사회적책임 및 마케팅윤리

소개글

사회적책임 및 마케팅윤리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<사회적 책임 및 마케팅 윤리>
Ⅰ 서 론
1. 개별 소비자에 대한 마케팅의 영향
(1) 고가격과 가격관리
(2) 사기 적 관행과 고압적 판매
2. 허구적 요구와 과도한 물질주의
(1) 불충분한 공공재
(2) 문화적 오염
3. 다른 기업에 대한 마케팅의 영향

<시사 칼럼 - 마케팅 경쟁력 강화 위해 마케팅윤리 수준 높여야>
Ⅱ 본 론
1. 마케팅 윤리
2. 마케팅에서의 윤리적 문제들
(1) 제품정책관련 윤리
(2) 가격책정정책 관련 윤리
(3) 유통 정책 관련 윤리적 문제들

<시사칼럼 - Special issue / 윤리마케팅>
3. 마케팅을 규제하는 시민과 공중행동
(1) 컨슈머리즘(Consumerism)
(2) 환경보호주의(environmentalism)
4. 사회적으로 책임 있는 마케팅을 위한 기업행동
(1) 계몽적 마케팅(enlightened marketing)
Ⅲ 결 론
1. 나의 견해
2. 참고 자료

본문내용

다.
하지만 다른 한편에서는 담배회사들이 유소년 흡연 방지 프로그램에 진지하게 임하고 있다는 점을 높이 평가하고 있다. 실제로 어린이들과 청소년의 흡연율이 감소 추세에 들어선 것을 지적하며 흡연 방지효과에 기여하고 있다는 것이다.
특히, 필립 모리스는 유소년 흡연 방지 광고 캠페인을 슈퍼볼 방송을 포함, TV에 대대적으로 집행하여 소비자들로부터 좋은 평가를 얻고 있다. 유소년 흡연 방지 캠페인은 필립 모리스가 사회적 책임을 느끼고 있음을 알리는 효과적 마케팅 수단이라고 할 수 있다. 유소년 흡연 방지 캠페인을 통한 윤리 마케팅은 사회적 비난의 화살을 누그러뜨리는 한편, 필립 모리스의 기업 이미지 회복에 어느 정도 기여 하고 있다고 평가할 수 있을 것이다.
윤리 마케팅의 현재 소득을 따지기 전에 한 가지 상기해야 할 사실은 윤리 마케팅은 장기적인 마케팅 전략이라는 것이다. 꾸준히 윤리 마케팅을 펼칠 때 비로소 사회적 기여도가 장기간 쌓이게 되고 실체에 근거한 기업의 긍정적 이미지가 얻어질 수 있는 것이다. 이렇게 윤리 마케팅을 통해 쌓인, 실체에 근거한 기업의 긍정적 이미지는 강력한 회사의 자산이 되어 고객 충성도와 그 회사의 브랜드 이미지, 더 나아가서 브랜드 구매에까지 긍정적 영향을 줄 수 있을 것으로 기대된다.
3. 마케팅을 규제하는 시민과 공중행동
(1) 컨슈머리즘(Consumerism)
컨슈머리즘(Consumerism)는 소비자주의, 소비자본위주의, 소비자주체주의, 소비자제일주의, 소비자보호주의, 생활자주의는 소비자운동(consumer movement)의 중심이념 또는 철학(philosophy)을 의미한다.
생활자의 운동, 소비자 권익옹호의 이념, 소비자주권의 확립운동, 소비자자신의 적극적인 노력, 기업과 소비자와의 의사소통의 역할 등이 있다.
1) 판매자와 구매자의 권리
① 종래의 판매자의 권리
② 종래의 구매자의 권리
2) 특징
<소비자독트린=소비자의 7대 권리>
① 안전에 대한 권리(right to safety)
② 선택에 대한 권리(right to choose)
③ 정보입수에 대한 권리(right to be informed)
④ 의사반영(존중)에 대한 권리(right to be heared)
⑤ 피해보상에 대한 권리(right to compensation against damage)
⑥ 소비자교육에 대한 권리(right to consumer education)
⑦ 환경정화에 대한 권리(right to a clearn environment)
(2) 환경보호주의(environmentalism)
