이동통신마케팅

목차

1.조사 의의

2.본론
2-1. 시장 분석
2-2. 010번호 통합 제도 도입
2-3. 조사 결과 및 분석

3.우리 조의 생각

본문내용

(1) 번호이동성 제도 도입
번호이동성제도
기존 사업자에서 사용하던 식별번호를 포함한 번호를 그대로 고객의 선택에 따라 다른 사업체에서 사용할 수 있는 제도
도입 순서
6개월 씩 차등적용 방침
SKT(2004년 1월~6월), KTF(2004년 6월~12월), LGT(2005년 1월~6월)
(2) 010 식별 번호 통합
2004년 1월부터 모든 휴대전화 신규
가입자의 전화 번호 앞 식별번호가 ‘010’으로 통합되는 제도 (2008년 까지 완료)
기존 가입자도 희망 할 경우 통합 가능
(3) 010으로 식별 번호 통합 이유
(4) 기업들의 반응
SKT의 입장
SKT가 먼저 시행할 경우 지난해 신규 고객과 번호 변경 고객이 각각 500만명과 355만명임을 감안할 때 KTF와 LGT에 고객을 빼앗길 가능성이 크므로 반대
KTF, LGT의 입장
특정 회사에 대한 정부의 특혜시비를 불식시킬 수 있다고 생각함. 또한 010식별 번호 통합이 6개월 간격으로 차등 적용되기 때문에 이 기간 동안 SKT의 고객을 자사로 유인할 수 있다고 생각함
(5) 학계의 반응
번호이동성제도의 도입에도 불구하고 SKT시장점유율은 소폭 하락하지만 꾸준히 상승할 것으로 예측
-> 번호이동성 시차제 도입기간중
단말기 보조금 허용과 후발업체의
멤버십, 요금할인등의 판촉활동을 허용
2) 소비자 조사를 통한 분석
1) 기존 가입 통신사의 만족여부
- 브랜드 충성도, 불만족 -> 전환 가능성
2) 010 통합제도와 번호 이동성제도
- 소비자 인식
- 이동통신사 전환유도 가능성
3) 휴대폰 구입 행태를 조사
☞ 010 통합제도의 목적 달성 방안 모색

키워드

이동통신,   번호이동성,   sk,   ktf,   lg,   휴대폰