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본문내용
진 사람이 전문적 도움을 얻기 위해 사회사업기관에 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정을 의미한다. ( ) *교p179*
7. 클라이언트의 문제와 욕구를 확인해 본 결과 그 기관에서 해결할 수 없을 때 다른 적합한 기관으로 클라이언트를 보내는 것을 ‘의뢰(referral)'라고 한다. ( ) *교p182*
8. 클라이언트를 면접하는 질문 중에서 주의를 요해야 할 것은 ‘왜’형 질문, 중첩형 질문, 그리고 선택제한형 질문 등은 피해야 할 것들이다. ( ) *교 p197*
9. ‘소진(burn-out)’이란 용어는 대인서비스 분야에 종사하는 전문가에게서 흔히 발생하는 신체적, 정신적, 정서적 고갈상태를 지칭하는 것으로 그 결과 클라이언트에 대한 비인간적 태도, 개인적 성취감의 결여, 무력감, 부정적인 자아개념, 근무태만 등의 태도를 가져오는 현상을 의미한다. ( ) *교 p211*
10.의사소통과정에서의 클라이언트의 방어적 태도에는 ‘부정(denial)', '회피(avoidance)', 그리고 ’침묵(silence)' 등이 있다. ( ) *교 p215*
1. 다음 중 펄만의 사회복지실천과정의 단계분류에 속하지 않는것은?
① 조사 ② 진단 ③ 치료 ④ 종결과 평가
(4번): 펄만의 사회복지실천과정의 단계분류는 조사 - 진단 -치료 이다.
2. ( ) 랑 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정을 의미한다.
다음 ( ) 에 들어갈 말을 고르시오.
① 사정 ② 계획 ③ 접수 ④ 계획 ⑤ 종결
3. 클라이언트를 원조하기 위한 사회복지실천의 과정이다 맞는것은?
① 접수 - 사정 - 계획 - 개입 - 평가 - 종결
② 접수 - 계획 - 사정 - 개입 - 평가 - 종결
③ 접수 - 사정 - 계획 - 개입 - 종결 - 평가
④ 접수 - 계획 - 사정 - 개입 - 종결 - 평가
⑤ 접수 - 개입 - 사정 - 계획 - 평가 - 종결
(1번): 클라이언트를 원조하는 사회복지실천 과정은 접수-사정-계획-개입-평가-종결 이다.
4. 사회복지실천 과정을 3분법으로 볼 때 적당하게 구분 된 것은?
① 인테이크 - 조사 - 진단 ② 초기과정 - 면접 - 치료
③ 진단 - 조사 - 평가 ④ 조사 - 진단 - 치료
⑤ 인테이크 - 접수 - 치료
(4번): 조사 - 진단 -치료가 사회복지실천 과정을 3분법으로 적당하게 구분한 것이다.
5. 아래의 설명은 사회복지사의 어떤 역할을 설명한 것인가?
사회복지사가 클라이언트를 직접 만나서 클라이언트의 욕구와 문제를 해결하기 위한 직접서비스를 제공하는 역할로서 사회복지실천에서 가장 많은 부분을 차지하는 역할이다.
① 사례관리자의 역할
② 직접적으로 대면서비스를 제공하는 역할
③ 체계유지와 강화를 위한 역할
④ 중재자의 역할
⑤ 조정자의 역할
(2번): 직접적으로 대면서비스를 제공하는 역할은 사회복지실천에거 가장 많은 부분을 차지하는 직접서비스를 제공하는 것이다.
6. 사회복지 실천과정 중 '사정'의 특성으로 틀린 것은 ?
① 사정은 클라이언트의 문제를 규명하는 것이다.
② 사정은 워커의 '전문적원조'를 중심으로 진행된다.
③ 사정에는 항상 판단을 내리는 작업이 포함된다.
④ 어느 사정도 완벽할 순 없고, 한계가 있다.
⑤ 사정에서 클라이언트의 관여는 반드시 지켜져야한다.
(2번): 상호성과 클라이언트의 참여는 사정의 특성이다. 이러한 점에서 워커의 전문적 원조 중심이다기 보다는 클라이언트 와 워커 상호작용이 사정내용을 도출한다는 점에서 2번이 틀리다 하겠다.
7. 클라이언트에게 문제를 대처하는 새로운 정보를 제공하거나 새로운 기술을 연습해 보도 록 돕고 모델링을 통해서 클라이언트에게 대안적 행동 패텅을 가르치는 것은 개입단게에 서 사회복지사의 어떤 역할에 해당하는가?
① 교사의 역할 ② 조력자의 역할
③ 중재자의 역할 ④ 옹호자의 역할
(1번): 교사의 역할은 클라이언트에게 사회복지사 자신이 모델링해 보임으로써 클라이언트에게 새로운 행동을 가리키는 것이다.
8. 문제 해결 단계에서 조정이 필요한 이유로 부적합 한 것은?
