째로는 선호 서비스에 대한 집중화 전략이다. 이는 가장 지지도가 높은 서비스 항목에 집중투자하자는 것이다. 넷 째는 단말기 호환성 확보전략이다. 서비스 이용자는 가격에 대한 탄력성이 크기 때문에 새로운 서비스가 나올 때마다 단말기를 바꾸거나 할 수 없다. 그러므로 호환성을 확보해 지금의 단말기로도 사용할 수 있는 서비스 개발 및 단말기 호환성에 관련된 기술확보가 필수적이다. 다섯째는 효과적 홍보전략이다. 홍보야말로 IMT-2000의 상용화에 있어서 가장 시급한 과제라 할 수 있다. 이러한 홍보방법으로는 대중매체를 기반으로 한 뉴 미디어를 적극 활용하는 것을들 수 있다. 여기서 PC통신을 통한 방법으로는 정보통신 관련 사이트에서 흥미위주의 기사에서부터 최근의 업계동향, 직장소개, 구인광고 등 다양하고 흥미로운 주제를 개발하여 홍보한다. 이를 통해 가끔씩 IMT-2000의 소개를 곁들인 홍보를 펼치면 좋은 결과를 기대할 수 있을 것이다. 또한 인터넷을 이용한 방법으로는 정보통신산업의 대표적인 정보 사이트들에 SK텔레콤의 동향과 뉴스, 각종 행사, 각종 정보를 제공함으로써 국내 정보통신산업의 국제적인 위상에 맞는 홍보전략을 구사하는 방법이 있겠다.
무엇보다도 IMT-2000사업자 중에서 어떤 기업이 더욱더 많은 고객을 확보할 것인가의 성패는 고객을 위한 가치를 창출할 수 있는 고객 지향적인 효과적 마케팅전략을 마케팅 활동과, 동시에 기술력 확보가 2002년 IMT-2000상용화의 성공여부를 판가름할 것이다.
참고문헌
Http:\\skteletcom.co.kr
Http:\\ithiz.co.kr
Http:\\ewha.ac.kr
Http:\\ttl.co.kr
Http:\\ngtv.co.kr
Http:\\ttlstreet.co.kr
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