기업윤리경영

목차

서론
Ⅰ. 윤리경영의 원칙
Ⅱ. 윤리경영으로 인한 이점
제 1장 리더십과 지배구조
제 2장 투명성과 윤리경영
제 3장 지역사회와 소속감
제 4장 고객만족과 신뢰
제 5장 사원 존중과 인정
제 6장 환경보호와 책임
제 7장 평등과 다양성
제 8장 세계화와 인권 존중
우리 기업에의 시사점

결론

본문내용

기업들이 노조와 인권단체들을 무시하는 것이 현실이지만, 쿱 이탈리아는 그들의 경험을 타산지석으로 삼고 있다. 이렇게 노동의 세계화에서 다행히도 선구자적인 기업들은 근로자 및 지역사회와 건설적이고 장기적인 파트너십을 형성하여 이해관계자 모두가 서로 만족할 수 있는 해법을 찾을 수 있다는 사실을 보여 주고 있다.
우리 기업에의 시사점
Ⅰ.윤리경영은 생존의 조건이다.
이러한 원칙을 견지하는 것은 단순히 부패하지 말자거나 사회적 책임을 준수하자는 등의 소극적인 의미가 아니다. 윤리 경영을 한다고 해도 회사의 이익 창출에 그다지 많은 도움이 되지 않고 오히려 손해가 된다고 생각 할 수도 있겠지만 이 윤리경영의 효과는 산술적인 수치로 환산하기 어렵기 때문에 재무적 성과에 비해 눈에 덜 띨 뿐이다. 기업의 윤리경영은 운영비용 감소, 브랜드 이미지 향상, 고객 충성도 향상, 생산성 및 품질 향상, 상품 및 서비스 매출 증가, 우수인력 유인 등 가시적인 효과를 통해 기업의 재무적인 측면에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 단적인 예로 미국 드폴 대학의 조사에 의하면 3백대 기업 중 윤리경영 제도를 갖추고 위와 같은 윤리강령을 준수한 기업은 그러하지 않은 기업보다 주주이익이 2배,시장 부가가치는 2~3배나 높게 나타났다고 한다. 또한 직장 내 만족도와 충성도를 연구하는 기관인 워커인포메이션의 조사에 의하면 윤리적 원칙을 지키는 기업의 이직률은 그러하지 않은 경우의 6분의 1로 낮다고 한다.
이처럼 윤리경영은 업종과 회사 규모에 관계없이 모든 기업이 지속가능한 성장을 구가하기 위해 받아들여야 할 생존의 조건인 것이다. 이러한 의미에서 최근 우리 기업들도 윤리경영에 대한 실천의지를 다지거나 사내에 윤리경영 전담팀을 만드는 등의 움직임을 보이는 것은 참으로 다행한 일이다. 기업에도 ''영혼''이 가능한가라는 저자의 물음은 이제 항해의 새로운 기준점이 무엇인지 묻는 것이 아닐까?
Ⅱ. 윤리 경영의 실례
예] 존스앤존슨
윤리 경영의 대명사로 일컬어지는 「존슨앤존슨」의 '타이레놀 사건'은 윤리 경영이 기업 경쟁력의 핵심 요소가 된 결정적 계기가 되었다. 1982년 시카고 시민이 독극물이 투여된 타이레놀을 복용하고 사망한 사건이 발생하자 「존슨앤존슨」은 현장에 직원을 급파하고 이 사건을 모두 언론에 공개하였다. 또한 2억 4천만 달러의 비용을 감수하며 3천1백만 개의 타이레놀병을 수거하여 폐기하였으며 이물질을 넣지 못하도록 용기를 새로 제조한 후 시장에 다시 내놓았다. 이러한 조치는 소비자들로 하여금 회사의 신뢰를 향상시켜 매출액 및 주가를 상승시키는 결과를 가져왔다. 이렇듯 「존슨앤존슨」은 50년 이상 '우리의 신조(Our Credo)'라는 윤리 강령을 경영에 반영하고 윤리 전담 임원의 지휘 하에 '전 사원의 윤리 경영 간부화'를 추진함으로써 기업의 사회적 책임이 강조되는 미국에서 기업 윤리 분야의 선두 기업으로 자리매김할 수 있었다.
