농심의 성공전략

목차

I. 신라면의 중국 진출 배경
1. 국내 상황
1) 국내 시장의 높은 점유율
2) 국내 시장 포화
3) 과거 삼양 라면의 시도

2. 중국 상황
1) 넓은 소비 시장
2) 중국 시장 진출 여건 완화
3) 국민 소득의 증가
4) 한류 문화를 주도하는 신세대

II. 농심 신라면의 마케팅 전략 분석
1. 농심 신라면이 Target으로 삼은 Market 분석

2. 진출 초기의 마케팅 전략

3. 농심 신라면의 마케팅 전략 3요소 집중 분석
1)선택과 집중으로 유통 접근
2)고가 전략으로 가격 차별화
3)소비자를 선도하는 마케팅

4. 현재의 농심 신라면의 마케팅 사례
1) 농심 신라면배 세계바둑 최강전 개최
2)한류 열풍을 이용한 스타 마케팅의 최적화
3) 대중교통 수단을 이용한 대대적 홍보 전략
4) 중국인을 위한 중국어 버전 홈페이지 개설

5. 신라면 브랜드(도입기 전략,이미지 맵 분석)
1) 신상표의 도입기 전략
2) 패밀리 브랜드
3) 브랜드 이미지 인지도

Ш.농심의 향후전략
1. 자극이 구매 욕구를 창출시킨다

2. 정보를 손쉽게 습득할 수 있도록 도와준다.

3. 가격 보다는 브랜드

4. 구전효과를 노린다.

5. 구매 현장에서의 판촉이 중요하다.

6. 소비자의 입김이 거세다

본문내용

주위 사람에 대해서는 그 의존도가 매우 큰 반면 모르는 사람은 신뢰하지 않는 경향이 강하다. 이 때문에 중국인들에게 있어 아는 사람이 전달하는 메시지의 영향력은 매우 클 수밖에 없다. 이에 농심은 구전효과를 이용한 마케팅방법을 사용해가면서 소비자들을 끌어들여야 할 것이다. 예를 들면 광고카피에 어머니와 딸이 나와서 어머~너 그거아니? 라면은 역시 신라면이 최고더라~같은 문구를 쓰는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 것이다.
5. 구매 현장에서의 판촉이 중요하다.
소비자들은 대안 평가 단계에서 가장 높은 선호점수를 얻은 제품을 구입하게 된다. 그러나 예상치 못한 구매 현장에서의 상황적 요인이 발생하는 경우도 있다. 따라서 이러한 상황에 대비해 구매 현장에서 바로 판촉을 벌이거나 특별 이벤트를 하는 등의 방법을 모색해봐야 할 것이다. 그리고 여기서 중요한 점은 기존의 판촉과 달리 좀 더 색다른, 즉 소비자들의 호기심을 더욱 자극시킬 수 있는 그런 방법을 사용하는 것이 판매시장에서의 승패를 좌우할 것이다.
6. 소비자의 입김이 거세다
중국 소비자들의 소비 의식이 선진화되어감에 따라 구매 후 행동에 대한 중요성이 부각되고 있다. 따라서 일단 물건만 팔면 그만이라는 식의 기업 경영은 더 이상 발붙일 자리가 없게 되었다. 소비자는 제품을 구매, 사용한 후 그 경험을 적극적으로 주변 사람에게 전파하며, 불만 사항이 있을 경우 이에 적극적으로 대응하고 있다. 실례로 작년 한 해 동안 중국의 소비자 보호 단체에 접수된 불만 사항은 총 70여 만 건에 달했으며, 이중의 68만 여 건을 해결하는데 4천 3백만 달러가 소비되었다고 한다. 따라서 이제는 제품을 팔고 난 이후의 처리를 어떻게 하느냐도 매우 중요한 마케팅의 일부를 차지하는 것이다. 농심은 이러한 점을 잘 고려해서 소비자만족도를 정기적으로 체크해가며 불만사항 등이 있을 때에는 곧장 가장 빠른 시일 내에 소비자들에게 최대한 피해가 가지 않도록 해결사 역할을 해주어야 할 것이다.
☞ 앞에서 살펴본 바와 같이 중국 소비자는 중국의 경제 성장과 더불어 빠르게 변화하고 있다. 소비를 통해 추구하는 가치는 더 이상 기본적인 욕구 충족으로 보기 어려우며, 소비의 개성도 뚜렷해지고 있다. 중국 소비자를 하나의 성향으로 볼 수 없다는 것 또한 너무도 당연한 사실로 여겨지고 있다. 연령의 차이, 소득의 차이, 지역의 차이, 라이프스타일의 차이, 개인적 성향의 차이 등에 따라 다양한 세분 집단으로 나눌 수 있으며, 각각의 집단들은 소비 성향에 있어 큰 차이를 보이고 있다.
농심뿐 아니라 다른 중국 진출 기업들 역시도 이러한 소비자의 변화에 촉각을 세우고 관찰하여 그 결과를 기업 활동에 반영할 수 있어야 한다. 소비자 연구전담 조직을 운영, 소비자와의 지속적인 접촉을 통해 니즈를 파악하고 불만점 및 개선점을 반영하여 마케팅 전략을 시시각각 수정할 수 있어야 할 것이다. 중국 진출 기업의 당면 과제로 ‘현지화’가 자주 거론되는 시점인 지금, 현지화의 출발점은 다름 아닌 중국의 소비자로부터 출발해야 함은 명백한 사실이다.

키워드

농심,   성공전략,   마케팅,   해외진출성공사례,   제휴