[경영] 시스코 성공사례

소개글

[경영] 시스코 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Ｍ&Ａ로 기술 우위 확보 시스코의 성공 비결은 적극적인 인수‘합병(Ｍ&Ａ)에 기반을 두고 있다.

2. 인터넷 경영 접목 시스코는 전자상거래가 일반인의 관심을 끌기 오래전부터 인터넷을 이용해 구매와 판매를 해결해왔다.

3. 직원 보상체제 확립 Ｍ&Ａ에 활발한 시스코는 직원 흡수에 지대한 관심을 기울인다.

4. 회장 고객과 대화 일주일 30시간

본문내용

경영전략회의 연사로 초청한다. 또 간부들을 시스코에 파견해 `시스코 현상(Ｃisco Ｐhenomenon)'을 철저히 분석한다.
시스코의 성공은 챔버스 회장에게서 비롯됐다고 해도 과언이 아니다.
지난 95년 ＣＥＯ 취임후 시스코의 시장가치는 90억달러에서 4460억 달러로 50배 가까이 늘었다.
인디애나 경영대학원 출신인 챔버스 회장은 시스코 이전에 ＩＢＭ과 왕연구소에서 근무한 경험이 있다.
챔버스 회장은 ＩＢＭ 근무를 통해 수직적으로 통합된 회사가 가지는 생산성의 한계와 관료주의와 획일성이 정보기술 기업에는 치명적으로 작용한다는 사실을 목격했다. 왕연구소에서의 경험은 챔버스 회장으로 하여금 기술설계 코드의 독점은 결국 회사의 몰락으로 이어진다는 사실을 알게했다.
챔버스 회장의 경영철학은 고객 우선주의로 집약된다.
챔버스 회장이 고객과 직접 대화하는 시간은 주당 평균 30시간을 넘어선다.
그는 자신의 개인 전화번호를 고객에게 건네주며 문제가 생기면 밤중에라도 연락해달라는 말을 잊지 않는다.
매일 저녁 15-20여개 핵심 거래업체에게 전화를 걸어 고객 요구에 귀를 기울이는 그의 친화전략 덕분에 휴렛패커드 ＩＢＭ, ＤＥＣ 등은 경쟁자에서 파트너로 돌아섰다.

키워드

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