CJ그룹의 경영사례연구-인사제도에 중점을 두어

소개글

CJ그룹의 경영사례연구-인사제도에 중점을 두어에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 문헌연구
Ⅰ.기 업 소 개
Ⅱ.환 경 분 석

2.C J (주) 인 사 제 도 분 석
Ⅲ.직 무 체 계
Ⅳ.보 상 정 책
Ⅴ.성 과 관 리 시 스 템

3. I s s u e 제 시
Ⅵ.성 과 관 리 시 스 템 분 석
강점분석
약점분석
대안제시

본문내용

도화함으로써 피평가자의 의사를 반영할 수 있는 장치를 만들었다는 것은 성과평가시스템의 큰 변화라 할 수 있다. 이것은 상화피드백을 통하여 부하직원의 평가에 있어 존재할 수 있는 후광효과를 제거하는 기능을 수행할 수 있을 것으로 기대된다.
약점1. 평가 프로세스의 실효성 여부
1. 자기평가제도 및 이의제기시스템의 실효성 여부
: CJ(주)에서는 성과평가의 공정성을 높이고, 개개인의 의견 반영을 위해, 피 평가자에 의한 자기 평가를 함과 동시에, 최종 결과에 대하여 이의를 제기 할 수 있는 이의제기 시스템을 갖추고 있다. 이것은 자율적이며 창의적인 분위기를 모토로 하는 CJ의 사내 분위기를 감안할 때, 긍정적인 효과를 기대할 수도 있지만, 우리나라의 전반적인 기업 풍토를 감안했을 때에는 그 실효성에 의문을 제기할 수밖에 없다.
가. 자기평가제도의 문제점
: 각 개인의 자기 평가가 모두 공정한 기준으로 자신에게 엄격한 잣대를 들이댈 것이라고 기대하는 것은 다소 의문이다. 이는 조직의 입장에서 볼 때, 자칫 과장된 성과로 평가하는 것이 아닌가 하는 의구심을 갖게 한다. 또한, 자신에게 유리한 내용이나, 혹은 분위기를 고려해 불리한 내용으로 이끌어 가려는 개인의 심리를 생각해 볼 때, 정확한 평가를 기대하기에는 다소 무리가 있는 것이 사실이다.
나. 이의제기시스템의 실효성
: 이의 제기 시스템은 조직 구성원 개개인이 이용하기에는 힘든 점이 많다. 호손 실험의 예에서도 알 수 있듯이, 조직 구성원에게는 조직 내 공식 조직의 논리와 함께 작업, 관심사, 주고, 고향, 학교, 취미 등을 중심으로 자연적으로 형성된 비공식 조직(집단)의 논리가 작용한다는 것을 생각해 볼 때, 자칫 비공식 집단의 논리와는 어긋날 수도 있는 행동인 이의 제기는 개인의 입장에서 조직 내의 자신의 입지를 위태롭게 할 수 있다는 생각을 들게 하며, 이는 곧 제도의 적극적인 사용을 방해하는 요인이 된다. 특히 이 제도는, 서열이나, 단체 생활, 사회적 요인을 중요시 하며, 개인의 돌발 행동을 금기시 하는 우리나라에서 특히 효과적으로 사용되기 힘든 제도이다.
대안제시 - 다면 평가제의 실시
1. 개요
: CJ(주)에서 현재 행하고 있는 방식은 , 직속상사와 피 평가자간의 소통을 통한 성과 평가이다. 이는, 평가함에 있어, 경제적 효율성을 도모하며, 동시에 평가에 드는 시간을 단축시킴으로서, 좀 더 빠른 결과를 도출할 수 있다는 장점이 있으나, 신뢰성이 다른 방식에 비해 떨어지며, 직속 상사의 주관이 개입 될 경우, 피 평가자가 심각한 불이익을 받을 수 있다는 단점이 있다. 또한, 자기 평가의 경우에도, 자신이 들인 노력에 근거하여 평가하려는 개인의 경향 때문에, 자칫 성과에 비해 더 높은 자기 평가를 하게 되는 경우도 있다. 이러한 단점을 극복 할 수 있는 방법으로는, 최근 기업의 성과 평가의 이슈가 되고 있는 '다면평가제'의 도입이 있다.
