상담사례

목차

I. 내담자 기초정보

II. 상담문제
1. 상담경위 및 호소문제
2. 내담자의 발달사
3. 상담자가 파악한 내담자의 문제

III. 상담 목표와 과정
1. 상담목표
2. 상담전략 및 과정

IV. 상담내용
1. 상담 과정 요약 및 진행
2. 상담축어록 (상-상담자 내-내담자)

Ⅴ. 상담에 대한 평가와 연구
1. 상담목표의 달성 정도
2. 상담목표의 달성 원인 및 이유
3. 상담자의 자기평가
4. 동료의 피드백

본문내용

데 중점을 두었다. 이러한 일련의 과정들은 상담 초기에는 내담자가 질문 사항에 민감하게 반응을 하고 답답하다는 식의 반응을 보임으로써 실패한 듯 보였으나 상담이 진행되가면서 이러한 질문에 익숙해지고 점점 냉정을 찾아가는 모습을 발견할 수 있었다. 마지막 세 번째 상담에서는 내담자가 자기 스스로 상황을 객관적으로 인식하게 됨에따라 해결책을 제시받고 자신의 고민을 해소하고자 하는 열의를 느낄수 있었다. 이는 상담 일정을 하루 앞당긴 것에서도 쉽게 볼 수 있었으며, 상담하는 과정에서도 상담자가 자신에게 해결책을 제시해주길 바라는 등의 행동에서도 쉽게 확인 할 수 있었다. 그러나 세 번째 상담에서 내담자 스스로 해결책을 발견하도록 하는 것이 목표였으나 상담자가 자신의 사례를 예로 드는 등의 일련의 행위들은 은연중에 해결책을 제시해주는 듯한 인상을 주기도 하였다.
2. 상담목표의 달성 원인 및 이유
내담자는 초반에 상당히 감정이 격해 있었던 상태였다. 이러한 상황에서 조금이라도 자신의 상황에 반론을 펼치거나 이해를 하지 못하는 듯한 행동을 상담자가 보이면 상담은 더 이상 이루어지기 어렵다는 것을 경험적으로 알고 있었다. 내담자와 비슷한 일을 겪어본 경험이 있는 상담자의 과거사가 오히려 내담자의 상황에 쉽게 공감할 수 있는 좋은 토대가 되었다고 생각한다. 또한 여성에게 강하게 나타나는 상담에 기술 중에, 여성은 자신의 고민에 대한 해결책을 제시받기보다는 자신의 말을 경청해주고 이해해주기를 바란다는 점을 알고 있었는데, 이 부분을 적극 공략하여 초반 상담에서는 내담자의 말을 조용히 고개를 끄덕이며 들어주었다. 자신의 애정문제에 관해서 얘기를 한다는 것이 여자들의 특성상 상당히 조심스러운 일이고 비밀스러운 일이므로 상담 내용을 비밀에 부친다는 말을 여러번 반복하였다. 신중한 경청, 비밀보장 등의 일련의 행위들은 내담자로 하여금 상담자가 신뢰할 수 있는 대화대상이라는 확신을 심어주는데 일조하였다. 상담을 진행해나가는 과정에 있어서도 질문을 통해서 자신의 상황을 객관적으로 인식할 수 있도록 함으로써 냉정함을 찾을 수 있도록 하였다.
3. 상담자의 자기평가
첫 번째 상담에 있어서 내담자의 이야기를 경청하는 부분은 상당히 주효했으며 잘한 부분이라고 생각한다. 두 번째 상담에 있어서 질문을 이용한 상황의 객관화는 상담의 전략에 있어서는 좋았으나 질문 내용의 선정에 있어서 초반 실수를 범하였다. 내담자의 민감한 심리를 건드리지 않는 방향으로 질문을 준비해야했으나 이러한 부분에 있어서 질문 선정 및 진행에 미숙함이 보였다. 특히 어려움을 겪었던 부분은 마지막 상담에 있어서 상담자가 내담자에게 해결책을 유도해나가는 과정이었는데, 사실 이 부분이 가장 상담의 핵심이자 마무리이기도 했기에 차분한 준비가 필요했다. 그러나 갑작스럽게 하루 일정이 땡겨지게 되면서 준비가 많이 부족했던 점이 아쉽다. 결국 상담자 스스로의 경험에 비추어 은연중에 내담자에게 해결책을 제시하는 듯한 인상을 준 점은 상담에 있어서 가장 아쉬운 부분이기도 하였다.
