(서비스마케팅) 서비스 마케팅 사례 (서점)

소개글

(서비스마케팅) 서비스 마케팅 사례 (서점)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

총19슬라이드로 구성되어있는 파워포인트자료입니다.


민중서관 살리기
소비자가 원하는 서비스
설문조사 결과
SWOT 분석
민중서관의 유리한 입지
7P`S MIX에 의한 마케팅전략
미국의 서점카페 사례
기 대 효 과

본문내용

PROCESS

고객의 눈높이 책정리
동선 재정리

PHYSICAL EVIDENCE

내부 인테리어 변경 및 외부 보수작업
다과 및 독서공간 제공
유니폼착용을 통한 깔끔한 이미지
민중서관 고유의 캐릭터 개발 “민중이”

키워드

마케팅,   마케팅전략 마케팅사례,   마케팅성공사례,   고객만족 서비스마케팅,   마케팅사례 인터넷마케팅