스타벅스 코리아의 성공 요인과 핵심 전략의 분석

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스타벅스 코리아의 성공 요인과 핵심 전략의 분석에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

연령 별 시장 세분화에서 소비 문화의 리더인 20~29세가 가장 두드러짐
그들을 표적으로 하여 시장 결정
‘변화에 민감하고 수용 속도가 빠른 젊은 패션 리더들이 모이는 곳’
1999년 이화여대 앞을 한국 진출 1호로 선점…
점차 젊은 이들이 많이 모이는 대부분의 지역에 점차적으로 확대
① 현지의 유통망과 현지 국 소비자에 대한 마케팅 지식 등의 경영자원을 확보하여 위험성을 줄이고 성공 가능성을 높인다.
② 최근 Take-out coffee 시장의 심화된 경쟁구도 속에서 보다 빠른 시장진입과 확장을 통해 경쟁우위를 높일 수 있다.
종업원에 대한 복리 후생제도
- 파트타임직의 종업원에게까지 의료보험해택 제공(업계최초)
이직율 감소, 재교육비 감소, 원가 절감 효과
종업원(employee)이 아닌 동업자(partner)로서의 인식
- 스톡옵션(beanstock)제공
- 일선 직원의 회사 의사 결정 참여(공개포럼제도)
- “성공은 공유되었을 때 최고의 가치를 발휘합니다”
(CEO 하워드 슐츠의 경영철학)
 직원들에게 주주의 지위를 갖게 하고 장기적인 보상쳬계를 갖춤으로써 회사에 대한 신뢰와 가치창출을 위한 동기 부여
자연적인 느낌과 현대적인 느낌을 계속적으로 유지하려는 노력
일관되면서도 독특한 세련미가 느끼는 제 3의 공간으로 고객을 사로잡음
고급 이미지 making을 위해
▪ 커피 + 고급스러움 + 편안한 공간 제공 -> Opinion leader흡수
Brand loyalty증대
▪ 고급스러운 인테리어와 음악

키워드

스타벅스,   스타벅스코리아,   경영사례,   외식산업,   커피,   핵심성공전략