4. 동료의 피드백
1)이남승님으로부터
우선은 여성의 특성을 고려한 점이 많이 공감이 갔습니다. 예전에 '금성에서 온 여자, 화성에서 온 남자'란 책을 읽었었는데 여성과 남성은 정말 많은 점이 다르더군요. 물론 많은 부분에서 공감을 했었고 많은 새로운 부분을 알았었습니다. 거기서도 나오지만 여성은 보통 고민이 있거나 스트레스가 쌓이면 누군가에게 이야기를 함으로써 해결책을 찾는다고 합니다. 남성과 특별한 해결 방법을 얻기 위해서가 아닌 이야기를 하면서 자기 스스로의 스트레스도 해결함과 동시에 저절로 해결책도 찾는다고 합니다. 이 상담에서는 그런 점을 잘 드러나 있는 것이 특징적이었고 상담자가 그러한 것을 숙지하고 있었던 부분이 인상적이었던 것 같습니다. 제가 알기로 특히 여자들은 그것이 설령 틀린 이론일지언정 함께 울고 웃고 할 정도로 감정적으로 많은 부분을 호응하며 이야기를 하는 것이 특징이라고 들었습니다. 그런 것에 의해 많은 부분이 풀리게 된다고도 합니다. 감정적인 호응이 조금은 부족했단 점에서 고인석님도 남자인지라 아마도 이성간이라는 차이가 조금은 있는 것 같단 느낌이 들었습니다. 그런 점에서 이성간의 상담이 확실히 어렵다는 걸 새삼 깨닫게 되었습니다. 그리고, 상담자도 한쪽 성(性)을 가진 사람이기에 다른 성(性)과의 대화에서는 확실히 좀 더 신경을 써야겠다는 생각이 많이 들었습니다. 특히, 이 상담에서처럼 이성간의 사랑이나 이별의 문제에 의한 상담에서는 더욱이 말이죠. 무엇보다도 어떤 확실한 대답을 피하고 계속적인 질문으로 내담자 스스로 계속 생각을 하게 하는 점이 인상깊었습니다. 전체적으로, 단기간임에도 불구하고 성공적인 상담이라는 느낌이 들었습니다.
2)정현진님으로부터
상담보고서 매우 재미있게 잘 읽었습니다. 내담자가 겪고있는 문제가 연애 문제이므로, 누군가에게 이야기를 털어놓는다는 것만으로도 마음이 가벼워지는걸 느꼈을 텐데, 그런 점에서 고인석님께서 매우 내담자에게 도움이 되는 역할을 하신 것 같습니다. 상담보고서 중에 특히, 여자들은 문제를 당장 해결해주는 것이 아니라, 문제를 경청해주고 공감해주는 것에 더 고마워 한다는 것을 알고 그렇게 전략을 세우셨는데 매우 현명한 방법이었다고 생각합니다. 상담을 하기 전에, 고인석님께서 많이 고민하고 준비하신 모습이 보입니다. 그리고 고인석님께서는 상담 마지막날에, 자기 자신의 이야기를 예로 들면서 해결책을 제시해준 것 같아, 미흡한 상담이 된 것 같다고 하셨는데, 제가 보기에는 나쁘지 않은 방법인 것 같습니다. 상담자가 비슷한 경험을 하였고, 자신의 이야기를 들려주는 것이 결코 나쁘지는 않을 것 같은데요. 오히려 내담자는 그러한 상담자에게 동질감을 느끼고, 경험이 있는 상담자가 제시해주는 해결책에 대해서 믿음을 가질 겁니다. 하지만 내담자가 상담자에게만 의지하지 않고, 자기 자신 스스로의 생각을 정리해 볼 수 있는 동기를 많이 부여하지는 않은 것 같아 저도 약간 아쉽긴 합니다. 고인석님께서 내담자의 말을 잘 들어주시고, 자신이 이야기까지 선뜻 해주신 것만으로도 성공적인 상담이라고 생각합니다. 수고하셨습니다

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심리,   상담,   상담사례,   심리학,   교육심리,   사례