하우젠의 마케팅 사례분석 및 대안제시

소개글

하우젠의 마케팅 사례분석 및 대안제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가면서

2. Marketing Environment (시장 환경)

3. 소비자 시장과 구매동향 파악

4. 하우젠의 STP 전략

5. 하우젠의 4P 전략

6. 하우젠의 성공 요인 분석(=★우리조의 결론)

7. 글로벌 마켓에서의 가능성, 국내 시장에서의 가능성

본문내용

전자제품 주치의 제도인 홈 닥터 서비스 등을 운영할 계획이라고 밝혔다. 삼성전 자는 드럼세탁기, 김치냉장고 등 생활가전 분야에서 고급화, 차별화된 제품을 지속적으로 개발하고 백화 점, 전속점, 대리점 등 각 유통망에 `하우젠 코너`를 마련해 차별화된 판매 활동을 벌이기로 했다.
4) 광고와 판매전략 promotion
① 판매 전략
하우젠 구매고객을 대상으로 고객관계 관리(CRM)를 통한 데이터베이스 마케팅 등 수준 높은 판촉활동을 전개해 나갈 방침이다. 홈페이지(www.hauzen.com)를 통해 멤버십에 가입할 경우 신라호텔 멤버십과 각종 문화행사에 참여할 기회도 제공할 예정이다.
이와 함께 하우젠 브랜드 제품 구매자에게 직접 배송하는 하우젠 직배 시스템을 운영하는 한편 하우젠 문화강좌, 하우젠의 날 초청행사, 하우젠 클럽 커뮤니티 운영등 고품격에 걸맞는 서비스 활동도 전개키로 했다.
② 광고
ㄱ. 론칭CF: 론칭CF는 하얀 배경과 블랙 라인이 만들어낸 심플한 공간에서 살며시 기대어 책을 읽거나 커피를 마시는 채시라가 등장한다. 화면 속 하얀 라인이 원, 선, 면 형태로 그려지면서 그림은 하나 둘씩 실제 제품으로 변신한다. 창을 통해 보이는 파란 하늘 과 밀려오는 파도. 둥근 창 속의 파도는 그녀의 손가락 끝을 따라 드럼 속 빨래물살 로 변하고 곧 세탁기가 된다. 깨끗함에 마음을 빼앗긴 그녀의 집에는 드럼세탁기가 있고 흔들리는 대나무 배경의 네모난 틀에 앉은 그녀, 우아하게 걷는 그녀를 따라 네모난 틀은 붉은색 모던아트가 되고 그녀는 그림을 향해 고개를 기울인다. 하얀 라 인이 드럼세탁기의 탄생을 예고하는 '동그란 원'과 김치냉장고의 등장을 예고하는 '면' 형태로 그려진 뒤 제품으로 변신하고 다음 순간 고급스러운 집안에 모던스타일 의 하우젠 제품들이 채워지면서 프리미엄 통합브랜드의 탄생을 알려준다. '그 신선 함에 가슴 설레입니다. 그녀의 집엔 하우젠이 있습니다.' 라는 핵심 카피에 이은 마 지막 멘트 '이젠, 하우젠…'은 하우젠만의 자부심과 기존 가전제품의 단절을 느끼게 한다.
ㄴ. 멀티 광고기법의 도입 : 삼성전자 프리미엄급 백색가전 통합브랜드 하우젠이 멀티 광고기법을 선보여 화제다. 브랜드의 탄생을 알리는 런칭CF와 제품CF 2편이 서 로 다른 내용으로 동시에 방영되는 반면 3편 모두 모델과 배경화면, CM송은 같은 소재를 채용한 것이다. 배경음악은 이탈리아의 혼성 4 인조 그룹 바라오나의 '달빛 자장가'다. 하나의 제품이 여러 편의 광 고로 제작돼 멀티 형태로 방영된 경우는 있었으나 브랜드 드럼세탁 기 김치냉장고 등 각각의 제품광고가 동시에 방송을 타는 것은 이번 이 처음이다. 모던 아트가 연상되는 한 폭의 현대적인 그림 속에 절 제된 분위기의 채시라와 감미로운 CM송이 3편 모두에 등장하며 동 일한 화면구성으로 제작되어 단기간에 브랜드 알리기를 극대화 시킨 다는 전략에서 출발했다. 모던아트가 연상되는 한 폭의 그림 속에 절 제된 분위기의 감미로운 CM송과 어우러진 이 광고는 이어서 '제품 CF' 2편을 서로 다른 내용으로 동시에 내보내면서 광고 3편 모두 모 델과 배경화면, CM송은 통일시키며 일종의 멀티 광고 기법을 사용 하여 브랜드 아이덴티티를 극대화 시켰다.
