포스코의 경영전략

본문내용

업하고 이끌어온 오미디어지만 그에게는 '평범한 최고경영자(CEO)'라는 수식어가 따라 다니기도 한다. 평범한 아이디어 하나로 억만장자가 됐을 뿐, 경영이나 기술 측면에서는 이렇다할 천재성이 없다는 것이다. 컴퓨터를 좋아하는 내성적인 소년이었고 대학(터프츠대 컴퓨터공학과)시절에도 그저 평범한 학생이었다는 것이 주변 인물들의 이야기.
그러나 오미디어를 평범하다고 보는 견해는 '진정한 천재성은 복잡한 것을 단순화하는 능력'이라는 것을 모르는 데서 비롯된 것이다. 오미디어가 제너럴 매직에서 근무할 당시 그의 상사였던 스티브 시람은 "피에르는 재능있고 적용력이 뛰어난 친구였다. 그는 항상 기술을 일반인에게 유용하도록 적용하는 사람이었다"고 말했다. 이베이의 창업멤버인 제프스콜도 "오미디어는 프로그램을 개발하면 수십번이고 뜯어 고쳐서 컴퓨터를 잘 모르는 일반인도 프로그램을 쉽게 사용할 수 있게 한다"고 평했다.
오미디어는 미국에서 거액 기부자 명단이 발표될 때 항상 상위에 오를 정도로 기부활동에 적극적이다. "나보다 더 많은 것을 알고 있는 사람들에게서 얻어진 아이디어로 번 돈을 그들을 위해 투자해야 한다"는 것이 그의 기부철학이다.
- 2000년 9월 17일자 『동아일보』에서 -
【비즈니스 모델탐구】- 인터넷 만물상 'e베이'
▼ 스토리 ▼
95년 어느날 피에르 오미디어는 약혼자 팸과 함께 저녁식사를 하고 있었다. 팸은 페즈(Pez)라고 불리는 캔디통 수집광이었다. 그녀는 진귀하고 독특한 모양의 페즈를 구하기가 너무 힘들다고 투덜댔다. 오미디어는“바로 그거야”라고 외쳤다. 인터넷에 고물상을 차려 서로 바꿀 수 있도록 주선한다면 애인에게 얼마든지 다양한 모양의 페즈를 선물할 수 있을 것이라고 오미디어는 생각했다. 없는 것이 없는 '인터넷 만물상'으로 자리잡은 e베이는 이렇게 탄생했다.
▼ 비즈니스 구조 ▼
▽ 상품의 거래 및 지불 ⇒ e베이의 경매는 상품인도 및 대금지불 모두 당사자끼리 직접 이뤄진다. 어디까지나 당사자간의 책임이기 때문에 e베이는 상품의 인도, 지불에 관련된 분쟁에 관여하지 않는다.
▽ 고객 전략 ⇒ 인터넷의 익명성을 이용한 사기 사건을 최소화하기 위해 물건을 사고판 양측이 거래 후 상대방의 신용도를 측정하는 '피드백 포럼'을 시작했다. 판매자와 구매자는 피드백 포럼에 들어가 제품 품질에서 배달상태에 이르기까지 상대방의 거래신용도에 대해 자세히 써넣는다. 전문 상담원을 고용하는 대신 다양한 고객층 에서 상담원을 선발한 '메시지 보드' 시스템도 눈길을 끈다.
▽ 커뮤니티 정신 ⇒ e베이 고객의 한달 평균 접속시간은 3.5시간. 다른 대형 웹사이트의 3배에 가깝다. 고객을 오래 잡아둘 수 있는 이유는 커뮤니티형 사업을 전개하고 있기 때문. 동전 우표 카드 장신구 등 소장품을 거래하는 e베이 고객들 사이에는 공동체 의식이 자리잡고 있다. 야후 아메리카온라인 아마존 등 다른 웹사이트에서는 찾아볼 수 없는 공동체 의식은 서로 비슷한 물건에 관심이 있다는 '동지' 정신에서 비롯된다. 경매방식은 공동체 의식을 극대화하는 촉매작용을 한다. 고객들은 관심있는 물건을 단순히 교환하는 것이 아니라 경매 방식을 통해 거래를 성사시킴으로써 소속감을 키운다.
