PR 성공한 기업과 실패한 기업의 사례

소개글

PR 성공한 기업과 실패한 기업의 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. PR
1. PR 의의
2. PR 개념
3. PR의 중요성
4. PR 유사 용어
1) PR(Public Relations)
2) 광고(Advertising)
3) 선전(Propaganda)·
4) 프로모션(Promotion)

Ⅱ. 성공적 기업 PR
1. 사례
1) 대우그룹
2) 식물나라
① 화장품 사업 참여의 배경
② 제품과 유통경로 컨셉트 도출의 배경
③ Non-Cosmetic 개념의 시장도입 캠페인
④ `식물나라`를 통한 시사점
3) 후지
① 과감한 意思決定과 불같은 推進力이 成功의 비결
② 마켓쉐어와 상관없이 선호도에서 열세로 나타나
③ 새로운 기회를 만드는 것이 가장 시급한 과제
④ 본격적인 광고캠페인,`자동카메라용 수퍼200`
⑤ 아직도 포지셔닝의 빈자리는 있다.·
4) Nike의 성공사례
5) 이노센스 UV트윈케이크 - 니치마케팅 성공실례
① 시장규모
② 화장품 유형별 현황(구성비)
③ 타겟 & 포지셔닝
④ 이노센스 트윈케이크 4P전략
6) 컨디션-알콜대응 음료의 마케팅
① 드링크 시장 규모
② 드링크 시장의 POSITITIONING MAP·
③ 알콜 대응 드링크 수요예측
7) 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed Call 등 성공사례
8) 풀무원
9) 하이트음료
10) 기아자동차: 해피콜애프터서비스

Ⅲ. 실패한 기업 PR·
1. 특징
2. 사례
1) 나눔기술
2) BEA코리아
3) Webvan
4) 노트북 역사의 신기원: 씽크패드
3. 실패원인 및 예방책·

