설문지 작성 요령

소개글

설문지 작성 요령에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 설문 조사 과정
(1) 주제의 설정
(2) 자료(정보) 수집
(3) 조사설계/조사계획작성, 조사준비단계
(4) 모집단
(5) 표본 크기의 결정과 표본추출 과정
(6) 설문지 설계
(7) 설문지 사전조사
(8) 조사실시
(9) 설문지의 코드화와 자료의 전산화
(10) 자료 분석과 최종보고서

2. 설문 조사 설계
(1) 오차는 늘 존재한다.
(2) 조사목적과 목표의 설정
(3) 조사개요
(4) 조사내용

3. 설문지 작성의 일반적 특성과 중요성

4. 설문 문항의 종류
1) 정보의 종류에 따른 분류
2) 형태에 따른 분류
(1) 자유응답식 질문
(2) 폐쇄식 질문

5. 설문 문항의 결정 방법

6. 설문지 작성절차
단계 1 : 필요한 정보의 결정
단계 2 : 자료수집방법의 결정
단계 3 : 개별항목의 내용결정
단계 4 : 질문형태의 결정
단계 5 : 개별항목의 완성
단계 6 : 질문의 수와 순서결정
단계 7 : 설문지의 외형결정
단계 8 : 설문지의 사전조사
단계 9 : 설문지 완성