예] 3M
「3M」은 매우 구체적인 윤리 경영 매뉴얼을 가지고 있는 것으로 유명하다. 규정을 살펴 보면 우선 정부 관료에 대한 접대 선물을 지위 여부나 금액에 상관없이 금지하고 있고 이를 위반 했을 경우엔 부당 취득 금액의 3배에 해당하는 벌금을 회사에 내야 한다고 명시되어 있다. 그리고 사업에 관련해서는 상대방에게 연간 50달러 이상의 금품이나 향응을 제공할 수 없음이 구체적인 수치와 함께 제시되어 있다.
예] 모토로라
「모토롤라」는 '사람들을 항상 존중하는 마음으로 타협없는 정직성을 가지고 행동해야 한다'라고 명시하고, 뇌물에 대한 윤리 강령을 마련하여 절대적으로 존중하고 있다. 실제로 한 중역은 회사 전체의 연간 이익을 25%나 올릴 수 있는 상담에서 남미 국가의 정부 관리가 커미션을 요구했다는 이유로 거래 중단을 결정했고, 이와 같은 결정을 최고 경영자가 흔쾌히 받아들임으로써 종업원의 윤리 의식을 공고히 하는 데 일조한 사례가 있다.
예] 그 외 기업들
이외에도 세계적 제지 업체인 「인터내셔널 페이퍼」의 경우 윤리경영 전담부서의 강력한 지휘 아래 전 직원에 대한 엄격한 교육시스템을 구축하고, 자체 제작한 기업 윤리 헌장을 15개 국어로 번역하여 전세계에 보급하는 데에도 앞장섰다. 또한 「인텔」의 EHS(Environment, Health and Safety) 정책에는 어떤 기업이든지 꼭 지켜 나가야 할 기업 윤리의 기본이 제시되어 있으며, 「IBM」은 내부윤리감시체제를 두며 해외 지사들의 현지화에까지 윤리 경영을 적용하였다. 미국 최대의 유통업체인 「월마트」는 회사 창립 때부터 직원들이 납품업자로부터 커피 한 잔도 얻어 마시지 못하게 규제하고 있고 이를 어길 경우에는 즉각 파면하는 엄격한 윤리 규정을 시행하고 있다.
결론
1.회사원들을 위한 윤리지침서
많은 사람들이 "직장생활을 통해 가치를 추구할 수 있다." 는 주장을 믿지 않을 정도로 세파에 찌들어 버렸다. 그러나 이 책에서 저자가 제시하는 여러 사례들은 이것을 가능한 것임을 입증해 준다. 오히려 "고객들에게 감동을 주고, 신바람 나는 직장환경을 구현한다." 라는 목표 하에 기업문화를 쇄신하면, 지속적인 번영을 누리는 기업으로 발돋움 할 수도 있다는 사실을 여러 실례를 통해 보여 주고 있다.
2.현대의 기업들은 지도자를 필요로 한다.
단순히 직책상으로 사장이나 회장이 아니라, 조직 체계의 각 단계에서 영혼에 충실한 삶을 살아가는 진정한 지도자 말이다. 저자처럼 회사의 최고위직에서 물러남으로써 찾을 수도 있을 것이고, 단순히 새로운 길을 찾아나서는 것이 아니라 자신에게 진실한 삶을 살아가는 것일 수도 있다. 진정한 삶의 의미를 찾는 사람들의 삶은 주위의 모든 이들에게 영감을 주고 의욕을 고취시킨다.
3. 영혼에 충실한 삶은 금전적인 차원을 초월한다.
돈이 아무리 많다 하더라도 상처받은 영혼을 치유할 수는 없다. 또 아무리 많은 돈을 준다 하더라도 상처받은 영혼을 치료할 수는 없다. 부, 명성, 또는 사회적 지위의 잣대로 삶의 성공을 재단하는 사람들은 맑은 하늘에 오색찬란하게 빛나는 무지개만으로는 감동할 수 없는 것이다. 성공만으로는 인간의 마음속 깊이 갈망하는 삶의 의미를 충족시킬 수 없다.

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