직무분석보고서(KDB정보통신 기업을 실례로 적용)

목차

1. 직무분석 대상 기업의 개요

2. 직무분석 흐름도

3. 직무분석의 목적결정

4. 분석대상 직무선택

5. 분석방법 결정 및 설문지 작성

6. 개인별 직무명세서 및 직무기술서

7. 직무분석에 대한 통계자료 (7점척도)

8. 팀 직무명세서 및 직무기술서

9. 직무분석 결과에 따른 기업 경영에의 활용

본문내용

5.8
업무 진행과정에 문제가 발생할 경우 해결사항이 오래 걸린다.
1.3
자신의 업무 의사 결정은 신속히 이루어진다.
2.5
일상업무를 진행할 때 회사내의 작업활동 범위가 분산되어 있다.
2.3
나는 서로 상충되는 업무수행 지시를 받은 적이 있다.
2.2
자신이 속한 그룹은 전체적으로 각각의 직무에 적임자들이 배치되어 있다고 생각한다.
6.5
정
보
나는 과업수행에 필요한 정보를 충분히 공급받고 있다.
5.6
내 과업들 중에는 정보를 수집하고 처리하는 내용이 많다.
6.1
내 과업들 중에는 정보를 분석하고 예측하는 내용이 많다.
5.4
나는 정보의 잘못된 전달 때문에 업무차질을 겪는 경우가 있다.
2.6
권
한
나는 동료의 업무과정 및 결과에 영향을 미치는 의사결정에 대한 재량권이 있다.
6.1
나는 조직 자원사용에 대한 재량권이 있다.
4.6
나에게 할당된 과업이나 의무는 명확하다.
6.7
구 분
문 항
빈도(%) 7점척도
전
문
성
나의 직무는 숙련된 기술을 필요로 한다.
6.2
나의 직무는 전문성이 높아 대체인력을 구하기 힘들다.
5.7
회사의 주사업 내용이나 프로젝트에서 나의 역할이 차지하는 비중이 높다.
6.5
자신의 현재 업무에 요구되는 최소연령, 최소학력, 성격, 신체적, 정신적 요건이 있다.
1.5
공
동
업
무
다른 직원과 함께 해야되는 일이 많다
3.5
나는 출장을 자주 가는 편이다.
2.1
나는 외부 협력업체나 제휴업체 등과 함께 업무를 진행해야 된다.
6.4
공격적이거나 비협조적으로 말하는 동료, 상사, 부하 때문에 어려움을 겪는 경우가 있다.
2.1
나는 회사내에서 업무협조 관계가 좋다.
6.7
환
경
회사나 부서의 작업환경에 만족한다.
3.2
회사내 직원간의 분위기에 만족한다.
6.8
내가 속한 그룹은 회의시 혹은 업무 중에 내가
자유롭게 의견을 제시해도 괜찮은 분위기이다.
6.3
평가
및
보상
나는 직무수행 결과 미리 정해진 평가기준에 의해 평가된다.
3.2
나의 업무를 고려할 때 현재의 보상과 보상체계에 만족한다.
2.4
회사는 내가 기대 이상의 성과를 내면 별도로 보상을 해준다.
3.9
회사의 복지제도에 만족한다.
2.4
교
육
나의 업무는 특성상 지속적인 공부와 연구가 요구된다.
6.2
나의 업무에 관련된 교육기관이 많다.
2.6
나는 업무를 수행하는데 있어서 교육받을 필요성을 느낀다.
5.8
회사는 내 경력관리를 위한 교육에 배려를 해준다.
2.6
8. 팀 직무명세서 및 직무기술서
직 무 기 술 서
직명: 무선인터넷 콘텐츠 제공 및 솔루션개발자
부서: 개발팀 직무담당자수: 7명
설 문 일 자: 2002년 12월 2일
직무의 개요 및 의무
