정보기술의 전략적 활용 사례 연구

목차

1. 서론
- 전략정보시스템
- 전략적 대안에따른 성공사례

2. 본론
- 대웅제약 : Big Bear 의약정보시스템
- 세브란스 병원 :종합적 의료정보 시스템
- 대우전자의 澤配 시스템

3. 결론

본문내용

1 2 3 4 | No. | 1 2 3 4 |
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구 분 | 개 선 전 | 개 선 후
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NO | 항 목 별 |前도수|상대도수|누적도수|後도수|상대도수|누적도수
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(1)|사용설명미숙시| 48 | 0.51 | 48 | 9 | 0.27 | 9
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(2)|소비자사용미숙| 27 | 0.28 | 75 | 15 | 0.45 | 24
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(3)| 설치불량 | 17 | 0.18 | 92 | 6 | 0.18 | 30
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(4)| 기타 | 3 | 0.03 | 95 | 3 | 0.10 | 33
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계 | 95 | 1.00 | 95 | 33 | 0.35 | 33
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표 5.택배시스템의 효과 -소비자 Claim 건수-
E. 澤配 시스템의 문제점 및 해결방향
지금까지의 택배 운영에서 드러난 문제점은 우선 물류비의 증가를 들 수 있다.이는 배달시간을 최대한 단축하려고 하다보니 배달 장소 및 수량에 관계없이 주문 접수 즉시 배달지시가 내려지므로 자연히 물류비의 증가가 초래된다고 볼 수 있다. 또 다른 각도에서 보면 택배 제도가 효과적으로 운영되기 위해서는 단위시간당 주문 수량이 어느정도 이상되어야 하는데 현제로서는 아직 그 수준에 미치지 못했다고 볼 수 있다. 이에 대한 해결책으로는 물류 Service의 수준을 회사의 최적수준에 맞도록 하여 물류 cost 절감 대책을 수립하여야 한다고 본다.
다음으로 지적되는 문제는 택배전문요원의 양성이 되겠다. 택배가 전국적으로 확대됨에 따라 전문요원이 한꺼번에 많이 필요하게 되었다. 택배요인이야말로 소비자와 직접 접촉하게 되는 관계로 택배제도의 성공에 직접 결부 되어 있다. 그러므로 택배요원을 체계적으로 양성할 수 있는 택배 School 의 지속적 운영이 필요하다 하겠다.
마지막으로 물류센터의 재조정이다. 현재 전국에 3개의 물류센터와 13개의 배송센터가 구축되어 있으나 대 고객 서비스의 향상을 꾀하기 위해서는 이들 거점을 보다 세분화할 필요가 있다. 이러한 거점의 확보는 쉬운 일이 아니라 계속적인 관심과 지속적인 투자가 뒤따라야 될것이다.
* 結 論
『이 세상의 모든것은 변한다. 변하지 않는 것이 있다면, 그것은 「이 세상에 변하지 않는 것은 없다.」 라는 말 뿐이다.』 라고 Daniel Bell의 말 처럼 9年 後 다가올 2,000年에는 무엇인가 엄청난 變革이 일어 날 것이라는 막연한 기대와 두려움이 엇갈린 채 우리는 바라 보고 있다.
高度工業社會의 단순한 연장선상이 아닌 새로운 지식사회 , 정보화 사회 속에서 기업이 살아 남아 성장하기란 참으로 예사로운 문제가 아니다.
오늘날의 기업경영은 총력전 이므로 어느 한 두 사람이나 한 두 부서의 힘 만으로 經營革新을 이룩할 수는 없다. 따라서 경영전반에 걸친 프레임 워크를 미리 짜놓고 그 테두리 안에서 부분전략을 생각해야 된다.
다시말하면 종래의 경영방식이나 기성 개념으로는 기업 변력이나 조직의 변력을 추진할 수 없게 되었다. 끊임없는 自己革新을 하기 위하여는 기성의 컨셉을 버리지 않으면 안된다. 즉, 전략적 변신만이 살아 남을 수 있는 유일한 길이다. 산업사회에 있어서 전략적인 자산이 됨으로써 경제 시스템에의 접근이 훨씬 용이해 졌기 때문이다.
미국의 수도 워싱톤 주변에 System Integrator(SI)라 부르는 기업 형태가 지금 속속 문을 열고 있는데 Silicon Vally, 보스톤 근교 다음에 형성되는 제3의 하이테크 타운을 구축해 가고 있다.
이와같이 기업이 시스템개발을 일괄 수주하는 SI가 새로운 비즈니스로 각광을 받게 되었다. 종래에 소프트웨어는 하드웨어의 판매증진을 위한 서비스의 성격이 강했으나 미래는 SI 산업의 일환으로서 비즈니스도 크게 비약하게 될것이다.
오늘의 기업은 전술한 정보통신 네트워크를 얼마나 합리적으로 구축하는 가에 우열이 판가름 난다고 하여도 과언이 아니다.
다시말하면 컴퓨터 혁명의 흐름을 전략정보시스템(SIS, Strategic Information System) 과 잘 연결하는 문제이다. SIS는 컴퓨터를 틀로 사용하여 경재력을 향상시키는 경영전략이다.
시장셰어를 급속도로 확대 한다든가 라이벌을 경영위기에 몰아 넣는 「파괴력」을 감추고 있는 것이다. 즉, SIS는 정보네트워크를 구축함으로써 경영력을 차별화를 촉진하게 된다.
금융기관의 온라인 시스템 그리고 제조업의 유통 VAN(부가가치 통신망)과 CIM(컴퓨터에 의한 통합관리 시스템)등 업종에 따라서 SIS의 방식도 다양하다.
기업을 운영해 나가는데 있어 「시간」과 「거리」사라져 가고 있다.
극한에 가까운 효율화! 이것이 생산유통과정에서 「시간」을 한없이 압축해 O 에 접근시키고 있으며 더욱 저렴한 코스트를 추구하여 「거리」를 단축시켜 나가고 있다.
지금까지는 하나의 點에 지나지 않았던 컴퓨터가 로봇을 네트워크로 연결된 面으로 가능하게 하고 더욱 合理化·效率化 해 나간다.
정보통신을 잡는자가 프라이어리티(Priority)를 잡으면 정보를 잡는자가 산업을 리드하게 될것이다.

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정보기술,   정보기술 활용사례,   전략정보 시스템,   대웅제약,   세브란스 병원