① 탐색 단계에서 미처 발견하지 못한 클라이언트의 욕구나 문제 상황이 드러나는 경우에 조정이 필요하다.
② 탐색 단계에서 클라이언트의 욕구나 문제 상황이 드러날 때 전체 목표를 바꾸어도 상관이 없다.
③ 사회복지 관련 정책과 공공기관 시책의 변화 관련기관의 변화면 조정이 필요하다.
④ 사회복지사, 클라이언트를 포함한 모든 참여자 중 처음 계획했던 바와 같이 본인의 역할을 수행할 수 없을 때 조정이 필요하다.
⑤ ④번의 수정은 문제의 참여자를 제외시키거나 새로운 참여자로 교체해야 가기 때문에 사례활동을 수정하는 일이 불가피하게 된다.
(2번): 탐색 단계에서 클라이언트의 욕구나 문제 상황이 드러났다고 전체 목표를 바꾸어도 상관이 없는 것은 아니다.
9. 사회복지 실천의 과정에서 초기단계에 접수와 관계형성, 자료수집, 문제의 사정을 하는데 문제의 사정에서 이루어지지 않는 것은?
① 개입과 수행 ② 목표 설정
③ 문제의 확인과 진술 ④ 과제와 전략구성
⑤ 자원에 대한 사정
(1번); 문제의 사정에서 개입과 수행은 이루워지지 않는다. 더 후에 이루워진다.
10. 사회복지의 개입수준에 대한 설명이다. 적절하지 않는 것은?
① 클라이언트의 체계의 크기를 기준으로 개입수준을 미시적, 중도적, 거시적 수준으로 나누워 설명할 수 있다.
② 미시적 수준에서의 사회복지 실천은 부부, 부모와 자녀, 가까운 친구, 가족 성원 사이의 교환과 같이 사람들의 가장 친밀한 상호작용에 초점을 둔다.
③ 미시적 수준의 실천은 대인관계원조, 직접실천, 임상실천이라는 용어로 대체되어 사용되기도 한다.
④ 중도적 수준의 실천에 참여하는 사회복지사는 종종, 행정, 자금모금, 정책분석, 사회적 자원개발 등의 활동을 한다.
⑤ 거시적 수준의 실천은 조직, 지역사회, 전체사회와 함께 활동하는 것과 관련된다.
(4번): 중도적 수준의 실천에 참여하는 사회복지사는 종종, 행정, 자금모금, 정책분석, 사회적자원개발 등의 활동을 하지 않는다
7. 클라이언트의 문제와 욕구를 확인해 본 결과 그 기관에서 해결할 수 없을 때 다른 적합한 기관으로 클라이언트를 보내는 것을 ‘의뢰(referral)'라고 한다. ( ) *교p182*
8. 클라이언트를 면접하는 질문 중에서 주의를 요해야 할 것은 ‘왜’형 질문, 중첩형 질문, 그리고 선택제한형 질문 등은 피해야 할 것들이다. ( ) *교 p197*
9. ‘소진(burn-out)’이란 용어는 대인서비스 분야에 종사하는 전문가에게서 흔히 발생하는 신체적, 정신적, 정서적 고갈상태를 지칭하는 것으로 그 결과 클라이언트에 대한 비인간적 태도, 개인적 성취감의 결여, 무력감, 부정적인 자아개념, 근무태만 등의 태도를 가져오는 현상을 의미한다. ( ) *교 p211*
10.의사소통과정에서의 클라이언트의 방어적 태도에는 ‘부정(denial)', '회피(avoidance)', 그리고 ’침묵(silence)' 등이 있다. ( ) *교 p215*
1. 다음 중 펄만의 사회복지실천과정의 단계분류에 속하지 않는것은?
① 조사 ② 진단 ③ 치료 ④ 종결과 평가
(4번): 펄만의 사회복지실천과정의 단계분류는 조사 - 진단 -치료 이다.
2. ( ) 랑 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정을 의미한다.
다음 ( ) 에 들어갈 말을 고르시오.
① 사정 ② 계획 ③ 접수 ④ 계획 ⑤ 종결
3. 클라이언트를 원조하기 위한 사회복지실천의 과정이다 맞는것은?
① 접수 - 사정 - 계획 - 개입 - 평가 - 종결
② 접수 - 계획 - 사정 - 개입 - 평가 - 종결
③ 접수 - 사정 - 계획 - 개입 - 종결 - 평가
④ 접수 - 계획 - 사정 - 개입 - 종결 - 평가
⑤ 접수 - 개입 - 사정 - 계획 - 평가 - 종결
(1번): 클라이언트를 원조하는 사회복지실천 과정은 접수-사정-계획-개입-평가-종결 이다.
4. 사회복지실천 과정을 3분법으로 볼 때 적당하게 구분 된 것은?
