CJ 선택적 복리후생제도

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 상황의 평가
(1) 외부적 상황
(2) 조직적 상황
(3) 종업원 상황
2. 목표 설정과 계획
(1) 목표 설정
(2) 선택형 복리 후생제도의 계획
1) Flexible Benefit의 정의
2) 선택형 복리후생제도의 주요 유형
3. 카페테리아식 제도의 선택
(1) 운영내용
(2) 세부 내용
4. 결과의 평가
(1) 차별적 복리후생과 그에 따른 복지 만족도 변화
(2) 기존과 비교한 Motivation의 효과
(3) 기업 측면에서 복리 후생제도에 지출하던 비용의 변화
(4) 효율적인 복리 후생제도 관리와 노사관계 개선
5. 선택형 복리 후생제도의 한계와 향후과제
(1) 제도의 계속적인 개선, 보완 노력의 필요
(2) 성과에 따른 Motivation 효과의 부족

III. 결 론

본문내용

적으로 많은 복지를 제공하라고 주장하던 노조의 역할 변화를 이룰 수 있다. 즉 노조가 적극적으로 사원의 다양한 복리 후생 요구를 충족할 수 있는 항목 선정 및 제도 디자인에 참여하고, 점진적인 제도의 개선을 위해 노력하게 됨으로써 노조가 전문화되고 노사관계를 해소할 수 있는 발판을 마련할 수 있다. (주) 한국 IBM은 호봉체계가 아니라서 노조와의 대립이 크지 않으며, 실제로 노조의 구성원인 사원도 거의 없다. 이는 회사 자체가 개인의 다양성을 보장하고 최대한 개인의 능력을 발휘할 수 있는 근로 환경과 보상체계를 갖추고 있으며, 모든 제도의 운영과 개선에 있어 사원의 의견을 반영할 수 있는 Communication System을 효과적으로 운영하고 있기 때문이다. 선택형 복리후생제도 성공의 바탕이 되며, 또한 이 제도의 효율적인 운영으로 노사 간 활발한 의사소통이 일어나고 갈등과 대립양상을 해결할 수 있다는 점 역시 사원 만족도나, 기업의 비용절감과 함께 Flexible Benefit의 가치 있는 측면이다.
5. 선택형 복리 후생제도의 한계와 향후과제
(1) 제도의 계속적인 개선, 보완 노력의 필요
일단 선택적 복리후생을 채택할 경우, 복리후생에 대한 사원 만족도는 높아지게 된다. 하지만 앞에서 지적했듯이 계속적인 수정과 보완이 필요하다. 이러한 정기적인 수정과 보완작업을 통해 각 선택안 중에서 빈도가 너무 낮은 것은 삭제하고 새로운 요구사항을 반영하여 더욱 더 직원에게 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 해야 한다. 사원의 욕구는 계속하여 변화하는데 한번 만들어진 제도는 그 경직성으로 인해 변화하지 않을 경우, 오히려 제도의 도입은 사원의 불만을 증가시킬 수 있다. IBM과 제일제당의 사례에서처럼 Flexible Benefit 제도의 성공은 계속적으로 사원의 의견을 반영하고, 복리 후생비의 정확한 예측을 통해 효율적으로 비용을 운용하며 만족도를 최대화하기 위해 노력하는 것에 달려 있다.
(2) 성과에 따른 Motivation 효과의 부족
기존의 복리후생 제도는 근속년수, 직급, 가족의 수가 복리혜택의 양과 수준을 결정하게 되므로 기본적으로 성과의 정도와는 직접적인 관계가 없는 집단적이고 기본적인 급부로서의 성격이 강했다. 그러나 이러한 성격의 보상은 안정성을 강화하는 반면 성취동기를 제고하는 역할은 떨어지게 된다. 단순한 근속 년수나 직급에 따른 보상이 아니라 일정 수준의 base-benefit을 전 사원에게 제공하고 이전 기간의 성과에 따라 benefit incentive를 제공하는 방안도 검토할 수 있다. Flexible Benefit이 사원 만족도를 증가시키는 것은 이 제도가 사원의 자율적인 복리후생 항목과 수혜수준의 결정을 가능하게 함으로써 차별적인 요구를 좀 더 잘 충족시키기 때문이다. 