▽ e베이 대 아마존 ⇒ e베이와 아마존은 여러 가지 면에서 자주 비교된다. 아마존은 하루 평균 1600만개의 제품을 판매하며 840만명의 고객을 확보하고 있다. 반면 e베이는 380만명의 고객을 가지고 있으며 하루 200만개의 제품이 경매에 부쳐진다. e베이가 아마존보다 앞서는 것은 순익구조. 판매자로 나서는 아마존과 달리 e베이는 판매자와 구매자 사이에 중개인 역할을 하기 때문에 유통망 확보와 판매인력 채용에 따른 비용을 절감할 수 있다. 아마존 직원이 3000여명인데 비해 e베이 직원은 400여명. 아마존은 물품 보관창고를 미국 전역에 짓고 있는데 반해 e베이는 거래 당사자끼리 배달을 협의하고 처리하기 때문에 보관 시설이 필요없다. e베이는 96년 설립 6개월만에 순익을 내기 시작했다. 94년에 설립된 아마존은 2002년쯤 손익분기점에 도달할 것으로 전망된다.
- 2000년 7월 16일자 『동아일보』에서 -
CAPLUS - 정모자료
생각해 보기 - 4
학술부 - 2000. 11. 10
◈ 감수성 훈련 -Ⅰ ◈
이번주는 개인의 능력향상을 위해 실시되는 감수성 훈련의 한 예로써 '가치관 경매'를 실시하려고 합니다. 아래 항목들을 곰곰히 읽고 나름대로 자신이 중요하게 생각하는 항목들을 잠정적으로 결정한 후 정모시간에 가치관 경매에 참여해 주십시오.
< 가치관 경매 >
가치있는 것
나의 할당금액
최고 낙찰금액
1. 성숙하고 참된 사랑
2. 원하는 것을 할 수 있는 자유(자유와 독립)
3. 나라의 운명을 좌우할 수 있는 기회(권력)
4. 친구의 존경과 사랑(참된 우정)
5. 삶을 긍정적으로 볼 수 있는 완전한 자신감(내적평화)
6. 행복한 가족관계(가정의 행복과 평화)
7. 세상에서 가장 매력적인 사람으로 인정 받음
8. 병없이 오래 사는 것
9. 막힘없는 지식
10. 만족스러운 신앙(영적 구원)
11. 쾌락
12. 일생동안의 경제적 안정(경제적 여유)
13. 인류의 평등
14. 질병과 궁핍을 제거하는 기회(애타심)
15. 국제적인 명성과 인기(사회적인 존경과 명성)
16. 삶의 의미에 대한 이해(지혜)
17. 부정과 속임이 없는 세상(정직)
18. 직장에서의 자유(직업적 자율성)
19. 진정한 사랑
20. 선택한 직업에서의 성공(성취감)
21. 세계 평화
22. 심미적 세계
23. 스릴과 모험이 있는 인생
24. 육체적, 신체적 매력
25. 유머러스하고 재미있는 언변(농담과 재치)
금 액
사 람
가장 고가 : 가장 저가 : 자신이 구입한 목록(갯수) :
< 가치 문항 >
5
4
3
2
1
1. 좋은 친구를 갖는 것
2. 보수가 좋은 직업을 갖는 것
3. 내가 좋아하는 직업을 갖는 것
4. 건강을 누리는 것
5. 원하는 휴가를 즐기는 것
6. 이성에게 신체적 매력이 있는 것
7. 운동을 잘하는 것
8. 전문분야에서 나의 능력을 인정받는 것
자신이 가장 중요하게 여기는 가치들
자신이 가장 하찮게 여기는 가치들

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