매일 아침회의를 통해 무선인터넷 시장의 현황과 사용자의 주계층인 10대들의 니즈를 파악한다.이미 각 이동통신사에 제공된 콘텐츠에 대한 미비점을 보완하고 호응이 좋은 콘텐츠에 대해 추가적인 업데이트를 시킨다. 이 직무를 수행하기 위해선 현재 국내·외적으로 무선 인터넷 서비스되고 있는 플랫폼의 이해와 프로그래밍적인 지식은 기본이 있어야 한다. 그리고 WAP, ME와 같은 무선 인터넷 컨텐츠를 제작하는 기술에 대한 지식이 필요하고 현재 시장을 양분하고 있는 Java 진영의 XVM(011,017), KVM(019)분야의 지식과 C 진영의 GVM(011,017), brew(016.018), MAP(016,018)등의 지식이 필수적이다. 직무수행의 결과는 회사전체의 지대한 영향을 미칠 정도로 중요하며, 급변하는 기술환경에 대비해 끊임없는 자기계발이 요구된다.
직무 명세서
직명: 무선인터넷 콘텐츠 제공 및 솔루션개발자
부서: 개발팀 직무담당자수: 7명
설 문 일 자: 2002년 12월 2일
구분
내용
업무
효율
명확히 정해진 업무로 효율성은 비교적 높은 편이나, 육체적, 정신적 피로를 많이 느끼고 이로인해 업무효율저하를 느낀다. 연계된 업무에서 상대방으로 인해 업무방해를 경험하며, 업무에 필요한 전문적 장비를 필요로 한다.
정보
정보의 수집·분석·예측하는 일을 많이 하며 필요한 정보도 충분히 공급받고 있다.
권한
할당된 과업이나 의무는 명확하나 그에대한 재량권은 가지고 있지 않다.
전문성
숙련된 기술을 필요로 하고, 다양한 지식이 요구되어져 대체인력을 구하기가 힘들다.
직무환경
자유롭고 개방적인 회사의 분위기에 비교적 만족하나 담배로 인한 회사의 탁한 공기에 고통받고 있다.
평가 및
보상
체계화되지 못한 임금, 보상체계에 불만을 느끼며 별도의 인센티브가 없는 것에도 불만족스럽다.
교육
전문성과 숙련된 기술을 위해 지속적인 공부와 연구가 요구되나 별다른 교육적 배려가 없는 실정이다.
9. 직무분석 결과에 따른 기업 경영에의 활용
직무분석 결과에 따른 기업경영에의 활용
직무분석 결과 무선인터넷 솔루션 개발자라는 직무에 필요한 인재는 무선인터넷 서비스 기반인 플랫폼과 프로그래밍적 지식을 갖추고, WAP, ME와 같은 무선 인터넷 컨텐츠를 제작하는 기술에 대한 전문적이 지식을 갖춘자가 필요한 것으로 나타났다. 엄청난 시장성과 성장잠재력으로 인력의 수급상의 불균형이 존재한다. 따라서, IT전문교육기관과의 연계된 인력수급시스템이 필요하며, 기업내의 효율적이면서 합리적인 성과 및 보상체계등 복지제도를 충분히 마련하여 IT고급인력을 확보하는데 힘을 쏟아야 한다.
또한, 벤처기업의 특성상 업무시간이 정해져 있지 않고, 과중한 업무로 육체적, 정신적 스트레스에 시달리고 있다. 더욱이 협소한 사무실공간과 휴식공간의 부재로 인해 업무수행으로 인한 스트레스를 해소할 수 있는 여건이 마련되어 있지 않다. 따라서, 업무시간을 유동적으로 관리할 수 있는 권한을 종업원에게 부여하는 한편, 휴식을 취할 수 있는 자율적 공간마련이 필요하다. 이는 단순한 휴식의 의미를 넘어서 참신한 아이디어가 요구되는 기업의 특성상 기업 성장의 큰 원동력이 될 것이다.
*참고 자료
-통계청, http://www.nso.go.kr
-한국 산업 기술센터, http://www.kotecs.co.kr/
-한국 직업 능력 개발원 , http://www.krivet.re.kr/
-"정보화 시대의 직무분석",[사회과학] 다린 하트리 / 학지사 / 2003년

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