스타벅스

소개글

스타벅스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.스타벅스의소개

2.기업이념

3.시장상황

4.표적시장

5.브랜드전략

6.마케팅전략

7.광고전략

본문내용

3.스타벅스의 시장상황
<<장점>>
커피의 고급화 및 문화상품으로의 전환
종업원중심의 기업문화지향
브랜드이미지 창조
오감마케팅의 시도
<<단점>>
지나친 미국풍에 따른 거부감
비싼가격 고수
일회용품 사용 - 환경오염
급격한 스토어수 증가 - 기업사명 상실가능성
...
6.스타벅스의 마케팅전략
스타벅스만의 마케팅 믹스 – 5P’s 마케팅
a. Peaple
“ Business Success depends on Customers Satisfaction ”
 나눔 – 복리후생, 스톡옵션/인센티브, 의료/고용보험
 열정 – 직원이 행복해야 고객도 행복
 교육 – 1달간 입문교육, 교육 프로그램, 매뉴얼
b. Product
 최상질의 원두 구매
 맞춤형 커피 – 전세계 어디서나 동일한 맛
 머그잔/투명컵 사용 - 물의 양 규정

키워드

스타벅스,   오감마케팅,   기업이념,   표적시장,   브랜드전략,   마케팅전략,   광고전략