KT BizMeka에 대한 조사와 이용 가능성

소개글

KT BizMeka에 대한 조사와 이용 가능성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 제공 서비스
1) 업무용서비스

2. Cost Structure

3. SLA
1) 정의
2) 시장현황

4. 서비스 이용 가능성

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본문내용

30분 동안 10회 이상 속도를 측정, 측정 횟수의 60% 이상이 최저속도에 모자랄 경우 손해배상을 하도록 했다. 이에 따라 초고속 인터넷 이용자가 PC로 사업자 측정 서버에 접속, 전송 속도를 측정해 최저 속도 기준보다 떨어질 경우 측정 결과를 첨부해 인터넷으로 사업자에게 신고하면 사업자는 자사 책임 구간인지를 확인해 그 결과에 따라 손해배상을 해줘야 한다. 배상기준은 하루에 한번이라도 최저 속도에 미달하게 되면 1일 이용요금을 감면하며, 최대 월 이용 요금의 30%까지 감면 받을 수 있다. 속도 측정도구는 한국정보통신기술협회(TTA)에서표준규격을 개발하고 각 사업자별 측정도구를 검증해 사업자가 자사 맘대로 속도 측정을 못하도록 했다. 정통부는 또 통신사업자가 이용자에게 신속 정확한 애프터 서비스(AS)를 제공하도록 장애가 났을 때 처리 절차를 세부적으로 이용약관에 규정토록 했다. 따라서 사업자는 장애신고를 접수한 뒤 1시간 안에 AS요원이 고객에게 연락해 방문 일정 등을 협의하고 24시간 안에는 반드시 고객을 방문해야 한다. 장애발생서비스 지연 등에 따른 보상기준도 크게 강화했다. 현재 4시간 넘게 장애가 났을 때만 손해배상을 하도록 한 기준을 3시간 넘게 장애가 났을 때로 조정하고 손해배상액도 해당시간 요금의 3배 이상으로 높였다. 서비스 개통지연에 따른 요금할인 요건도 1개월에서 15일로 단축했다. 통신서비스 최저속도 보장제도는 그 동안 전용회선에는 실시됐으나 통신회선을 여러 이용자가 함께 쓰는 인터넷회선에 도입한 것은 우리나라가 세계 처음이다. 이 제도가 시행됨에 따라 초고속 인터넷 사업자는 이용자가 가장 많이 사용하는 시간대에도 통신체증이 없도록 통신망을 설계하는 등 통신망 투자를 크게 늘려야 하는 부담을 안게 됐다. 이미 양적으로 세계 최고인 국내 초고속 인터넷 서비스는 SLA제도 도입으로 다시 한번 질적인 도약을 이루게 돼 우리나라는 명실상부한 세계 최고의 초고속 인터넷 강국으로 우뚝 설 전망이다. 또 장애처리 절차가 세부적으로 규정되고 손해배상 기준도 강화돼 그 동안 이용자 불만이 집중됐던 AS 지연 문제도 크게 개선될 것으로 보인다. 현재 초고속 인터넷 서비스는 가입자가 지난 5월말 현재 857만 명에 이르고 올해 중에 1,000만명을 넘을 것으로 예상되는 등 이미 보편적 서비스로 자리를 잡아왔다. 한편 정통부는 SLA제도를 이번 초고속 인터넷 서비스에 이어 유선전화, 이동전화 등 다른 유무선 통신서비스에도 단계적으로 확대 시행할 계획이다.
Ⅳ. 서비스 이용 가능성
내가 중소기업의 CEO라면 다음과 같은 이유로 KT bizmeka 서비스를 이용하겠다.
-오픈뷰를 활용해 서버시스템과 네트워크 및 보안 장비와 닷넷(.NET) 환경에 대한 안정적이고 효율적인 통합관리 능력을 제공
-국내 최초로 차세대 빌링 시스템인 실시간 종량제 과금 시스템을 구축
-SLA기반의 서비스수준관리 시스템으로 고객 신뢰를 확보
-IT인프라 라이브러리에 근거한 자산관리 시스템으로 시스템/애플리케이션의 자산정보를 자동으로 수집하고 효과적으로 관리

키워드

KT,   BizMeka,   한국통신,   비즈메카,   Biz,   Meka