모바일 마케팅 (마케팅원론 마케팅전략 이동통신 전자결제 전자화폐 it

목차

1. 들어가는 말

2. 무선 인터넷 개요

3. Executive Summary

4. 모바일 마케팅 개념과 현황분석

5. 모바일 마케팅의 특징
(1) 원투원마케팅(One To One Marketing)
(2) 타이밍기반 마케팅(Timing Based Marketing)
(3) 위치기반 마케팅(Location Based Marketing)
(4) 폰 마케팅(Phone Marketing)
(5) 휴대성 마케팅(Portability Marketing)

6. 모바일 마케팅 에이전시의 등장

7. 모바일 마케팅의 반대급부

8. 모바일 마케팅의 미래
(1) 국내 모바일 광고시장 전망

9. 모바일 마케팅의 유형

10. 휴대폰 결제 시스템

11. 국내 모바일 마케팅의 사례

12. 설문지 분석

13. 끝으로

14. 참고 문헌

본문내용

적인 인기를 끌어 이러한 인기를 반영한 전국 스네이크 게임대회까지 개최하였다.
유럽의 모바일컨텐츠 산업이 발전할 수 있는 또 다른 요소로 인프라적인 측면에서 모바일 관련 정보서비스를 제공하는 MSP(Mobile Service Provide)가 서로 다른 형태의 Wap gateway와 자체적인 Billing 시스템을 제공하기 때문에 사용자는 서로 다른 요금체계를 가지고있는 MSP의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 장점때문이다.
최근 유럽은 이동통신업체간의 제휴를 통해 무선 인터넷 컨텐츠 확보 경쟁이 치열하다.
영국의 보다폰 에어터치는 비벤디 그룹과 인터넷 합작사를 설립해 비벤디의 케이블 TV등의 컨텐츠 자원을 갖고 시장을 주도할 계획이다.
유럽2위 이동통신업체인 TIM(텔레콤 이탈리아 모바일)은 컨텐츠 확보를 위해 세계 최고의 포털업체인 야후와 손을 잡고 유럽전역에 무선인터넷 서비스를 시작할 방침이다.
독일의 도이치텔레콤은 프랑스의 인터넷 업체인 클럽인터넷을 인수해 자회사인 T모바일과 인터넷 자회사인 T온라인을 결합하여 시장을 개척해 나갈 예정이다.
스페인의 최대통신업체인 텔레포니카는 라이코스를 인수해 라이코스가 가진 풍부한 컨텐츠를 무선인터넷 사업에 적극 활용할 계획이다.
미국과 유럽의 모바일 컨텐츠는 지역과 문화적인 특성을 반영하여 개인에 초점을 맞춘 서비스보다 M-Commerce로 진화하기 위한 VAI(Value Added Information)를 포함하여 e-mail을 이용한 정보전달 , SMS에 기초한 정보전달 서비스가 발전하였으며 차츰 모바일을 활용한 M-banking을 통한 판매와 거래를 위한 준비를 하고있다. 또한 기존 인터넷 시장을 주도했던 컨텐츠 업체와 새로운 무선시장을 주도 하고자하는 이동통신업체간의 시장선점을 위한 컨텐츠 확보경쟁이 치열해질 전망이다.
12. 설문지 분석
여기서 우리는 모바일 마케팅의 향후 전망에 대한 설문지 조사를 실시하였다. 대상 인원은 프로젝트 팀원의 주변 학생 등을 비롯한 대다수의 상명대 학생들로 설정하였다. 설문지 분석 결과는 다음과 같다.
1) 모바일 인터넷 사용 현황
대부분의 학생들이 모바일 인터넷이 불가능한 휴대폰을 사용하고 있었고, 고학년일수록 나이가 많을수록 그 비율은 높았다. 휴대폰을 통한 인터넷 접속이 가능하다 하더라도 대부분이 10분이 넘지 않는 시간을 모바일 인터넷에 할애하는 것을 알 수 있었다.
2) 모바일 인터넷 인지도
거의 모든 학생들이 설문지를 받고 가장 먼저 하는 질문이 모바일 마케팅이 과연 무엇인가에 관한 질문이었다. 들어는 봤다는 학생들도 꽤 있었으나 아직까지 모바일 마케팅에 관한 인지도 면에서는 국내 기반이 미약하다는 느낌을 받았다.
