소비자행동론 - 대안평가

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소비자행동론 - 대안평가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대안평가 과정 및 대안에 대한 소비자 신념
1) 대안평가 과정
2) 대안에 대한 소비자 신념
(1) 경험과 정보
(2) 추론

2. 평가기준(evaluative criteria)
1) 평가기준
2) 평가기준의 유형
(1) 가격
(2) 상표의 명성
(3) 기타
(4) 평가기준의 수
3) 평가기준의 중요도
4) 평가기준의 조사
(1) 직접질문법 (direct approach)
(2) 간접질문법 (indirect approach)
(3) 지각도 기법(perceptual mapping)

3. 대안결정방식(decision rules)
1) 대안결정방식
2) 비보상적 결정방식(noncompensatory decision rules)
3) 보상적 결정방식(compensatory decision rules)

본문내용

편집식 결정방식과 비슷한 방식으로서 중요한 속성에서부터 순차적으로 설정된 허용수준과 비교하여, 제외되지 않고 마지막까지 남은 상표대안이 선택된다.
3) 보상적 결정방식(compensatory decision rules) : 보상적 결정방식이란 한 속성에 있어서의 지각된 약점은 다른 속성에 있어서의 강점으로 상쇄 또는 보상된다는 전제 하에 대안을 평가하고 결정하는 방법이다. 또 각 상표대안별로 소비자의 지각된 가치를 산정한 후 가장 가치가 큰 상표대안을 선택하는 평가방법을 말한다. 이 방법에서는 그 대안을 선택할 때 상표속성에 대한 소비자의 신념을 중요도에 따른 가중치를 곱하여 그 값이 가장 큰 상표가 선택된다.
예) <그림4>에서 속성별 중요도를 성능 40%, 가격 30%, 절전 20%, 외형 10%라고 가정하면, 각 상표대안의 지각적 가치는 다음과 같이 선정된다.
A상표가치: 4(.4) + 5(.3) + 5(.2) + 4(.1) = 4.5
B상표가치: 6(.4) + 4(.3) + 3(.2) + 5(.1) = 4.7
C상표가치: 6(.4) + 6(.3) + 1(.2) + 2(.1) = 4.6
D상표가치: 5(.4) + 7(.3) + 6(.2) + 2(.1) = 5.5
* 참고자료 : 소비자행동론 (교재 외)와 인터넷 자료 참고하였습니다.
<대 안 평 가>
과 목: 소 비 자 행 동 론
담 당 교 수:
학 과:
이름/학번:
발 표 일: 2003. 10. 13 (월)
( 목 차 )
1. 대안평가 과정 및 대안에 대한 소비자 신념 ----- 1
1) 대안평가 과정 -------------------------------- 1
2) 대안에 대한 소비자 신념 ------------------------ 1
(1) 경험과 정보 ----------------------------------------- 1
(2) 추론 ----------------------------------------------- 1
2. 평가기준 (evaluative criteria) --------------- 2
1) 평가기준 ------------------------------------ 2
2) 평가기준의 유형 ------------------------------- 2
(1) 가격 ---------------------------------------------- 3
(2) 상표의 명성 ---------------------------------------- 3
(3) 기타 ----------------------------------------------- 3
(4) 평가기준의 수 ---------------------------------------- 3
3) 평가기준의 중요도 ----------------------------- 3
4) 평가기준의 조사 ------------------------------ 3
(1) 직접질문법 (direct approach) ---------------------------- 3
(2) 간접질문법 (indirect approach) --------------------------- 4
(3) 지각도 기법(perceptual mapping) ------------------------- 4
3. 대안결정방식(decision rules) ----------------- 6
1) 대안결정방식 ----------------------------------- 6
2) 비보상적 결정방식(noncompensatory decision rules) ---- 6
3) 보상적 결정방식(compensatory decision rules) -------- 7

키워드

대안,   대안평가,   대안결정방식,   평가기준,   소비자신념,   대안평가 과정