소비자행동론

소개글

소비자행동론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

문1>소비자 구매의사결정 5단계를 예를 들어 설명하시오

2. 그림(3-3), 문제인식과 구매의사결정에 대해 설명하시오.

문제 3> 그림(3-6), 구매후 행동과정에 대해 설명하시오.

문4> 불평행동의 그림을 그리고 설명하시오.

문5> 정보처리 과정 3단계를 설명하시오.

문6> 관여도의 정의와 관여도의 영향요인은?

본문내용

어떤 정보에 대해서 기존 정보와 연결시키는 정보
범주화(망사상태를 연결)와 추론(추상적개념)으로 나누어 짐.
②지각적 조직화 : 종류 - 단순화 원리, 유사성의 원리, 근접성의 원리, 완결성의 원리, 영속성의 원리
문6> 관여도의 정의와 관여도의 영향요인은?
정의>> 주어진 상황에서 특정대상에 대한 중요성의 지각정도
-고관여 : 정보탐색량 많다, -저관여 : 정보탐색량 적다.
영향요인>>
①개인적 요인 : 개인의 차이 ex>수영에 관심정도에 따라 수영용품에 차이를 보인다.
②제품 요인 : 제품이 나의 신체에 물리적 영향 ex> 새로산 밥통이 터질 것 같다.
위험의 종류 - 사회적위험, 심리적위험, 재무적위험
③상황적 요인 : 상황에 따른 영향 ex>핀에 관심없는 총각이 애인이 생겼을 때 태도 변화

키워드

구매,   정보수집,   소비자 행동,   관여도,   정보처리과정,   불평행동