관광정책의 기초이론

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관광정책의 기초이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 관광공공정책 이론
1.관광공공정책의 개념과 목표
2. 관광공공정책의 요소와 수단
3. 관광공공정책의 입안자(주체)․제도
4. 경제정책의 일부로서의 관광정책의 지위
5. 관광정책의 형성
6. 관광에의 정부개입의 이유와 역할
7. 관광공공정책의 수립
8. 관광의 행정관리와 정책형성의 전략

Ⅱ. 관광경영정책의 이론
1. 관광경영정책의 연구와 지향
2. 관광경영정책과 관련 있는 개념
3. 관광경영정책의 체제
4. 관광경영정책결정의 본질과 의사결정
5. 관광경영정책결정의 주체와 기반․요소․기법․대안

본문내용

업의 성장을 도모하는 종합적이며 장기적인 경영방책 "
- 경영정책으로서의 경영전략의 개념
·기업목적의 설정 : 경영전략은 그 자체가 목적을 이루는 것이 아니라 기업의 목적을 달성하기 위해 필요한 행동을 일으키게 하는 수단이다.
·대체수단의 선택(의사결정) : 경영전략은목적(목표)를 도달하기 위한 대체적인 수단을 선택하는 의사 결정과 그 과정이다.
·경쟁환경에의 적응 : 경영전략은 부단히 급변하는 경쟁적 환경 속에서 현재 및 장래의 경쟁기업의 행 동 내지 기타 경쟁환경에 있어서의 여러 세력의 변화에 적응해야 하는 일이다.
(3) 전략적 계획
- 전략적 계획은 주로 내적인 경영관리기능의 일환으로서만 간주되어 온 재래식 경영계획의 단점을 보 완하는 한편 급변하는 기업환경에의 적응에만 넋을 잃은 듯한 경영전략의 지나친 대외적 성격도 보완 하는 교량적 역할을 다하게 하는 보완적인 경영정책.
3) 목표와 방침
- 기업이 대응을 필요로 하는 사회적 책임이 인식되어 그것에 의거해서 경영활동의 목표가 구체적으로 설정하게 되면 그와 같은 목표를 이룩하기 위한 경영방침이 수립되어야 한다.
- 목표의 설정과 동시적, 상호 관련적으로 경영방침이 수립되어야 한다.
- 경영방침이라면 설정된 목표를 달성하기 위한 기업에 있어 취해질 기본적인 행동방침.
- 경영목표는 다루어야 할 경영방침을 규정해 둠과 함께 선택가능한 경영방침의 범위는 다루어야 할 경 영목표의 내용을 규정하는 것.
4) 관광의 마케팅전략
- 정의 : 장기, 통합의 시점에서 보고 전략의 과제와 목표를 달성하기 위해 변화하는 시장에 대해서 마 케팅기능의 통합을 계획하고 전해하는 일.
- 관광 마케팅전략 구축의 요소
·경영이념 : 기업에는 기업 특유의 이념이라든가 체질이 있다.
·경쟁의 문제 : 시장은 고객과의 만남의 장인 동시에 경쟁기업과의 다툼의 장이다. 경쟁상대에 따라 전략의 구축은 변화한다.
·정치/경제/사회의 문제 : 동일한 시장과의 관계에서 그것을 부분으로 둘러싼 커다란 환경인 정치, 사 회, 경제의 동향도 전략 구축의 중요한 요소이다.
·기업의 비마케팅 국면의 문제 : 인사, 조직, 재무, 생산, 정보 등이 실제의 전략을 구축하는 데에 영 향을 준다.
- 고객의 욕구와 필요에 즉시 대응할 수 있는 마케팅전략
·마케팅 리서치
·머천다이징 : 관광요구를 구상화 ·상품화하는 단계.(매력성, 서비스성, 경제성, 능률·간편성)
·기타 마케팅 활동 : 판매가격과 판매경로 및 판매촉진에 관한 여러 수단의 효과적·효율적 실시의
단계.
3. 관광경영정책의 체제
- 관광경영정책은 관광재(또는 서비스)의 생산과 관광시설의 운영을 효고적, 능률적으로 하기 위하여 조직체의 활동을 조직하고 계획하고 통제하는 경영과정을 연구함에 있어 기업목표의 설정과 그 설정의 의사결정 학문.