본문내용

같다.
정치적으로 … 귀하는 어떤 정당에 소속되어 있습니까?
㉠_____ 민자당
㉡_____ 평민당
㉢_____ 기타 정당 ----->(질문:) 어떤 정당? _____
㉣_____ 무소속
㉤_____ 무응답 또는 모르겠다.
만약 무소속 또는 무응답일 경우 질문 :
그렇다면 어떤 정당에 더 가깝거나 어느 정당이 마음에 듭니까?
㉠____ 민자당 ㉡____ 평민당 ㉢____ 무소속 ㉣____ 무응답 또는 모르겠다.
만약 민자당이나 평민당이라면 질문 :
귀하는 자신을 열성적인 당원이라고 생각하십니까? 아니라고 생각하십니까?
㉤_____ 열성적 ㉥_____ 비열성적 ㉦_____ 모르겠다. ㉧_____ 무응답
다섯째로 수직선(vertical lines)은 주질문과 부질문을 구별할 때 사용되는데 그 예를 들어보면 다음 예문과 같다.
귀하는 얼마 동안 이 도시에 살고 계십니까?
㉠ 2년 이상 * ㉡ 2년 이하
만약 2년 이상이라면 질문 :
2년 동안 계속 거주하고 계십니까? 아니면 다른 곳에 가서 살다가 다시 오셨습니까?
㉠__ 계속 살고 있다. ㉡__ 다른 곳에 가서 살다가 다시 왔다. ㉢__ 무응답
⑥ 면접조사원에 대한 지시사항도 빠트리지 말아야 한다. 설문지에서 면접조사원에게 지시하는 사항들은 눈에 잘 뛸 수 있도록 박스(box)나 ( ) 안에 집어넣거나 그 말들을 고딕체로 인쇄하는 것이 좋은데 그 예들을 들어보면 아래와 같다.
* 만약 응답자가 '모르겠다'고 하면 문 63으로 넘어갈 것
* (응답자에게 카드를 제시하면서)
* 탐사(probe) : 다른 이유는?
* 각 칸에 하나만을 체크하되 한 칸이라도 빠트리지 말 것
⑦ 확인사항과 그 기재요령도 필요하다. 설문지의 본문내용(질문)의 설계가 끝나면 설문지의 앞부분에 확인사항(identification items)들을 적어 넣어야 하는데, 여기서 확인사항들이란 응답자의 번호·면접일자들을 말한다. 이들 확인사항은 조사가 끝나고 응답지를 확인하거나 또는 자료를 분석할 대 참고사항으로 필요하다.
설문지에 들어가야 될 확인사항에는 여러 가지가 있으며, 조사목적에 다라 다르나 일반적인 확인사항들과 그 기재요령들을 간단히 들어보면 다음과 같다.
㈎ 사례 번호(case number) : 이는 응답지의 일련번호를 말하는 것으로서 그 응답자를 확인할 때 필요하다. 사례번호는 설문지의 맨 첫장 위에 표시한다.
㈏ 군집 번호(cluster number) : 그 다음 조사하고자 하는 가구들이 군집을 이루고 있을 때에는 그 번호를 적도록 해야 한다.
㈐ 면접조사 일자(date of interview) : 현장에서의 조사기간이 1주일을 넘을 때에는 면접조사를 실시한 일자를 적어 넣는 난도 만들어야 되겠다. 왜냐하면 시간에 따라 조사결과가 다소 달라질 수도 있기 때문이다.
㈑ 응답자의 거주지역(place of interview) : 설문지에 응답자의 거주지역도 표시하도록 해야 한다. 거주지역은 대체로 농촌, 농사를 짓지 않는 농촌, 소도시, 대도시 등으로 구분한다.
㈒ 면접자의 번호(interviewer's number) : 면접조사원에게는 각각 고유의 번호를 주어서 이것을 설문지에 기입하도록 해야 한다.
㈓ 응답유목과 사전코딩이 필요하다. 이상과 같이 하여 질문지에 들어갈 각 설문과 확인사항들이 모두 준비되면 이들을 질문순서에 따라서 배열하고 그 다음 코딩번호(coding number)를 붙이게 된다. 이렇게 코딩번호를 붙이는 작업을 사전코딩(pre-coding)이라고 하는데 이는 응답지를 회수해서 자료 분석을 할 때 응답항목(response categories)별로 숫자로 집계하기 위해서이다. 코딩번호는 설문번호와 비슷하나 다음의 예문과 같이 응답유목별로 붙이게 된다.
C 1
C 2
C 3 ○○○ 사례 번호
C 4 댁에 TV수상기가 있습니까?
① _____ 있다. ② _____ 없다.
C 5 만약 있다면 : 어제 뉴스 프로그램을 시청하셨습니까?
① _____ 보았다. ② _____ 보지 않았다.
C 6 어제 공공문제에 대한 프로그램을 시청하셨습니까?
① _____ 보았다. ② _____ 보지 않았다.
위의 예문을 보면 사례번호에는 세 자리를 주었는데 이것은 전체 응답자(표본의 크기)가 100단위라고 예상했기 때문이다. 이와 같이 응답항목이 100단위이면 세 자리, 10단위이면 두 자리 번호를 주게 되는데 이것은 컴퓨터로 자료를 처리할 경우에 그대로 하기 위해서 이다.
(8) 설문지의 사전조사
이상의 과정을 거쳐 설문지 초안이 완성되면 일단의 가상적인 응답자들을 대상으로 사전조사를 실시하여야 한다. 즉 연구실내에서 작성된 설문지는 아무리 만전을 기했다 하더라도 이들 연구자의 사고나 행동이 일반인들과 많이 차이가 나게 되므로, 일반인들에게는 연구자의 의도와 다르게 받아들여질 수가 있으므로 이런 오류를 없애기 위해 사전조사를 실시하게 되는 것이다.
사전조사를 실시할 경우는 우선 설문조사를 실시할 모든 계층의 사람들을 상대로 사전조사를 실시하여야 한다. 즉 표본추출에서 고려하게 되는 모집단(population) 속의 양극단에 있는 응답자들까지를 골고루 포함하여 사전조사를 실시하여야 하는 것이다.
또 이러한 과정과 동시에 연구주제에 대해 전문적인 지식을 갖고 있는 전문가집단에게도 사전조사를 실시하여 일반인들이 파악하지 못하는 문제점까지도 해결하도록 하여야 한다.
이러한 사전조사를 통하여 문제점이 나타나면 앞의 단계들로 돌아가서 그 문제점을 수정한 후에 다시 사전조사를 하는 과정을 반복하여 설문지를 확정하여야 한다.
(9) 설문지의 완성
이러한 모든 단계를 거친 후 설문지가 완성된다. 이후에는 설문지를 인쇄 또는 복사함으로써 설문지의 작성과정이 끝나게 되는 것이다.
※ 사전조사와 예비조사의 차이점
① 예비조사 : 자신이나 의뢰자가 연구하고자 하는 핵심적인 요소나 문제가 무엇인지를 분명히 알지 못할 때 설문지 작성 전에 실시하는 자료 수집의 방법.
② 사전조사 : 설문지의 초안을 작성 후 그 설문지를 통해 정확한 자료가 수집 될 수 있는지 알아보기 위해 설문지의 내용, 어구의 구성, 배열 등을 표본의 크기에 차이가 있을 뿐 본조사와 거의 유사하게 실시된다.

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