원칙중심의 리더십

소개글

원칙중심의 리더십에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 풍요의 심리를 가진 경영자들의 7가지 특성

2. 영향력을 갖는 30가지 방법

3. 10가지 지도력의 도구

본문내용

동을 가르쳐라.
우리가 할 수 있는 가장 친절한 행위 중 하나는 사람들의 행동이 낳은 자연적인, 혹은 논리적인 결말이 그들에게 책임 있는 행동을 하도록 가르치는 것이다. 사람들은 그것을 좋아하지 않을지도 모르지만, 인기 위주의 대중성이란 성품 발달을 재기에는 너무 변덕스러운 척도이다. 정의를 주장하는 것은 보다 크고 진실할 사랑을 요구한다. 우리는 성장과 안정감이 그들이 느낄 수 있는 불쾌감을 상쇄하는 힘을 줄 수 있다는 것을 안다.
　
　
▦ 3가지 중대한 오류를 극복하기
　
오해1 : 이해하기 전에 충고한다.
다른 이들에게 말하고자 하기 전에 서로 이해할 수 있는 인간 관계를 형성해야 한다. 당신이 나에게 영향력을 행사하게 되는 열쇠는 나에 대한 당신이 이해에 있다. 당신이 나를 이해하지 못하고, 나의 독특한 상황과 감정들을 이해하지 못한다면, 당신은 나에게 어떻게 충고해야 할지, 혹은 어떠한 상담을 해줘야 할지 결코 모를 것이다. 당신이 나의 독특함에 영향을 받지 못한다면, 당신의 충고는 나에게 어떠한 영향도 미치지 못할 것이다. 이것에 대한 처방은 공감이다. 즉 경청한 다음에 이해시켜라.
　
오해2 : 행위나 태도의 변화 없이 인간 관계를 형성 혹은 재형성하려 시도한다.
우리는 자신의 행위나 태도에 있어 어떠한 근본적인 변화도 가져오지 않은 채 관계를 형성하거나 재형성하고자 한다. 인간 관계가 그렇게 일회성과 불성실로 인해 상처투성이가 된다면, '친구를 얻는'것과 관계된 어떠한 테크닉도 무용지물일 것이다. 에머슨이 이렇게 적절히 묘사했다. "당신의 성품이 아주 큰 소리로 외치기 때문에 당신이 하는 말은 내게 들리지 않습니다." 이에 대한 처방은 일관성과 성실함을 보이는 것이다.
　
오류3: 좋은 본보기와 인간 관계가 충분히 있다고 생각한다.
우리는 좋은 본보기, 좋은 인간 관계가 충분히 있기 때문에 사람들에게 교훈이나 가르침을 줄 필요가 없다고 생각한다. 사랑이 결여된 비전이 어떠한 동기도 부여하지 못하듯이, 비전이 결여된 사람은 어떠한 목적도, 지침도, 동력도 담아내지 못한다. 이에 대한 처방은 비전, 사명, 역할, 목적, 실행지침, 그리고 기준들에 대해 기르치고 말하는 것이다.
　
결론적으로, 우리의 인간됨을 말하는 바나 우리가 행동하는 바보다는 훨씬 더 웅변적이며, 설득력있게 의사를 소통케 해준다.
3. 10가지 지도력의 도구
　
지도자는 남들에게 존경과 사랑을 많이 받으면 받을수록 그가 행사할 수 있는 진정한 힘이 커지게 마련이다. 지도자가 다른 사람들을 어떻게 대하느냐(여기에는 지도자의 실제 의도 혹은 남들이 느끼는 그의 의도, 지도자들의 대인 관계 능력 및 과거의 대인 관계 경험 등이 포함된다)에 따라 추종자들은 그에 대해 더 많은 존경심을 갖기도 하고 그렇지 않기도 한다. 또 지도자가 갖는 진정한 힘 역시 거기에 비례해서 커질 수도 있고 작아질 수도 있다. 다시 말해 존경을 받는다는 것은 곧 지도력을 가진다는 뜻이 된다.
