(모바일마케팅) 무선인터넷 모바일 시장

소개글

(모바일마케팅) 무선인터넷 모바일 시장에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
-들어가며
-무선인터넷의 개념 및 특성
-무선인터넷 시장이 부각되는 이유

2.본론
-우리나라 현재 모바일 시장
-STP분석
-SK의 유뮤선 인터넷 서비스 제공이유
-모바일 시장의 새로운 주류, 모바일 커머스(M-Commerce)

3.결론
-무선 인터넷 시장의 전반적인 향후 전망과 과제

본문내용

Nepay라는 이름으로 KTF는 K-merce라는 이름으로 모바일 커머스 서비스를 제공하고 있다.
이 M-Commerce가 아직 초보단계이다. 이것은 단말기의 전송 속도 한계 등의 기술적 요인과 더불어 E-Commerce 시장의(특히 우리나라의 경우) 비 활성화가 그 이유이다. 여기에 무선 인터넷 환경 자체에 대한 수요자들의 경험 부족이라는 이유도 더해질 수 있다.
현재 영화·공연표에 대한 예매 및 구매 등의 상거래가 이루어지고 있긴 하나 이 역시 오락성과 단편성이 강한 상거래라 할 수 있다. 결과적으로 무선 인터넷의 주요 수익 사업모델이 될 M-Commerce의 장점인 이동성, 위치 기반성에 기초한 상거래의 확립에는 기술적, 문화적 걸림돌이 있어 모바일 커머스가 대중화 되려면 시간이 소요될 것으로 예상된다. 하지만 무선인터넷 환경 개선과 사용자들의 이해가 된다면 쉽게 생활속으로 파고들 수 있을 것이다.
Ⅲ.결론
＿무선 인터넷 시장의 전반적인 향후 전망과 과제
무선인터넷의 가장 큰 과제이자 고민거리가 고객 유치일 것이다. 이에 비춰 봤을 때 무선 인터넷 사업은 그 부분만큼은 이미 상당부분 이루어져 있다고 볼 수 있다. 비록 지금은 상당부분 거품이기는 하지만 성장 잠재력만큼은 그 어느 산업보다 크다고 할 수 있다.
○ 개인화를 지향한다.
요즘 마케팅의 주요 현안은 1:1 개인 마케팅이다. database marketing 과 e-CRM 등이 각 기업의 주요 마케팅 전략임이 그 증거이다. 다양한 고객들의 욕구를 충족시켜주기 위해서는 고객 한 사람, 한 사람을 위한 어떠한 마케팅 전략이 필요하다는 것이 요즘 마케팅계의 정설이다.
무선 인터넷이 유선 인터넷과 근본적으로 다른 점은 극히 개인적인 용도로 쓰인다는 것이다. PC를 통해 접속하는 유선 인터넷에 비해 휴대전화로 접속하는 무선 인터넷은 오직 한 사람만을 위한 것이다. 사용고객에 대한 정보를 파악하여 그 고객만을 위한 정보를 우선적으로 제공한다면 무선 인터넷 이용 고객의 만족감은 극대화 될 것이다.
○ 무선만의 특성을 활용한다.
'내가 지나는 길에 용산 전자 상가를 들려서 전자 제품 하나를 사려고 하는데 인터넷 쇼핑몰이나 yongsan.com 의 가격을 알아보고 싶다. 현 시점에서 나는 컴퓨터가 있는 PC 방이나 TTL zone 등을 찾아야 할 것이다. 그러나 내가 만약 무선 인터넷을 사용하고 있다면 용산 전자 상가내에서 휴대폰 단말기를 이용해 쉽게 찾을 수 있을 것이다.'
위의 예는 아주 단적인 예에 불과하지만 바로 이 무선만의 이동성, 즉시성을 살리는 서비스나 컨텐츠의 개발이 중요하다. 유선 인터넷의 것과 비슷한 서비스나 컨텐츠를 그냥 옮겨 놓는 식의 서비스나 제품으로는 전망이 없다. 속도나 비용면에서 유선에 비해 뒤지는 만큼의 어떤 보상이 고객들에게 제공되어야만 무선 인터넷을 사용할 이유가 생기는 것이다.
○ 사업 전반적인 분야에 무선 인터넷의 특성과 환경을 고려한다.
현재의 기술력으로 무선 인터넷은 화면이 작고 속도가 느리고 키패드 조작이 불편하며 저장 용량이 제한적이라는 특성이 있다. 이러한 기술적 환경이야 정보 통신 기술의 발전 추이로 볼 때 근래에 해결되겠지만 무선 인터넷 시대가 도래하고 있는 현 시점에서 그것을 마냥 기다리고 있을 수만은 없다. 예를 들어, 오락과 관련한 서비스들(동영상 다운로드 등)을 제외하고는 화려하고 용량이 큰 그래픽 등은 지양하고 단말기로도 쉽게 조작이 가능하도록 서비스를 제공하는 것 등이 필요하다. 특히 변화에 속도가 느린, 그러나 경제력, 구매력은 있는 40대 고객들에겐 가장 중요한 점이기도 하다.
○ 서비스를 다양화한다.
무선 인터넷이 현재의 유선 인터넷만큼의 성장을 기대한다면 유선 인터넷만큼의 서비스와 제품이 제공되어야 한다. 잠재 고객들의 욕구까지 파악하여 그들의 욕구도 충족 시켜줄 수 있는 다양화된 서비스가 필요한 것이다. 사무실보다는 사무실 외부가 주 활동영역인 영업 사원의 단말기에 고객이나 buyer들의 위치를 파악할 수 있는 서비스(위치 추적 서비스는 현재 서비스 제공중이다.)는 영업사원에게 유용하게 쓰일 수 있을 것이다.
이러한 점들에 유의하여 3,200만 명에 이르는 무선 인터넷 가입자들을 실사용자로 전환시키는 노력들과 병행하여 뚜렷한 수익 모델의 지속적인 개발 또한 중요한 성공 열쇠가 될 것이다.
■ 참고문헌 및 사이트
마케팅원론(안광호,하영원,박흥수)
www.nate.com
www.magicn.com
www.sktelecom.com

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