CIO,CKO,지식경영

목차

1. CIO
1) CIO란 무엇인가?
2) CIO 등장배경
3) CIO 역할
4) CIO 자질

2. 지식경영

1) 지식경영이란?
2) 지식경영의 필요성
3) 지식이란?
4) 지식경영의 구성
5) 지식경영의 4대 핵심요소
6) 지식관리시스템

3. CKO

1) CKO란 무엇인가?
2) CKO 역할

4. 사례

1) CIO 사례- KOTRA
르노삼성
2) CKO 사례 - 삼성 SDI
제일기획

5. 맺음말

본문내용

지 `혼란속에 내재된 힘-브라질`을 주제로 1차 연수를 실시했다.
이외에도 연간 1인당 3시간의 지식경영교육, 지식경영소식지(Cook Newsletter)의 정기발 행, 우수지식등록자, 이달의 지식인, 학습조직운영현황을 소개하는 사내게시판 등을 운영하 고 있다.
자발적으로 운영되는 자발적인 학습조직도 눈길을 끈다. 네트워크적인 성격을 띤 소모임 체로 마케팅아카이브, 기업이미지광고연구회, 일본광고 연구회, 라디오카피연구회, 트렌드 21, 미래미디어연구회 등 관심분야별로 모인 17개의 커뮤니티가 운영되고 있다. 이들은 활 동후 결과물을 제출하고 회사는 격려금등의 수단으로 지원한다. 매월 1회 갖는 지식공유사 례발표회, 각 직능별 1사람으로 구성된 지식마스터협의회 등도 개인의 지식이 조직의 지 식으로 확산되고 유포되는데 기여하고 있다.
현재 제일기획의 지식경영 전담조직은 경영지원실장을 겸하고 있는 CKO 안창수 상무와 전담부서로 구성돼있다. 전담부서는 자체 지식관리시스템인 `COOK(Creative Optimizer by Online Knowledge)`에서 착안해 `쿡 센터`로 불리고 있다. 유재혁, 문제인국장, 김종호. 손태권차장, 강충호, 박미영, 황경애 사원들로 구성된 지식경영팀은 지식경영의 전략 수립, 각 종 제도 및 규정의 입안과 시행, 지식경영 성과 측정, 평가, 학습조직의 관리, 지식관리 활동 등 지식경영에 관한 전반적인 업무를 수행하고 있다.
Ⅴ. 맺음말
지식과 정보는 조직 내에서 계속하여 전략상 핵심적 요인이 될 것이므로 CIO나 CKO직 책은 조직의 존립상 필수불가결 할 것이다. 그러나 더 중요한 건 이들의 직책이 아니라 이들의 역할인 것이다. 또 실제로 CIO나 CKO와 같은 직책은 없더라도 이러한 리더십은 존재하고 있고 직책이나 역할이 중복되고 있는 경우 등 기업에는 이미 어떤 형식으로든 도 입되어 있기도 하다. CKO가 조직문화를 바꾸는 일부터 개인의 머리 속에 들어있는 지식을 기업 지식화시켜 시너지를 창출하는 혁신의 작업을 해야 하는 것은 분명하다. 하지만 CIO 체제가 이뤄지지도 않은 상태에서의 CKO는, 즉 다시 말하면 정보기술 인프라가 없는 상태 에서의 지식경영은 참으로 공허한 것이다. 올바른 정보화를 가꾸지 못하는 상태에서 지식 경영은 구호에 불과하다. 정보를 포함하는 무형자산의 총체적 관리가 시장에서의 생존을 결정한다는 것이 최고 경영자들에게 인식되고 있어 이를 맡을 CKO의 설자리가 더욱 확고 해질 것이나, 기술적 문제에 대해 CIO의 필요성 또한 무시 못할 것이라 생각된다.
