목차
Ⅰ. 추 진 배 경
Ⅱ. 아 웃 소 싱 의 범 위
Ⅲ. 추진절차 및 세부내용
Ⅳ. 향 후 계 획
Ⅱ. 아 웃 소 싱 의 범 위
Ⅲ. 추진절차 및 세부내용
Ⅳ. 향 후 계 획
본문내용
조기안정성 확보
- 운영초기에 나타날 수 있는 사용자의 혼란과 장애에 시의 적절히
대응하여 시스템운영을 조기에 안정화
- 운영과정에서 제시되는 사용자 요구사항을 신속히 반영
- 그외 각종 장애의 접수 처리, 시스템사용교육, 사용자 질의응답 등을 종합적으로 처리할 수 있는 고객지원기능 필요
하드웨어 및 시스템 소프트웨어 등 전산자원관리의 안정성 유지
• 작은 정부의 지향으로 전산운영의 아웃소싱을 정부방침으로 결정
- 운영초기에 나타날 수 있는 사용자의 혼란과 장애에 시의 적절히
대응하여 시스템운영을 조기에 안정화
- 운영과정에서 제시되는 사용자 요구사항을 신속히 반영
- 그외 각종 장애의 접수 처리, 시스템사용교육, 사용자 질의응답 등을 종합적으로 처리할 수 있는 고객지원기능 필요
하드웨어 및 시스템 소프트웨어 등 전산자원관리의 안정성 유지
• 작은 정부의 지향으로 전산운영의 아웃소싱을 정부방침으로 결정
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