싸이월드의 관계마케팅과 전략 제안

소개글

싸이월드의 관계마케팅과 전략 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 싸이월드는 무엇인가?

2. 지금까지의 싸이월드

3. 싸이월드의 미니홈피

4. 싸이월드의 마케팅 활동 상황

5. 고객과의 관계를 위한 우리의 전략

6. 결론

본문내용

국내 최초의 무료 전자 메일 서비스인 `한메일넷’으로 시작한 다음은 현재 국내 최대 온라인 동호회인 다음 카페, 검색 서비스, 온라인 쇼핑몰, 경매, 만화, 뉴스, 취업 운세 등50여종이 넘는 다양한 컨테츠와 서비스 개발로 인터넷 포탈 서비스 업체로서의 위상을 확고히 하고 있다.
그래프 1을 보면 전체 커뮤니티 시장에서 다음의 월등한 앞서 있고 싸이월드는 절대적인 약세를 보이고 있음을 알 수 있다.
그래프 2는 4개 커뮤니티 사이트의 분야 점유율 변화를 보여주고 있다.
다음은 시장의 선두 주자로서 1위 자리를 고수하고 있지만 점유율이 점점 감소하고 있는 추세이다. 드림위즈 클럽은 꾸준한 상승세를 보여 왔지만 4월 중순 이후로 감소 추세로 돌아 서고 있음을 알 수 있다. 프리첼 커뮤니티는 2002년 11월 유료화로 전환함과 동시에 많은 커뮤니티 회원을 잃었지만 유료화 이후 양질의 서비스로 높은 충성심을 가지고 있는 회원들을 바탕으로 꾸준히 4위 자리를 유지하고 있다.
반면 싸이월드는 점유율은 낮지만 지속적인 증가 추세를 보이고 있어 프리첼이나 드림위즈의 자리를 넘봐도 될 만큼의 잠재력을 가지고 있다.
따라서 싸이 월드는 다른 경쟁사의 약점을 파악하고 싸이월드의 장점인 블로그 서비스와 신뢰를 바탕으로 고객과의 지속적인 관계 발전과 차별화된 전략을 펼친다면 점유율을 점차적으로 증가시켜 나갈 수 있을 것이다.
웹사이트 분석 업체인 랭키닷컴이 지난 9월의 주요 포털의 블로그 채널 방문자 수를 분석한 결과 커뮤니티 사이트인 싸이월드의 블로그 서비스인 ‘미니홈피’ 방문자가 가장 많은 것으로 나타났다.
9월 1일부터 30일까지 30일간 일 평균 방문자 수는 싸이월드의 미니홈피가 56만2000명으로 가장 많았으며 다음이 세이클럽의 홈피 38만6000명, 엔토이 블로그 6만명, 네이버페이퍼 5만5000명, 인티즌 블로그 4만1000명, 드림위즈 홈피 3만명, 네이트 블로그 1만 1000명 순이었다.
지난 5월부터 각 블로그 방문자 수를 비교해 보면 싸이월드 미니홈피의 경우 8월 서비스 접속불안정으로 방문자 수가 일시적으로 급감했으나 9월 들어 다시 급상승하며 전반적으로 상승세를 이어가고 있다.

키워드

광고기획서,   관계마케팅,   싸이월드,   블로그,   미니홈피,   커뮤니티