한 기업의 CIO는 "날리지 매니지먼트는 날리지 결핍증이 있는 곳에서 시작해야지 성공 하지 그렇지 않은 곳에서는 지식경영의 지식도 생각하지 말아라”고 했다. 지금은 시시각 각 다가오는 변화를 몸으로 느끼고 비즈니스와 정보기술을 매니지하는 능력있는 CIO가 기 업 깊숙히 자리잡아야 할 때이다. 또한, 앞으로 펼쳐질 지식기반경제의 가장 핵심요소는 지식이 될 것이므로 CKO의 비중과 영향력은 커질 수밖에 없을 것이다. 기업이 가지고 있 는 정보외에도 특허나 노하우, 기업의 고객과의 관계 등을 기업의 소유자산으로 인식하 고 이를 통해 부가가치를 생산할 수 있는 가능성을 제시해주고, 기업 전략 수립에 있어서 이러한 자산들이 자료가 되게 하고, 지식이라는 것 자체가 정보와는 달리 사람을 통해 서만이 가능함을 깨달아 직원교육과 관리는 물론, 이러한 직원들의 지식 공유가 이루어지 도록 최고경영자를 지원하는 CKO는 조직의 핵심적인 중역으로서 그 영예를 누릴 것이다.
참고 문헌
☞ 지식경영 ( 노나카 이쿠지로 지음)
☞ 매일경제 / 한국경제 / 전자신문
☞ CIO Magazine / 월간 경영과 컴퓨터
☞ 최고지식중역의 역할 : 도전사항과 역할(The Chief Knowledage Officer's role :
Challenges and Competencies)보고서
☞ Knowledge Inc. 연구 보고서
Ⅵ. 참 고
CIO직제 도입현황
12개 업종 50% 이상, 금융권은 100%
국내 700대 기업의 절반 이상이 CIO직제를 도입한 것으로 나타났다. 이 설문에 대한 응답 기업 135개 가운데 약 65%에 이르는 87개 기업들이 CIO직을 도입해 운영하고 있다.
조사결과 은행, 증권, 보험 등 금융권에선 100% CIO 직제를 운영하고 있으며, 이들의 의견 이 의사결정 과정에도 많이 반영되고 있는 것으로 드러났다. 통신과 중공업 두 분야는 75%의 기업들이 CIO직을 두고 있고, 자동차·무역·전기전자·유통 등의 업종에서도 60% 가 최고 정보기술 경영자를 두고 있는 것으로 나타났다. 이들 분야에 속해 있는 기업들 대 부분이 매출이 큰 기업들임을 감안할 때 정보기술에 대한 효과도 기업규모와 상관관계를 갖는 것으로 보인다.
반면 병원, 호텔, 방송 등의 업종에서는 임원급 인사들이 정보기술분야의 최고 책임자로 있 기는 하지만 CIO직은 두고 있지 않다. 특히 병원은 매출액 대비 IT 예산이나 IT예산 증가 추이가 조사업종 중 가장 높은 데도 불구하고 응답 병원 중 한 곳도 CIO직제를 도입하고 있지 않았다. 일부 병원에서는 별도의 최고정보기술책임자를 두지 않고 일선 의사를 이 분 야의 최고 책임자로 두고 있기도 한다.
2000/11/01
《목 차》
Ⅰ. CIO(Chief Information Officer)
1. CIO란 무엇인가?
2. CIO의 등장배경
3. CIO의 역할
4. CIO의 자질
Ⅱ. 지식경영(Knowledge Management)
1. 지식경영이란?
2. 지식경영의 필요성
3. 지식이란?
4. 지식경영의 구성
5. 지식경영의 4대 핵심요소(4R)
6. 지식관리시스템(Knowledge Management System)
Ⅲ. CKO(Chief Knowledge Officer)
1. CKO란 무엇인가?
2. CKO의 역할
Ⅳ. 사 례
1. CIO사례
(1) KOTRA CIO 백창곤
(2) 르노 삼성자동차 CIO 자큐에스 부르도스
2. CKO사례
(1) 삼성SDI CKO 정연주
(2) 제일기획 CKO 안창수
Ⅴ.맺음말
Ⅵ. 참고 (CIO직제 도입 현황)

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CIO,   CKO,   지식경영