간호관리학-의사결정

목차

- 의사결정 -
Ⅰ. 의사결정의 개념
1. 정의
2. 문제해결과 의사결정의 차이
3. 관리자의 의사결정
4. 의사결정의 특성

Ⅱ. 의사결정 과정
1. 문제인식단계
2. 대안의 개발 및 선택 단계
3. 대안의 실행단계
4. 결과의 평가 단계

Ⅲ. 의사결정의 유형
1. 문제의 적용수준에 따른 유형
1) 전략적 의사결정
2) 관리적 의사결정
3) 업무적 의사결정
2. 문제의 구조화 정도에 따른 유형
1) 정형적 의사결정
2) 비정형적 의사결정
3. 결과의 예측 가능성에 따른 유형
1) 확실한 상황의 의사결정
2) 위험상황의 의사결정
3) 불확실성 상황의 의사결정

Ⅳ. 의사결정의 접근방법
1. 집권화 ․ 분권화 접근방법
2. 개인적 ․ 집단적 접근방법
3. 창의적인 집단의사결정 기법
1)브레인 스토밍(brain storming)
2)명목집단 기법 (nominal group technique)
3)델파이 기법(delphi technique)
4)전자회의(electronic meetings)

본문내용

한 아이디어를 문서로 작성
다음에 각 구성원들은 집단에 하나의 아이디어를 제출, 구성원들은 모든 아이디어가 제 출되고 기록될 때가지 탁상주위를 돌아다님
③ 장점 : 모든 구성원들이 타인의 영향력 받지 않고 독립적으로 문제를 생각
단점 : 리더가 자질과 훈련을 갖추고 있어야 함
한번에 한 문제 밖에 처리 할 수 없음
3)델파이 기법(delphi technique)
① 랜드사(Rand Corporation)에 의해 개발
② 전문가들의 의견을 모아서 결정 안을 만드는 시스템적인 방법
③ 특성 : 복잡, 시간이 많이 소요되는 기법
집단 구성원들이 대면하여 만나지 않는다는 것을 제외, 명목집단 기법과 유사
④ 단계
⑤ 특징
- 타인의 영향으로부터 구성원들을 격리
- 참가자들의 출석을 요구하지 않는다는 특징
⑥ 장점 : 전문가들을 한 장소에 모이게 할 필요 없이 타인들의 영향력을 배제한 의사결정 을 할 수 있음
단점 : 많은 시간 소유, 응답자의 탈락으로 인해 신뢰도가 떨어짐
4)전자회의(electronic meetings)
- 집단의사결정에 관한 가장 최근의 접근방법으로 고도의 컴퓨터 기술과 명목집단기법을 혼합 시킨 것
- 장점 : 익명, 정직, 신속성

키워드

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