① 인테이크 - 조사 - 진단 ② 초기과정 - 면접 - 치료
③ 진단 - 조사 - 평가 ④ 조사 - 진단 - 치료
⑤ 인테이크 - 접수 - 치료
(4번): 조사 - 진단 -치료가 사회복지실천 과정을 3분법으로 적당하게 구분한 것이다.
5. 아래의 설명은 사회복지사의 어떤 역할을 설명한 것인가?
사회복지사가 클라이언트를 직접 만나서 클라이언트의 욕구와 문제를 해결하기 위한 직접서비스를 제공하는 역할로서 사회복지실천에서 가장 많은 부분을 차지하는 역할이다.
① 사례관리자의 역할
② 직접적으로 대면서비스를 제공하는 역할
③ 체계유지와 강화를 위한 역할
④ 중재자의 역할
⑤ 조정자의 역할
(2번): 직접적으로 대면서비스를 제공하는 역할은 사회복지실천에거 가장 많은 부분을 차지하는 직접서비스를 제공하는 것이다.
6. 사회복지 실천과정 중 '사정'의 특성으로 틀린 것은 ?
① 사정은 클라이언트의 문제를 규명하는 것이다.
② 사정은 워커의 '전문적원조'를 중심으로 진행된다.
③ 사정에는 항상 판단을 내리는 작업이 포함된다.
④ 어느 사정도 완벽할 순 없고, 한계가 있다.
⑤ 사정에서 클라이언트의 관여는 반드시 지켜져야한다.
(2번): 상호성과 클라이언트의 참여는 사정의 특성이다. 이러한 점에서 워커의 전문적 원조 중심이다기 보다는 클라이언트 와 워커 상호작용이 사정내용을 도출한다는 점에서 2번이 틀리다 하겠다.
7. 클라이언트에게 문제를 대처하는 새로운 정보를 제공하거나 새로운 기술을 연습해 보도 록 돕고 모델링을 통해서 클라이언트에게 대안적 행동 패텅을 가르치는 것은 개입단게에 서 사회복지사의 어떤 역할에 해당하는가?
① 교사의 역할 ② 조력자의 역할
③ 중재자의 역할 ④ 옹호자의 역할
(1번): 교사의 역할은 클라이언트에게 사회복지사 자신이 모델링해 보임으로써 클라이언트에게 새로운 행동을 가리키는 것이다.
8. 문제 해결 단계에서 조정이 필요한 이유로 부적합 한 것은?
① 탐색 단계에서 미처 발견하지 못한 클라이언트의 욕구나 문제 상황이 드러나는 경우에 조정이 필요하다.
② 탐색 단계에서 클라이언트의 욕구나 문제 상황이 드러날 때 전체 목표를 바꾸어도 상관이 없다.
③ 사회복지 관련 정책과 공공기관 시책의 변화 관련기관의 변화면 조정이 필요하다.
④ 사회복지사, 클라이언트를 포함한 모든 참여자 중 처음 계획했던 바와 같이 본인의 역할을 수행할 수 없을 때 조정이 필요하다.
⑤ ④번의 수정은 문제의 참여자를 제외시키거나 새로운 참여자로 교체해야 가기 때문에 사례활동을 수정하는 일이 불가피하게 된다.
(2번): 탐색 단계에서 클라이언트의 욕구나 문제 상황이 드러났다고 전체 목표를 바꾸어도 상관이 없는 것은 아니다.
9. 사회복지 실천의 과정에서 초기단계에 접수와 관계형성, 자료수집, 문제의 사정을 하는데 문제의 사정에서 이루어지지 않는 것은?
① 개입과 수행 ② 목표 설정
③ 문제의 확인과 진술 ④ 과제와 전략구성
⑤ 자원에 대한 사정
(1번); 문제의 사정에서 개입과 수행은 이루워지지 않는다. 더 후에 이루워진다.
10. 사회복지의 개입수준에 대한 설명이다. 적절하지 않는 것은?
① 클라이언트의 체계의 크기를 기준으로 개입수준을 미시적, 중도적, 거시적 수준으로 나누워 설명할 수 있다.
② 미시적 수준에서의 사회복지 실천은 부부, 부모와 자녀, 가까운 친구, 가족 성원 사이의 교환과 같이 사람들의 가장 친밀한 상호작용에 초점을 둔다.
③ 미시적 수준의 실천은 대인관계원조, 직접실천, 임상실천이라는 용어로 대체되어 사용되기도 한다.
④ 중도적 수준의 실천에 참여하는 사회복지사는 종종, 행정, 자금모금, 정책분석, 사회적 자원개발 등의 활동을 한다.
⑤ 거시적 수준의 실천은 조직, 지역사회, 전체사회와 함께 활동하는 것과 관련된다.
(4번): 중도적 수준의 실천에 참여하는 사회복지사는 종종, 행정, 자금모금, 정책분석, 사회적자원개발 등의 활동을 하지 않는다
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