3)모바일 서비스 이용 정도
60%이상의 학생들이 모바일 인터넷을 말할 때 가장 많이 접하는 환경이 휴대폰 벨소리 다운로드나 휴대폰의 배경화면을 다운로드 받는 것에 그치고 있었다.
13. 끝으로
휴대폰 사용자가 늘어나고, 휴대폰이 무선 인터넷과 결합하여 그 활용도가 무한히 증가되면서 모바일 마케팅의 개념이 성립되었다. 마케팅 수단의 하나라는 점에서는 전통적인 수단들-TV, 라디오, 잡지, 신문, DM등과 차이가 없지만 적절한 타이밍에 이상적인 위치에서 일대일 마케팅이 가능하고, 자체내에 결제수단을 갖추고 있다는 휴대폰의 특징은 모바일 마케팅이라는 신개념이 새로운 주요 마케팅 수단으로 떠오르게 하는데 결정적 역할을 하였다. 이는 휴대폰은 휴대가 가능하다는 것과 개인의 정보가 성별, 연령, 기호에 따라 분류되어 하나의 DB화되어있는 상태에서 splashscreen, 쿠폰광고, 요금할인광고, 기념일 알림광고, 콜백서비스, 음악·음성광고, 위치기반 광고 등의 다양한 방법으로 기존 마케팅 방법과 병행하여 타겟 광고형식으로 이루어진다는 사실에 기반을 두고 있는 것으로 앞으로 점차 모바일 마케팅의 활용 비중이 높아질 것임을 의미한다.
그러나 현재 초기 단계에 불과한 모바일 마케팅이 주요 마케팅 수단으로 자리잡기 위해서는 해결해야 할 문제들이 많이 있다. 설문지 분석 결과에서도 나와 있듯이 아직 저변 확대가 이루어지지 않았고, 모바일 마케팅을 시행해 나갈 인프라가 구축되지 않았다.
또한 기술적인 문제에서도 요금인하, 전송속도 향상과 접속 안정성, 콘텐츠와 정보의 다양화, 개인정보의 보호 문제가 그것으로 이는 무선 인터넷 기술의 발달과 적절한 요금체계의 구축, 관련 제도 등의 정비 등으로 해결해 나가야 할 것이다.
내가 지금 내 손안에 들고 있는 작은 휴대폰 하나가 마케팅의 도구로 활용 될 수 있다는 점에서 모바일 마케팅의 미래는 밝다고 할 수 있다. 그러나 마케팅 저변 확대를 위해서는 끊임없는 노력과 의지가 필요하다는 생각을 해 본다
14. 참고 문헌
Mobil MBA: www.mobilemba.co.kr
무선 모바일 및 CRM에 대한 박람회 : http://www.ric.co.jp/expo/wj2002/index.html
SK teleplaza : http://www.skteleplaza.co.kr/
인터넷 마케팅 통계센터 : http://www.marketcast.co.kr/
무선 데이터 서비스 전문회사 모비야 : http://www.mobiya.com/
삼성경제연구소 www.seri.org(보고서)
매일경제연구소 www.mk.co.kr(관련기사)
마켓캐스트 www.marketcast.co.kr(그래픽 통계자료,관련기사)
SK텔레콤 www.sktelecom.com (SK 텔레콤 관련 기사)
정보통신부 www.mic.go.kr (개인정보보호 정책)
http://www.aircross.com.(보고서)
기사검색 서비스 www.kinds.co.kr
<모바일 마케팅> 하쿠호도 인터랙티브 컴퍼니著, 굿모닝 미디어, 2001.4
<기존 마케팅과 mobile 마케팅의 전략적 mix 전략 강화 방안>,노전표, <마케팅>, 2002. 5
<모바일 마케팅 움직이는 고객을 잡아라>, 김영한, <>, 2001.7-8
<변함없는 기대주, 모바일 마케팅>, 김현우, <<중소기업 웹진>>
<모바일 광고의 현황과 시사점>, 유제국, <<정보통신정책 제 13권>>

키워드

무선 인터넷,   모바일 마케팅,   휴대폰 결제,   모바일 마케팅,   정보통신,   편리성