Who is CIO? ,비즈니스 특성과기회

목차

Who is CIO? ,비즈니스 특성과기회

1. Who is CIO ?
한 손엔 기술...한 손엔 경영
1)한 손엔 기술 … 한 손엔 경영
2)CIO의 임무
3)보고 체계
4)책임
5)요구되는 기술·능력
6)개인적 자질

2. 브레인 스토밍
기업경쟁력과 창의성
1)경쟁력 창출 구성요소
2)창의 경쟁력

3. CIO Counsel / 정보시스템 이미지 업
비즈니스 부서의 특성을 먼저 이해한다
1)비즈니스 부서의 특성을 먼저 이해한다
2)아는 것과 실제는 다르다
3)IS 독자성 지켜야

4. 커런트 이슈 / 마이크 헬러
인터넷 비즈니스 기회
1)인터넷 비즈니스 기회
2)인터넷은 왜 성공을 보장하나
3)ISDN 인터넷 액세스

본문내용

스가 말한 사항들의 중요성이나 품질에 IS가 똑같은 평가나 의식을 갖고 있어야 한다는 의미는 아니다. 푸트는 다른 회사에서 부장과 중역들에게 IS와의 협력 관계를 평가하라고 한 적이 있다. 이 결 과, 중역들의 평가가 부장들보다 훨씬 좋았다. “이런 시각차는 일반적이 다.”라고 푸트는 말한다. “중역들이 다른 중역과 좋은 관계를 유지할 경우 주식 옵션 등 보상을 받을 수 있다. 그러나 프로그래머나 IS 스탭이 동료 사용자들을 잘 대한다고 해서 얻는 이익은 무엇이 있는가? 사용자를 돕는데 시간을 뺏길 경우 생산성이 떨어져 오히려 마이너스 이미지만 쌓 게 될 뿐이다.”
한편 이 회사에서 중역의 IS에 대한 평가는 IS 자체 예상보다 높았다. 푸 트는 이것이 아주 중요한 징조라고 말한다. 즉 비즈니스가 IS 자체 예상 보다 높게 IS를 평가하고 있다면 이 기업의 IS 부서 스탭은 사기가 저하 돼 있거나 본연의 임무를 잃은 정체성 위기에 빠져 있을 수 있다는 것이다.
이런 IS의 자체 평가와 외부 평가 사이의 격차를 설명함에 있어 알려지지 않은 비밀이 하나 있다. 즉 IS가 필요한 정보를 수집하는 이유는 자신을 홍보하거나 성공한 프로젝트를 ‘팔기’ 위해서가 아니라 자신의 이미지 를 나쁘게 말하는 사람이나 부서를 공격하기 위해서란 것이다.
따라서 IS는 공격을 위해서가 아니라 자신의 실체를 알리고 더 잘 이해 시킬 수 있는 방향으로 정보를 수집해 이미지를 향상시켜야 한다. “IS는 비즈니스에 필수불가결한 실체가 되고 있다. 따라서 IS는 개인보다는 집 단의 일정이나 사항을 중요시하는 비즈니스 부서의 특성을 이해한 후 이 를 바탕으로 이들 비즈니스 부서와 한 몸이라는 집단적 자아상을 구축해 알려야만 한다.”고 푸트는 말한다.
4.커런트 이슈
1)인터넷 비즈니스 기회
인터넷은 개(Dog)에 비유되며, 개에게 있어서 1년은 인간의 7년에 해당된 다. 개가 느끼는 시간의 변화만큼이나 인터넷은 빠른 속도로 변화하고 있 으며, 인터넷비즈니스에 있어 1년 뒤처진다는 것은 단지 1년이 아니라 7 년 이상 뒤처지는 것이라는 것을 명심해야 한다.
인터넷은 그야말로 기업의 매출성장과 홍보, 이미지 개선에 있어 전무후 무한 기회를 제공하고 있는 것은 물론 가장 효과적인 방법으로 대두되고 있다. “웹사이트가 없는 기업은 진보적 기업이 아니라고 하는 선입견” 을 벌써부터 갖고 있을 정도이다.
미국, 캐나다, 멕시코를 포함한 북미 지역의 종업원이 1천명 이상인 기 업의 경우 금년에는 70% 이상, 2000년에는 거의 100%의 기업이 인터넷에 접속하거나 계획중이라고 밝혔다. 반면 종업원의 수가 20~99명인 작은 규 모의 기업인 경우 올해는 10% 미만