환경보호주의(environmentalism)란? 사람들이 생활환경을 보호, 향상, 개선하기 위한 관련 시민과 기업, 정부의 조직화된 운동을 말한다. 새로운 환경보호주의인 그린마케팅이 있다. 그린마케팅(GREEN MARKETING)은 제품의 개발 ,생산, 판매 등을 높아가는 지구의 환경문제에 대응하도록 하는 환경대응전략 환경보호 중심, 장기적이고 창조적이며 체계적인 그린마케팅은 사회전체의 복지향상 삶의 질적 향상에 중추적 역할을 한다.
4. 사회적으로 책임 있는 마케팅을 위한 기업행동
(1) 계몽적 마케팅(enlightened marketing)
계몽적 마케팅(enlightened marketing)은 기업의 마케팅은 전체 마케팅시스템이 최상의 장기적인 성과를 얻을 수 있도록 지원해야 한다는 개념이다.
1) 소비자지향적 마케팅(consumer-oriented marketing)
기업은 소비자의 관점에서 마케팅활동을 보아야 하며, 또한 조직화되어야 한다는 것이다.
2) 혁신적 마케팅(innovative marketing)은 기업은 끊임없이 실제 제품과 마케팅상의 개선을 위해 노력해야 한다는 것이다.
3) 가치마케팅(value marketing)은 기업은 자원의 대부분을 가치를 구축하는 데 투입해야 한다는 개념이다.
4) 사명감 마케팅(sense-of-mission marketing)은 기업의 사명을 협의적인 제품관점에서가 아니라 광범위한 사회적 관점에서 정의해야 한다는 것이다.
5) 사회지향 마케팅(societal marketing)은 소비자의 욕구, 기업의 이익 등이 포함된다.
Ⅲ 결론
1. 나의 견해
현대 경제 환경은 급속한 세계화로 인하여 세계 모든 기업의 기업윤리문제가 중요한 이슈로 등장하게 되었다. 그래서 많은 기업들이 윤리강령을 제정하고, 이를 적극적으로 실천에 옮기고 있다. 그러나 우리나라 기업들은 21세기를 맞이하면서도 아직도 성장과 효율을 목표로 삼는 과거 경영형태에서 벗어나지 못하고 있어 윤리적 공백을 드러내고 있다.
한국을 대표할 수 있는 그룹기업의 경우에도 대부분 윤리성을 이해하면서도 실천의지는 극히 부족한 모습을 보이고 있다. 한 예로 아직도 정경유착 현상을 보이고 있는 것이 그 예이다. 이는 아직도 과거의 구태에서 벗어나지 못한 개발도상국의 모습을 보고 있는 듯하다.
이 과제를 준비하면서 기업의 윤리가 매우 중요하며, t회적 책임이 크다는 사실을 알게 되었다.
이제 기업윤리는 세계화로 인해 세계의 모든 기업들에게 요구되는 사항이며, 한국기업 나아가 한국경제의 미래를 위한 필수적인 준비과제라 할 수 있을 것이다. 이제 우리 기업들은 세계화시대에 필요한 경쟁력의 원천은 기업의 윤리성이며, 이것이 국제경쟁력을 높이기 위한 첩경임을 인식하고, 기업윤리교육을 통해 한국기업의 투명성을 제고시켜 나가야 할 것이다.
우리가 직면하고 있는 많은 변화와 도전 속에서 시급히 해결해야 할 과제들이 산적해 있지만, 무엇보다도 인간가치의 상실과 같은 가치관의 문제는 우리의 삶 자체를 위협하면서 공포와 고통으로 우리에게 다가오고 있다. 그래서 소비자에게 끼칠 영향을 생각하여 기업이 어떻게 마케팅을 해 나아갈 것이며, 다른 기업에게 어떻게 영향을 미칠지 고려하여 책임감 있게 윤리적 마케팅을 수행해 나가야 할 것이다.
2. 참고자료
① 마케팅 원론 / 윤훈현, 설상철 / 도서출판 석정
② 알기쉽게 배우는 21세기 경영학 / 지호준 / 법문사
③ 기업윤리론 / 박재린, 이종법, 윤대혁 / 크라운 양장
④ www.mktclub.com
⑤ 네이버 지식인, 백과사전

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