2. 다면평가제
가. 정의
: 다면 평가제는, 기존의 1, 2차 상사 혹은 직속 상사의 일원적이고 단순한 평가에서 벗어나, 피 평가자의 주위 동료, 혹은 후임, 나아가 연계가 많은 타 부서에게 까지 평가를 받는 방법이다.
나. 효용
: 이는, 비용, 시간의 증대라는 단점을 가지고 있기는 하나, 여러 시각에서 피 평가자를 평가하기 때문에 높은 신뢰성을 획득 할 수 있다는 장점이 있어, 이미 국내외 유수의 기업들이 도입하고 있는 실정이다.
다. 사례
: 포스코, LG의 경우, 다면평가제를 피 평가자 및 상사에게 평가의 피드백 자료로 활용하고 있으며, 모토롤라는 피드백 세미나를 열어 자기 개발의 용도 뿐 아니라, 집단의 목표에 걸맞는 피드백 효과를 얻어내고 있다. 또한, 많은 닷컴 기업들은. 대기업보다 월등한 유연성을 바탕으로 적극적으로 다면 평가제를 활용하고 있다. 다음 커뮤니케이션의 경우, 업무협조만 많다면 타 부서의 직원들까지 다면 평가자의 평가자로 참여할 수 있는 등, 열린 다면 평가제를 실시하고 있다. 또한 대기업 중에서도 SK그룹은 글로벌스탠다드 도입차원에서 다면평가제를 도입해 인사고과에 직접 반영하면서 적극적으로 활용하고 있다. SK는 최고경영자를 조기 발굴해 체계적으로 육성하기 위해 다면평가를 '체계적 임원육성제도'라는 이름으로 실시하고 있는데, 부장 이상 모든 임원 및 간부사원에 대해 시행하고 있다.
CJ(주)역시 일방적인 1,2차 고과자들의 평가에서 직속 상사와 피 평가자의 토론 이라는 형태로 다면평가제로 가려는 움직임을 보이고 있으나 다른 기업들에 비해 다소 늦은 것이 사실이다.
라. 기대효과 - 자기평가제도/이의제기 시스템의 실효성 제고
: 다면 평가제에 의한 결과물은, 현재 성과 평가 제도의 Feedback 장치인 이의 제기 시스템이 적극적으로 활용될 수 있는 방안이 될 것이다. 현재의 이의 제기 시스템은, 정확한 결과를 도출하기에는 무리가 있는 자기 평가를 토대로 이뤄지기 때문에, 신뢰성이 떨어지는 이의 제기가 들어올 가능성이 있다. 그러나, 다면 평가제에 의한 평가는, 주위의 여러 평가자가 평가를 하기 때문에, 신뢰성의 대폭적인 향상을 기대 할 수 있다. 피 평가자에 의한 자기 평가는 개인의 역량 신장이라는 목적으로 실시를 하되, 이의 제기를 할 때는 다면 평가제와의 비교를 통하여, 적합한 사유가 있을 때에 한하여 이의제기를 한다면, 무분별하며 신뢰성이 떨어지는 이의제기를 막을 수 있다. 또한, 주변인들의 평가를 바탕으로 하여 이의제기를 하기 때문에, 이의 제기를 하는 것이 개인의 돌출 행동, 소위 '튀는 행동'이 아니며, 올바른 자신의 성과를 평가 받기 위한 수단임을 인식 시키는 결과를 가져오게 된다.
즉, 다면 평가제의 도입은 자기 평가의 단점-신뢰성의 결여-을 보완해줌과 동시에, 이의 제기 시스템을 효과적으로 사용 할 수 있는 두 가지 이익 효과를 불러 일으킬 수 있을 것이다.
참고자료
1. 조직행동이론. 박내회 저
2. 신 인사관리. 박경규 저
3. CJ그룹 홈페이지
1)
www.cj.net
CJ그룹
2)
www.cj.co.kr
CJ(주)
4. CJ(주) Sales&Marketing 인사팀
1) 기업소개 자료
2) 인사제도 소개 자료

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