컴퓨터 매개 커뮤니케이션의 특성과 난제들

목차

§서론

§본론
[ 1 ] 한국 민족 문화의 특성
1) 문화의 유구성과 강인성
1. 단일 민족의 독자적인 중앙 집권 정부
2. 혈통 및 언어에 의한 동질성
3. 전통 문화를 지키려는 강한 의지
2) 문화의 평등성과 조화성
1. 시대의 변화에 따른 평등성의 강화
2. 평등성의 강화가 가져 온 조화
3. 건축물에서 본 조화
4. 인간 관계에서 본 조화
3) 문화의 종합성과 독창성
1. 외래 문화의 수용에 따른 우리의 고유 문화
2. 독창적인 문화 창출
3. 외래 문화 수용의 자세
4) 문화 단절의 후유증
1. 어려운 시기에서의 극복 능력
2. 조선 말 식민지로의 전락
3. 일제 치하의 근대화
5) 앞으로의 과제
1. 우리나라 문화에 대한 연구의 부족
2. 외래 문화와 우리 민족 문화의 조화

[ 2 ] 한국인의 커뮤니케이션의 특징
1) 전통과 관련된 한국인의 커뮤니케이션
1. 인간 중심의 커뮤니케이션
2. 남과 함께 하려는 커뮤니케이션
3. 말을 중요시 여기는 커뮤니케이션
4. 집단 커뮤니케이션
① 집단주의 사회의 특징
② 오늘날의 한국 사회는 집단주의와 개인주의가 혼재해 있는 사회이다.
5. 질서 커뮤니케이션
6. 시간적 커뮤니케이션
7. 우회적·간접적인 커뮤니케이션
2) 한국인의 이중적 커뮤니케이션 구조
1. 연줄 커뮤니케이션
① 연줄망의 배경
② 연줄망의 의미
③ 연줄망의 종류
가. 혈연망
나. 지연망
다. 학연망
라. 기타 연줄망
ⅰ) 계
ⅱ) 종교 연줄망
ⅲ) 군대 연줄망
ⅲ) 취미 서클망, 동호인 모임
④ 연줄 커뮤니케이션의 속성
가. 연줄 커뮤니케이션의 폐쇄성
나. 연줄 커뮤니케이션의 비공식성
다. 연줄 커뮤니케이션의 집단 가치 지향성
⑤ 연줄 커뮤니케이션이 우리 사회에 미치는 영향
가. 긍정적인 영향
ⅰ) 이심전심(以心傳心)의 커뮤니케이션
ⅱ) 인간적인 커뮤니케이션
ⅲ) 상부상조(相扶相助)의 커뮤니케이션
나. 부정적인 영향
ⅰ) 정실주의와 집단간 갈등 유발
ⅱ) 편협한 인간 관계 조장
ⅲ) 다른 연고 집단에 대한 편향
3) 한국인과 갈등
1. 한국인의 갈등 인식 경향
① 한국인은 갈등을 일방적인 것으로 본다.
② 한국인은 갈등을 인간성과 결부시킨다.
③ 한국인은 문제를 갈등으로 표출하지 않는다.
4) 한국인의 눈치 커뮤니케이션
1. 눈치 커뮤니케이션
① 한국인의 눈치
② 눈치 커뮤니케이션의 문화적 배경
가. 말을 아끼는 유교 문화
나. 의미의 개별성이 강한 문화
2. 눈치의 체면 보호 기능
3. 눈치는 해석 창조 과정의 커뮤니케이션
4. 눈치는 환경 커뮤니케이션

[ 3 ] 한국내의 독특한 커뮤니케이션 집단
1) 군대 커뮤니케이션
1. 군대 환경
2. 군대 언어
3. 경례
* 군대에서의 경례의 목적
2) 변화하는 군대 커뮤니케이션