참고~ "패션광고야? 가전광고야?"
요즘 가전광고를 유심히 보면 이런 의문이 제기된다. 디자인과 컬러를 강조, 시청자의 감성을 자극하는 가전제품 광고가 부쩍 늘었기 때문이다. 기존 가전제품 광고들이 제품의 기능을 설명하는데 주력했던 것과는 대조적이다. 업계에서는 가전제품의 사용자인 주부들이 디자인에 대한 안목이 높아져 기능 설명만으론 사로잡기 어렵다고 설명한다.
삼성전자의 새 브랜드 "하우젠" 광고는 디자인을 강조한 감성광고의 선두 주자로 꼽힌다. 한국일보사가 국내 광고 산업 발전을 위해 제정한 한국광고대상의 2002년도 대상에 삼성전자의 '하우젠'이 선정되었다.
6. 하우젠의 성공 요인 분석
이상 하우젠관련 삼성전자의 마케팅사례를 분석한 결과 우리는 하우젠의 성공비결로
가전시장의 트렌드 및 소비자 니즈에 대한 면밀한 분석
프리미엄 브랜드로서의 위상에 맞는 품질 관리
체계적인 브랜드 전략
일관성 있는 마케팅활동
위의 4가지를 꼽을 수 있겠다. 신규 수요나 대체 수요에 관계없이 고급의 대용량 제품을 선호하는 소비자의 욕구를 제대로 읽었고 내부 '하우젠 브랜드 위원회'에서 품질을 엄격히 관리한 것이 주효했다는 것이다. 또 통합브랜드라는 관점에서 마케팅 효과를 극대화한 것과 브랜드 위상에 맞게 고급감과 세련된 이미지를 반영한 마케팅 전략도 한몫했다는 것이다. 가전시장의 새로운 패러다임(Paradigm)과 외국산 브랜드의 적극적인 한국시장 공략에 대응하기 위한 차별화된 타깃 마케팅과 대대적인 광고 판촉으로 '하우젠'이 백색가전 시장에서 돌풍을 일으키며 성공을 거두고 있다.
7. 글로벌 마켓에서의 가능성, 국내 시장에서의 가능성
한편, 외국에서는 생활가전 통합브랜드 전략이 보편화되고 있다. 유럽의 Brandt, 미국의 Kenmore, Black & White, 일본에서는 National, 등이 대표적인 통합브랜드로 자리 잡고 있다. 삼성전자는 하우젠의 브랜드 자산 구축과 시장 공략에 성공한 뒤 중국, 동남아 등 세계 각국에서도 생활가전 브랜드로 육성할 방침이다.
삼성전자는 기업브랜드와 개별브랜드 중심의 국내 생활가전시장 브랜드 구조를 통합브랜드인 하우젠으로 재편함으로써 소비자 인식 변화를 꾀하고 있다. 올해는 드럼세탁기, 김치냉장고, 에어컨을 중심으로 하우젠 브랜드를 런칭하며 내년에는 식기세척기 등으로 확대한다는 복안이다. 특히 한용외 백색가전 부문 사장과 이상현 국내 마케팅담당 사장이 직접 참여한 하우젠 브랜드위원회까지 구성하여 하우젠 브랜드 적용제품에 대한 철저한 제품 품질검사로 프리미엄 브랜드 하우젠의 브랜드 위상에 걸맞은 제품 라인업을 구축하고 있다. 구자익 차장은 "'National'이나 'Black & White' 등처럼 가전제품의 브랜드 통합은 시대적 추세"라면서 "'하우젠'을 가스오븐, 식기세척기, 고급형 전자레인지 등 전체 백색 가전제품에 확대 적용할 계획"이라 밝혔다.

키워드

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