다음은 지도자의 명예와 권력을 증대시켜 주게 될 과정과 원칙들을 10가지로 정리한 것이다.
♠ 지도력의 과정(Power Process) ♠
　
　
　
♠ 10가지 원칙 ♠
① 설득 : 추종자들의 생각과 관점에 대해 진정한 존경을 표시하면서도 자신의 입장이나 희망 사항을 합리적인 이유와 정당한 근거를 가지고 분명하게 전달하는 것이다.
　
② 인내 : 사람과 수행 과정에 대해 인내하는 마음을 가져야 한다. 추종자들의 실패와 약점 그리고 불편함이 있더라도, 또한 목적 달성을 원하는 자신의 초조함과 기대감을 이겨 내면서, 단기적인 난관과 저항에 아랑곳하지 말고 원래의 목적에 충실하는 것이다.
　
③ 온화함 : 추종자들이 나타내는 취약성, 비밀, 감정 등에 대해 강경하고 딱딱하며 경직된 자세보다는 온화한 태도를 유지해야 한다.
　
④ 배움의 자세 : 배움의 자세를 취한다는 것은 당신이 모든 해답과 통찰력을 갖고 있지 않다는 사실을 인정하는 동시에 추종자들이 갖고 있는 독특한 관점과 판단과 경험을 가치 있게 생각하는 자세를 뜻한다.
　
⑤ 수용 : 수용이란 당신의 판단을 보류하고, 의심스러운 부분을 추종자에게 유리하게 해석하며, 상대방으로부터 가치를 유지하기 위한 조건으로서 어떤 구체적인 증거나 실제적인 행동을 요구하지 않음을 뜻한다. 당신의 문제처럼 생각해 보는 것이다.
⑥ 친절함 : 대인 관계에 있어서 세심하고 자상하며 사려 깊게 작은 일(실은 작은 일들이 큰 일이다)들을 기억하는 성의의 표출을 말한다.
　
⑦ 열린 마음 : 추종자들의 잠재성과 관련하여, 항상 정확한 정보와 장기적 안목을 갖기 위해 노력함을 뜻한다. 이는 동시에 그들이 현재 소유하고, 지배하고, 행동하는 것과 상관없이 현재 상태의 그들을 있는 그대로 존중함을 뜻하며, 또한 그들의 행동보다는 그들이 가진 의도나 욕구, 가치, 목표 등을 충분히 고려함을 의미한다.
　
⑧ 진정 어린 충고 : 추종자들이 저지르는 실수나 잘못 또는 '방향 수정'의 필요성을 지적해 주되 진정 어린 보살핌과 배려, 따뜻함을 잊지 않음으로써 그들이 실수를 바로잡는 것을 겁내지 않도록 해 준다.
　
⑨ 일관성 : 당신의 지도자 스타일이 조작적인 기술에 머무르지 않도록 하기 위해서라도 일관성이 필요하다. 사람들은 흔히 자신이 원하는 것을 이루기 어려울 때, 위기나 도전에 직면했을 때, 혹은 진퇴양난에 빠졌다고 느낄 때는 조작적인 기술을 사용하고 싶은 마음이 들게 마련이다. 바로 이러한 때일수록 일관성을 유지하는 것이 중요하다. 일관성은 그 사람의 가치와 행동 규범을 나타내고 성품을 드러내 주는 지표이기도 하다. 즉, 일관성이란 당신이 어떤 사람이며, 앞으로 어떤 사람이 될 것인지를 반영해 준다.
　
⑩ 성실성 : 성실성이란 당신의 말과 느낌을 당신의 생각과 행동에 연결시킴을 의미한다. 또 진심으로 다른 사람들을 돕는 것을 가리키며, 어떤 행동이든 악의나 속이고 싶은 마음을 품지 않고, 다른 사람을 이용하거나 조종하거나 지배하려 하지 않는 것을 말한다. 그보다는 자신의 의도는 끊임없이 돌아보면서 자신의 말과 행동을 일치시키기 위해 노력해야 한다.
　
　
- 스티븐 코비, 「원칙중심의 리더십」중에서 -

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