본문내용

다.
③ 소구의 하위 요소
증언식, 승인식 소구가 대표적이다. 증언식 소구는 제품의 실제 사용자의 경험을, 승인식 소구는 추천자의 공신력이나 이미지를 담보로 제품 사용을 권장하는 소구를 말한다.
7. 연성 소구(soft Sell)
① 정의 및 특징
판매에 있어 간접적이며 장기적인 접근으로 제품과 사람, 상황, 아이템 등을 긍정적인 감정으로 연결시킨 감정적 소구이다.
② 소구효과
연성소구 기법은 기분이나 분위기 창출에 주로 중점을 두고 있기 때문에 광고에 호감을 갖도록 하는 것이 중요한 목적이 된다. 따라서 직접적이고 강압적인 접근보다는 간접적이며 장기적인 접근으로 소비자들에게 재미있고 환상적인 소구를 사용하여 광고에 대해 호감을 끌기 위해서는 이 소구방법이 효과적이다.
③ 소구의 하위 요소
가. 유머
나. 함축적 의미
다. 비언어적 메시지
라. 비주얼 등의 접근방법
8. 경성 소구(Hard Sell)
① 정의 및 특징
직접적이며 단기적인 실제적 판매 차원의 접근으로 일반적으로 제품 이용의 이성적, 논리적 이유를 제시한다.
② 소구효과
경성 소구를 사용한 광고는 제품이 지닌 특성을 다양한 자료를 통해 제시함으로써 소비자들에게 제품에 대한 사실적인 정보를 제공해주고, 제품으로 인해 소비자가 누릴 수 있는 혜택을 제시하기 때문에 타사의 제품과 비교하여 월등하다는 것을 강조할 때 효과적인 소구방법이다.
③ 소구의 하위 요소
가. 강한 논증과 행위
나. 제품의 특성과 고객 혜택을 강조
9. 직접 반응 소구(Direct Response)
① 정의 및 특징
직접적인 행위 유인 요소를 사용하는 방식을 말한다.
② 소구효과
직접 반응소구는 단기간 내에 소비자의 행동을 유발하거나, 쿠폰을 사용하게 하거나, 판매점을 방문하게 하거나 하는 등의 소비자의 반응을 목적으로 한다. 대표적인 것으로는 DM, 통신 판매 광고 등이 있다.
③ 소구의 하위 요소
가. 쿠폰
나. 초대
10. 애정 소구(Affection)
① 정의 및 특징
애정소구는 그 행위의 대상이나 주체가 남녀간으로 제한되지 않는다. 물론 남녀간의 관계도 해당되지만 커다란 의미에서 부모·자식 관계, 스승·제자 관계, 친구 관계까지 포함되는 정신 세계에서의 애정을 소구 대상으로 하는 소구 기법이다.
② 소구효과
이러한 소구의 광고는 직접적인 구매 행동을 기대하기보다는 정감에 의한 잠재적 태도로부터 형성된 호감에 의해 효과를 볼 수 있다. 장기적 캠페인이나 장수 브랜드 제품 광고 등에 적합하다.
③ 소구의 하위 요소
모성, 부성, 우정, 스승의 마음 등이 이에 해당되는 요소이다.
11. 향수 소구(Nostalgia)
① 정의 및 특징
과거를 중심 주제로 하여 인간의 감성을 지배하는 방식으로 신문, 잡지, 방송 등 다양한 광고 매체를 통해 소비자의 감성을 자극하고 있다. 이러한 광고 기법은 과거의 회상, 일기, 편지 등의 형태로 나타나는데, 불변적 요소를 지닌 제품군의 광고에서 많이 나타난다.
② 소구효과
과거의 경험적 요인으로부터 기인되므로 소비자의 회상에 호소하거나 현실 세계에서의 과거 감정 구현이라는 차원에서 접근하면 효과적이다.
③ 소구의 하위 요소
꿈, 비망록, 회상, 고향, 어린시절 등의 요소가 많이 쓰인다.
3) 한국인이 선호하는 광고
1. 소구 유형에 따른 선호
총 19개의 광고 유형 중에서 「가족적인 분위기를 배경으로 하는 광고」가 가장 사랑을 받았고 다음이 「유머가 있는 광고」,「한국적 정서나 풍경을 배경으로 하는 광고」등의 순이었다. 이어 「CM송이나 음악이 뛰어난 광고」(4위),「유아나 아이들이 등장하는 광고」(5위),「동물이 등장하는 광고」(6위),「일반소비자가 등장하는 광고」(7위),「애니메이션이나 만화를 사용하는 광고」(8위),「모델이 있는 광고」(9위)등이 그 뒤를 있고 있다.
반면, 「외국의 탤런트나 스포츠 선수가 등장한 광고」(18위)와 「성적 자극을 환기하는 광고」(19위)는 예상 외로 선호도가 낮아 가장 낮은 점수를 받았다.
2. 연령에 따른 선호
30대와 40대, 60대에서는 「가족적인 분위기를 배경으로 하는 광고」가 1위를 차지했다. 또 10대와 20대에서는 「유머가 있는 광고」가 1위를 차지했고, 50대들은「한국적 정서나 풍경을 배경으로 하는 광고」를 가장 좋아하는 것으로 조사됐다.
4) 대한민국 광고대상
1. 대상
- 삼성전자 '또 하나의 가족' 캠페인.
2. 금상
- KTF 매직 ⓝ 시리즈 '신문님 죄송합니다'외 9편.
해찬들 태양초 고추장 시리즈 '오이'외 2편.
- LG전자 기업PR '돼지털'편.
- 유한킴벌리 우리강산 푸르게 푸르게 시리즈 '봄이 오는 소리'외 5편.
- 대한항공 항공기 동체 '하르비'편.
3. 은상
- KTF 드라마 시리즈 '벨이 울리면'외 15편.
- 나이키 시리즈 '내 자신은 생각보다 빠르다'외 3편.
- 삼성전자 또 하나의 가족 시리즈 '포장마차'외 2편.
- 스피드 011 시리즈 '행복한 통화'외 2편.
4. 동상
- 현대자동차 테라칸 대륙의 명예 시리즈 '탄생'외 2편.
- KTF 나도 여자이고 싶다 시리즈 '원빈'외 4편.
- 산불 예방 공익광고 '동물사진'편.
§ 결 론
지금까지 전통 문화와 더불어 한국인의 커뮤니케이션관을 알아보았다. 유교의식, '예'에 관한 우리의 커뮤니케이션과 공동체 의식, 질서 의식 등을 알아 보았고 일상 생활에서 그것이 어떻게 커뮤니케이션이 되어 이루어지는가도 알아보았다.
또한 한민족이라는 한국인의 뿌리깊은 의식에 맞춰 사회적 현상에 민감하게 반응하여 광고에 이용하는 것도 알아보았다.
한국인은 인간 본위의 공동체 의식과 질서 의식을 가지고 유교에 따른 생활을 하며, 직관과 겸손에 대해 민감하며, 이는 모두 전통 문화와 깊게 관여되어 있음을 알 수 있다.
한국인의 커뮤니케이션은 전통 문화와 현재의 사회 분위기와도 연관되어 있다. 또한 현재 한국인의 의식이 전통 문화에 기반을 두고 그것은 조금씩 변모하지만, 간접적이고 내재된 뜻을 따르며 비언어적인 커뮤니케이션을 사용하는 등의 한국인 특유의 커뮤니케이션은 그리 쉽게 바뀌지 않는다. 이는 다른 국가와는 구분되는 말 그대로 한국인의 독특한 커뮤니케이션이기 때문이다.

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컴퓨터,   커뮤니케이션,   특성,   난제