조직관리이론-후기인간관계론-X.Y,성숙미성숙,관리체제이론

목차

1> McGregor의 X.Y이론
평가와 관리전략
MBO
Theory Z

2> Argyris의 미성숙-성숙이론
맥그리거와 Taylor의 비교

3> LIKERT의 관리체제이론

4> Schein의 인간관과 관리전략

<맺음말>

본문내용

직에 의해서 동기가 부여되고 통제되는 수동적 존재이다
3)인간의 감정은 비합리적이다. 따라서 이러한 감정은 자기이익의 합리적인 이해관계가 방해되지 않도록 방지해야만 한다
4)조직은 인간의 감정과 같이 예측할 수 없는 것을 중화시키고 통제할 수 있도록 설계될 수 있고 또 설계되어야 한다
5)인간은 원래 게으르다. 따라서 외적인 유인에 의해서만 동기가 부여될 수 있다
6)인간의 자연적 목적과 조직적 목적은 대립된다. 그러므로 조직목표의 달성을 위해서 외적인 힘에 의해 통제되어야 한다
7)비합리적인 감정때문에 인간은 자아통제나 자기훈련 능력이 없다
관리전략. 감독자에 의한 통제가 필요하다.
2. 인간성에 대한 사회적 가정과 관리. 인간이란 사회적 존재로서 사회적인 인간관계를 중시한 즉, 인간은 집단에 대한 소속감이나 일체감을 중시한다. 다음과 같은 가정에 입각함
(1)기본적으로 사회적 욕구에 의해 동기가 부여되며, 타인과의 일체감을 가짐으로써 동기가 부여된다
(2)산업혁명과 작업의 합리화의 결과로서 작업자체의 의미는 사라졌으며, 따라서 직무와 관련된 사회적 관계에서 의미를 찾아야 한다
(3)인간은 관리통제나 유인체제보다는 집단의 사회적인 힘에 민감한 반응을 갖는다
(4)인간은 사회적 욕구충족정도에 따라서 관리자의 요구에 따르게 된다.
관리전략. 인간성에 대한 사회적 가정에 입각한 관리는 다음과 같다.
.관리자는 수행되는 과업에만 관심을 가질 것이 아니라 과업을 수행하는 사람의 욕구에 더 많은 관심을 가져야 한다
.부하에 대한 통제나 유인보다 소속감이나 일체감과 같은 감정에 특별히 관심을 두어야 한다
.개인적 유인에 의한 것보다 집단적인 유인의 방법을 활용하여 집단의 존재를 현실로 받아들여야 한다
.관리자는 기획하고 조직하며 동기부여하고 통제하는 것으로부터 부하의 감정이나 욕구를 이해하고 배려하는 자세로 전환되어야 한다.
3. 인간성에 대한 자아실현적 가정과 관리. 행동주의 심리학자들 견해를 바탕으로 다음과 같다.
.인간의 동기는 계층을 이루고 있으며, 하위의 동기가 충족되면 다음단계의 동기를 추구하여 최종적인 자아실현욕구에 이르게 된다
.인간은 직무숙달에 노력하며 그러한 능력을 가지고 있다. 이러한 과정을 통해 자율성과 독립성이 증대되고 장기적인 면에서는 환경에의 적응능력, 전문적인 능력과 기술의 발전을 가져올 수 있다
.인간은 스스로에게 동기를 부여할 수 있고 자기통제를 할 수 있다. 외적인 유인과 통제는 오히려 동기부여를 방해하기 쉽다
.자아실현과 효과적인 조직활동은 충돌되지 않는다
.관리전략. 내면적 동기부여인 긍지와 자부심을 갖도록 하고 일의 의미를 발견하게 한다. 관리자는 동기를 부여하는 자나 통제자가 아니라 촉진자로서 역할을 한다.
4. 인간성의 복잡성과 관리. 인간은 어떤 특정한 존재로서의 인간이 아니라 다양한 욕구와 잠재력을 가진 존재이며, 따라서 관리도 그 상황에 맞춰야 한다는 것이다
.인간은 복합적이고 다양하다. 인간동기는 계층성을 이루고 있으나, 이러한 계층은 상황에 따라 달라진다
.인간은 조직경험을 통해 새로운 동기를 습득할 수 있다. 그러므로 동기부여의 패턴이나 심리적 갈등의 패턴은 인간의 내적인 욕구와 조직의 경험 등 양자의 복합적인 상호작용의 결과이다
.서로다른 조직 또는 동일한 조직내의 서로 다른 하위조직단위에 있는 인간의 동기는 달라질 수 있다
.인간은 상이한 동기에 의해 조직의 생산성을 높일 수 있다
조직내의 인간의 성향, 직무를 수행하는 사람의 경험과 능력, 수행되는 과업의 성질 등에 따라서 일의 행태나 인간의 감정의 달라진다
.인간은 상이한 관리전략에 반응하고 자신의 동기나 능력 및 과업의 성질에 의존하며, 언제나 인간이 일을 하게 할 수 있는 정확하고 유일한 전략은 존재하지 않는다
관리자의 역할. 상황에 따라 적절한 동기부여를 하고 관리하는 다양한 전략을 사용해야 한다. 즉, 상황적 관리전략을 사용해야 한다.
<맺음말>
자율적 관리를 위해서는 조직의 성원들을 인간으로서 인식하는 것이 필요한데 과학적 관리를 비롯한 고전적 이론들은 인간을 기계로서 인식한 견해이다. 그 후 인간관계론을 계기로 비로소 인간으로서 인식하게 되었으며 그 후 동기부여이론은 인간에 대한 구체적인 동기(욕구)를 밝힘으로써 자율적 관리를 위한 이론적 기반을 제공했다. 그 후 인간의 미시적 차원에서 벗어나 좀더 거시적 차원에서 인간을 조직전체와 연관시켜서 관리에 적용하려는 견해는 '조직과 인간'이라는 측면에서 계속 후기인간관계론자들의 이론에 의해서 제기되었다.r

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