- 관광경영정책 체계의 구분
·간접적 대상 : 주로 관광의 본질, 자원, 지역, 시장 등의 관광산업을 구성하는 객체적 요소.
·직접적 대상 : 간접적 대상에 대한 인적, 사회적 조직이며 관광사업 또는 관광지를 경영하는 각종 조 직체의 조직화 이다.
4. 관광경영정책결정의 본질과 의사결정
- 경영정책의 핵심은 지도원칙의 설정에서 기업목표의 설정과 그 목표에 도달하기 위한 대체적인 코스 내지 수단을 선택하는 데 있다.
- 대체적인 코스나 수단을 선정하는 일이 바로 정책결정이라 할 수 있지만 정책결정의 본질이란 목표의 설정과 그 대체적 수단의 선택에 있다고 하겠다.
5. 관광경영정책결정의 주체와 기반·요소·기법·대안
1) 관광경영정책결정의 주체
- 최고경영자 1인만을 가리키는 것이 아니라 독자적으로 전략을 수립할 의무를 지니고 있는 다수의 전 체 경영층.
2) 관광경영정책결정의 기반
- 미국 또는 서유럽 : 전략결정에 있어서 일반적으로 기업의 조직구조, 특히 내부조직상호간의 의견의 충돌 또는 화합이 절대적인 영향을 미침.
- 한국 : 개인의 의지가 기업조직의 의지보다 훨씬 큰 영향력을 발휘한다.
3) 관광경영정책경정의 요소
- 상대자가 누구인가를 알아야 한다(외적 여건) : 상대자란 경쟁기업 뿐만 아니라 기업이 경영활동을 하는 데 있어서 영향을 미치는 거시적 환경요인으로 정치, 경제, 사회, 문화, 기술 등의 모든 외적 여 건을 포함.
- 기업자신에 대한 파악(내적 여건) : 기업이 가지고 있는 자금능력을 포함한 재무구조, 생산시설 및 기술의 축적, 경영관리능력, 업종 및 제품구조 등에 관한 모든 내부적인 능력과 한계점을 명확히
이해.
- 기업의 철학
- 사회적 책임
4) 관광경영정책결정의 기법
- 제품포트폴리오관리(PPM:Product Portfolio Management) : 제품의 일람표를 보고 경영하는 수법인데 일단 기업의 상품을 PPM의 분석으로 볼 때 내부균형, 추세, 경쟁도, 산업에서의 위치, 재무적 균형의 5단계로 분석을 할 수 있다.
- 시장전략의 기업이윤에 대한 효과분석(PIMS:Profit impact of market strategy) : 최고경영자가 자신 을 가지고 있지 못하는 사업, 원가구조의 변화, 경쟁의 심화와 같이 외부여건이 급격히 변하고 있는 사업, 최근 기대 이하의 성과가 보이는 사업, 되돌이킬 수 없는 중대한 결정을 내려야 하는 사업에 효 과적이다.
5) 관광경영정책결정의 대안
- 기업의 목적을 어떠한 방향의 전략대안을 통해서 달성할 것인지의 선택문제에 대해서 생각해 보는 일
- 전략대안을 작성시 전략수립의 전제로서의 목적과 전략대안의 일부분을 구성하는 목표의 개념을 명확 히 하는 것이 필요함.
- 전략대안이란 기업이 사업을 전개시키는 방향에 대한 대안으로 기업이 수행하는 사업에서 성공하기위 해서 요구되는 필요충분조건은 바로 어떠한 경쟁우위에 기초하며, 어떠한 방향으로 사업을 전개할 것 인가에 대한 해답을 가지고 있어야 한다.
- 성장전략 : 매출액을 극대화시키는 외형추구적 전략대안.
- 생존전략 : 매출원가를 극소화시키는 내실추구적 전략대안.
- 수평적 전략 : 기업의 전체성과가 사업단위성과의 단순한 합을 넘어설 수 있도록 사업전략간에 상호 작용을 유지하는 것으로 오늘날 기업전략을 수행함에 있어 중요한 전략대안 중의 하나이다.

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