이 조사를 통해 알 수 있는 것은 정보서비스제공자(ISP) 들에게는 앞으로 수년간 많은 비즈니스 기회가 생기는 것이며, 이와 함께 기업들 역시 상 호 무궁무진한 비즈니스 기회를 얻을 수 있음을 반증하는 것이다.
소규모 기업들은 컨설팅과 같은 전문적인 자문을 ISP들에게 더욱 많이 요 구하며, ISP는 소규모 기업들에게 전문적 역할을 해야만 한다. 또한 인터 넷에 가입하면 어떤 이점이 있는지 자세히 설명하고 관심을 불러일으킬 수 있어야 한다.
2)인터넷은 왜 성공을 보장하나
왜 인터넷은 성공 비즈니스를 이끌어내는가? 인터넷은 쉬워서 누구나 사 용할 수 있기 때문이다. 사용자는 인터넷을 통해 전자우편과 파일 전송, 온라인 뉴스 서비스 등을 이용할 수 있다. 또한 자사의 홈페이지를 통해 광고, 홍보의 효과도 기대 할 수 있다.
몇가지 가능성의 예를 들어보자. 증권사는 인터넷 서비스를 통해 고객들 에게 주가 등을 바로바로 알려줄 수 있으며 웹 상에서 주식의 매매가 이 루어지도록 할 수도 있다.
은행들은 변화에 늦게 대응하는 부류중 하나이다. 그러나 인터넷 때문에 은행들은 빠른 대응자세를 갖게 될 것이다. 은행들은 인터넷을 통해 대금 지불 서비스라는 하나의 신상품을 가질 수 있는 것인데, 맞벌이 부부와 같이 바빠서 세금을 일일이 내는데 시간을 할애할 수 없는 가정을 위해 전화, 전기요금 등 각종 세금을 대신내주는 것이다. 은행은 인터넷을 통 해 세금낼 리스트를 받아 일괄처리해 주고 수수료를 받는 제도를 생각해 볼 수 있다.
다른 유형의 예로서 데이터 분할을 통한 사용자의 특징 정보를 이용하여 더 효과적인 커뮤니케이션을 진행시킬 수 있다. 예를 들어 피자 체인의 경우 전단을 통한 광고배포는 피자에 관심이 없는 사람들에게도 전달되므 로 효과의 극대화 측면에서 얻을 수 있는 장점이 적다.
그러나 인터넷을 통해 전단을 배포시킨다면 훨씬 더 효과적일 수 있다. 인터넷에서 어떻게 피자를 먹고 싶어하는 사람에게 접근해 갈까. 저녁 늦 은시간 집에서 영화를 보고 있는 사람들은 분명 요기거리를 생각할 것이다. 그렇다면 문제는 해결된 셈이다.
피자광고를 비디오가게 홈페이지에 올려놓기만 하면 되는 것이다. 이같은 이용은 피자가게 만의 경우는 아니라는 것을 잘 알 것이다. 의류, 책, 음 반 등 너무 많은 곳에서 인터넷 사업기회를 얻을 수 있는 것이다.
그러나 내가 개인사업자라면 서점, 음반판매점, S/W유통업 등에는 결코 손을 안댈 것이다. 왜냐하면 이런 류의 사업은 인터넷으로 인해 하향산업이 될 것이기 때문이다. 인터넷은 이처럼 산업구조까지 개편해 가고 있다.
3)ISDN 인터넷 액세스
인터넷은 비즈니스 창출 뿐만 아니라 기업 내부업무 변화를 초래한다. 이 경우 주의해서 볼 부분은 직원들 교육 및 훈련을 위해 인터넷을 활용하는 방안이다. 멀티미디어 데이터가 오가는 인터넷 시대의 기업은 직원 교육 에서도 시공을 초월하게 된다.
이와 같이 인터넷 기회는 누구에게나 열려있으며, 기업에 미치는 파급효 과가 지대하므로 미국에서도 CIO 역할 중 중요한 분야로 떠올랐다.
이제 CIO들은 장단기적 안목으로 인터넷 인프라에 관심을 둘 필요가 있는 것이다. 앞에서 살펴본 바에 의하면 인터넷 환경은 엔드유저들이 검색, 파일전송, 원격지서 호스트 로그온, 인터넷 뉴스그룹 액세스 및 실시간 문서공유 요구 등으로 규정지어진다. 이는 곧 ISDN 액세스를 요구하게 될 것으로 본다.

키워드

CIO,   비지니스,   비즈니스 특성,   브레인 스토밍,   정보시스템