본문내용

명은 그리 길지 못했다. 소비자들은 이 키보드가 사용하기 어렵다고들 불평했다. IBM은 그후에 스크린이 더 커졌기 때문에 노트북 자체에 더 큰 키보드를 부착할 수 있어서 이 키보드가 별 필요가 없어진 것이라고 설명해왔다. 씽크패드라는 이름은 IBM이 1992년 4월에 발표했던 펜 기반의 태블릿에서 유래한다. 이 기기는 그후 생산이 곧 중단됐다. 그러나 이 이름은 1992년 10월 5일에 데뷰했던 씽크패드 700C를 출시할 때 다시 사용됐다. 씽크패드 700C는 25MHz 486프로세서에 12MB까지 확장시킬 수 있는 4MB 메모리, 80MB 하드 드라이브, 그리고 10.4인치짜리 스크린을 가진 노트북 모델이었다. 가트너 분석가 켄 덜레이니는 "IBM은 Go 운영체제를 사용해서 최초로 태블릿 컴퓨터를 제작했던 회사 가운데 하나다. 그 이름을 바꾸어서 '패드'라는 이름을 만들어낸 것"이라고 설명했다. IBM은 트랜스노트를 2001년 1월에 선보임으로써 펜을 사용하는 컴퓨터를 재시도했다. 이것은 종이에 씌여있는 글을 입력할 수 있는 씽크패드였다. 그러나 트랜스노트는 시장에서 자리를 찾지 못했고, IBM은 지난 2월에 이 제품의 생산을 중단했다. 그러나 노트북 디자인에 관련된 이같은 노력들 가운데는 무게가 4파운드 미만에다가 얇고 가벼운 모델인 씽크패드 560과 570 등과 같이 성공한 것들도 많이 있었다. 8월에 IBM은 블루투스에다가 802.11b 무선 기술을 장착했으나, IBM이 사용하는 안테나 종류로 인해 여전히 상대적으로 컴팩트한 몸체의 씽크패드 X30을 개편해서 선보였다. 다른 성공작으로는 1998년 4월에 출시한 씽크패드 600이 있다. IBM은 노트북 케이스에 티타늄을 도입한 최초의 회사이기도 한데, 이 아이디어는 후에 애플이 노트북 전체를 티타늄으로 입힘으로써 뒤따르게 된다. 또 IBM은 키보드 중앙에 빨간색의 작은 나무 토막같은 트랙포인트를 보급하는데 큰몫을 담당해왔다. 앞으로의 도전 앞으로 10년 동안의 도전이라면 IBM이 점점 더 서비스에 중점을 둔다는 것 외에도, IBM이 무수한 제품을 만들고 있기 때문에 씽크패드가 계속해서 주요 위치를 잃지 않도록 IBM이 노력해야만 할 것이다. 덜레이니는 "씽크패드라는 브랜드는 다른 제조사들이 부러워하는 위치를 차지하고 있다. 그러나 앞으로 IBM은 마케팅과 영업이라는 도전을 해결해야 할 것이다. IBM은 고객들과 대화를 별로 잘 해오지 못했다. 이런 대기업에서는 사정이 복잡하기 때문에 씽크패드 외의 다른 업무로도 바쁘다"라고 말했다. 씽크패드가 앞으로 성공하느냐 하는 것은 가격에도 달려있다. 덜레이니는 "IBM 제품들은 가격이 적합한 편이지만, 사람들은 늘 IBM하면 가격이 비싸다는 이미지를 갖게 된다. IBM이 극복하지 못한 것이 있다면 바로 그것"이라고 말했다. IBM이 휴대용 컴퓨터의 소비자 시장을 거의 외면했다는 것 역시 씽크패드의 미래에 영향을 주게 될 것이다. 사전트는 "소비자 시장을 IBM같이 거의 외면하고 있는 노트북 제조업체는 없을 것"이라고 말했다. 이와는 대조적으로 델은 소비자들을 대상으로 한 노트북 판매에 적극적이다. 사전트는 "가만히 주시해보면 지난 8개월 동안 델은 전체 노력의 70∼80%를 노트북에 쏟고 있다"고 지적했다. 출처 : ZDNet
3. 실패원인 및 예방책
성공하기 위해서는 실패원인을 피해야 한다. 실수를 모두 피하기는 쉽지 않지만 그래도 가능한한 피해야 한다. 실패원인은 개발 과정의 한 단계 또는 여러단계에 도사리고 있으므로, 각 단계별 체크포인트를 제시함으로써 이러한 실수를 피할 수 있다. 신상품 개발과정은 대개 5개의 과정을 거친다. 시장을 정의하고 아이디어를 창출하는 기회파악 단계에서부터 기술, 광고, 마케팅을 통하여 아이디어를 물리적, 심리적 실체로 바꾸는 설계단계, 테스트 단계, 도입단계와 수명주기 단계를 순차적으로 밟게 된다. 기회파악의 시장정의 단계에서는 '너무 작은 시장'이라는 함정을 피하기 위하여 시장의 판매량과 잠재 수요량을 점검해야 한다. 그리고 테스트 단계에서 이 함정을 다시 점검한다. 기회파악의 단계에서는 회사의 기술과 상품의 부합도를 체계적으로 평가해야 한다. 설계단계에서는 잠재적 고객편익, 기술적 우위, 경쟁 포지셔닝을 파악함으로써 새롭지 않음, 실제적 편익이 없음, 경쟁사 대비 포지셔닝 미약등의 실수를 피할 수 있다. 개발 과정 전반을 잘 설계함으로써 시장에 늦게 진입하는 것을 피할 수 있다. 테스트 단계에서는 예측 오차와 유통경로로부터의 지원부족 등의 함정을 피하기 위하여 유통업자로부터 받을 수 있는 지원에 대해 측정한다. 적합한 출시계획과 통제는 경쟁자 반응과 고객기호 변화로 인한 피해를 최소화할 수 있다. 기술변화에 둔감하게 되는 것을 피하기 위해 개발프로그램의 모든 단계에 주의를 기울인다. 많은 회사들이 낡은 기술에 집착되고 있는 경향이 있는데, 점진적 기술변화 뿐만 아니라 근본적인 기술변화에 대해 둔감하게 되지 않도록 해야 한다. 신기술이 새로운 수명주기를 일으킬 수 있는 성숙기 단계에 있는 상품에 있어서는 더욱더 중요하다. 수명주기관리 단계에서는 훌륭한 서비스, 지속적인 혁신과 개선으로 환경, 시장, 기술, 그리고 경쟁자의 변화에 대응해야 한다. 낮은 재구매율은 고객에게 약속한 편익을 제공하는 설계활동과 광범위한 시장이 이 신상품에 관심을 갖고 있는가를 테스트하여 방지할 수 있다. 혁신이 성공하기 위해서는 실패의 위험을 정확하게 파악하여 대처하는 것이 필요하다. 이러한 과정은 정적이 아닌 동적 과정이어야 한다. 왜냐하면 고객의 니즈나 경쟁, 기술, 시장 등 실패요인이 도사리고 있는 모든 환경들이 끊임없이 변화하기 때문이다.
-참 고 문 헌-
※ 사이트
◎ http://www.metapr.com
◎ http://rose0.knu.ac.kr)
◎ http://www.kmarketing.co.kr
◎ http://www.samcheonpo
◎ http://www.brandingkorea.com/
※ 참고 문헌
◎ '회사를 살리는 홍보 회사를 망치는 홍보','고려문화사'
◎ '홍보시대 PR문장','송명','백문사'
◎ 'PR 캠페인'

키워드

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