그러나 단순히 선택할 수 있다는 것만으로 만족도와 motivation 효과를 증진시키는 데에는 한계가 있다. 이는 그러한 제도의 변화에 따른 체감 정도가 시간이 지남에 따라 무뎌져서 효과가 오랜 기간 동안 지속되리라고 보장할 수 없기 때문이다. 따라서 incentive제도를 도입할 경우 계속적으로 동기부여 효과를 꾀할 수 있으며, 성과에 따른 보상의 질 역시 높일 수 있다는 장점이 있다. 다만 사원들이 느끼는 안정성과 형평성의 감소를 어떻게 해결할 것인지가 benefit incentive 도입의 관건이 될 수 있다.
최근에는 복리후생제도를 외부에서 아웃소싱 하기도 한다. 복리후생을 책임지는 대행기관을 이용할 경우 복리후생 관련 물품의 대량 구매로 인해 각 항목에 대한 비용이 저렴해 지고, 복리후생을 운영하는 행정인원이 감소되므로 적극 검토할 필요가 있다. 적절한 아웃소싱을 통해 기업과 근로자 모두가 win-win 할 수 있기 때문이다.
III. 결 론
선택형 복리후생제도는 기존에 천편일률적으로 제공되던 복리후생 항목과 수혜 수준을 사원이 스스로 선택할 수 있게 함으로써, 사원 스스로의 니즈에 맞는 복리후생 계획을 세울 수 있게 한다. 또한 기존에 니즈와 관계없이 일률적으로 적용되던 불필요한 복지항목을 개선해 나가고, 복리후생비용이 실제로 발생하기 전에 그 규모를 정확히 예측할 수 있다는 것 역시 Flexible Benefit 제도의 효과이다. 즉 선택형 복리후생제도는 사원의 측면에서 좀 더 자신의 상황과 요구에 부합하는 복리후생을 수혜함에 따라 만족도가 증가하고, 스스로 복리 후생을 선택함에 따라 동기를 부여하는 측면에서 의의가 있다. 그리고 기업의 입장에서는 비용을 사전에 정확히 예측하여 효율적으로 관리 할 수 있으며, 치밀한 제도 설계와 사전 조사를 통해 같은 비용으로 예전 보다 훨씬 더 높은 복지 만족도를 달성할 수 있다. 이렇게 선택형 복리후생제도는 기업과 사원 모두에게 복리 후생비를 좀 더 명확히 인식하고, 복리후생의 수혜에 따른 만족도를 제고할 수 있는 기회를 부여했다는 점에서 기존의 Fixed Benefit 보다 만족도 및 비용 관리 측면에서 효율적이다.
다만 사원 개개인의 요구사항을 복리후생 항목 및 Credit 분배에 반영하는 효율적인 시스템을 만들기 위해 초기 투자비용이 크고, 같은 항목을 많은 사람들이 선택할수록 복리후생을 제공하는 단가가 낮아진다는 점에서, 선택형 복리후생제도는 초기 투자비용을 회수할 수 있는 인적 규모를 이룬 대기업에서만 도입할 수 있다는 문제점이 있다. 또한 기본적이고 보충적인 급부라는 인식 때문에 성과에 따른 Motivator로서의 역할이 미흡한 것도 장기적으로는 사원의 만족도를 타 회사와 차별적인 성과증진으로 연계할 수 없다는 문제가 있다. 따라서 Flexible Benefit 제도를 시행함에 있어, 개개인의 요구를 반영하며 효율적인 비용관리를 가능하게 한다는 목적을 지향하는 하에서 성과에 따른 incentive의 일정 부분을 Benefit으로 선택할 수 있게 함으로써 Benefit 제도의 동기 부여 효과를 증진시켜야 한다. 그리고 끊임없이 제도를 변화시켜 사원들의 요구와 환경에 적응시켜 나갈 때 Flexible Benefit 제도의 효과는 계속 유지될 수 있으며, 기업과 사원 가치 만족이라는 의의 역시 살릴 수 있을 것이다.

키워드

카페테리아,   CJ,   제일제당,   복리후생,   선택적,   복지제도