호텔경영 성공사례 -하얏트 호텔-

소개글

호텔경영 성공사례 -하얏트 호텔-에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 그랜드 하얏트호텔의 경영전략
2. 앞으로 호텔사업이 나아가야 할 방향

Ⅲ. 결론

본문내용

서 도태되지 않는 건실한 호텔이 되기 위해서는 항상 연구하는 자세와 변화하는 사회를 꿰뚫어 볼 수 있는 안목이 필요하다.
Ⅲ. 결론
성공한 호텔들을 분석해 보면 고객의 요구와 취향에 대한 조사, 개선 등 끊임없는 노력을 바탕으로 그 위에 유연한 경영전략을 접목한 경우가 많다. 성공한 호텔의 경영사례의 한 예로 위에서는 하얏트호텔에 대해서 살펴봤다.
사회의 변화속도는 점점 더 빨라지고 있으며 고객의 니즈(needs)는 사회변화 속도
에 따라 끊임없이 변화하고 있다. 이러한 무한 경쟁시대 그리고 적자생존사회에서
경쟁우위를 점하는 성공한 호텔이 되기 위해서는 무엇보다도 고객의 니즈(needs)변
화를 빨리 잡을 수 있는 경영자의 안목이 필요하고, 또한 그것을 어떤 경영방식으
로 구현할 것인가에 대한 구체적인 방안도 필요하다. 세계는 이미 하나로 연결되었
다. 국내시장뿐만 아니라 국외시장까지 뻗어나갈 수 있는 호텔이 되기 위해서는 경
영자의 능력도 중요하지만 그에 속해 있는 모든 임원들의 하나 된 힘 또한 중요하
지 않을 수 없다.
하얏트호텔을 통해서도 알 수 있듯이 성공은 끊임없는 연구와 노력 그리고 시대의
욕구를 읽을 수 있는 안목 그리고 하나된 경영시스템 등을 통해 달성될 수 있는 것
이다.
※참고문헌
① 김동준(1999), "비즈니스와 리조트 호텔의 고객 만족에 따른 마케팅 전략"
※참고사이트
① 그랜드 하얏트 서울 http://www.grandhyattseoul.co.kr/
② 한국관광공사 http://www.knto.or.kr/
③ 비즈투비즈 http://www.biztobiz.co.kr/

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