노사간 갈등관계를 협력관계로 전환시킬 사회심리학적 관점에서의 설명과 경영관리론적 관점에서 방안

목차

머리말

1. 갈등 발생원인 & 해결요소 (사회심리학적 관점)
① 경영자의 노동자 정체성 불인정
② 경영방식의 폐쇄성
③ 경영진의 기득권 논리
④ 노동자의 피해의식
⑤ 노동자들의 지나친 보상요구
⑥ Super ordinate Goal 의 부재

2. 갈등을 협력관계로 전환시키기 위한 방안 (경영관리론적 측면)
① 사보와 간담회 및 웹상의 익명게시판을 이용한 쌍방향 커뮤니케이션의
확립
② 의사 결정권을 포함한 확실한 Accountability를 부여
③ 공동체적 노사관계를 견지
④ 무재해 운동 생산성 향상운동

본문내용

erordinate Goal이 필요하다. 경영진의 일방적인 목표 제시는 노동자들의 호응을 없을 수 없기 때문이다. INI 스틸의 경우 이러한 초월적 목표를 적절하게 제시함으로서 노사화합을 일궈낸 기업이라고 할 수 있겠다. INI 스틸은 작업 환경개선과 안전의식 개혁을 통해 자율 안전관리 운동추진, 정리정돈 평가 등의 노사 합동 재해 예방운동을 실시하여 철강업계 최초로 무재해 100일을 달성하였다. 또한 국내자동차 부품 및 기계 산업에 필요한 기초 소재를 생산하는 기업, 세아특수강은 ‘JS TOP(Jump SeAH TOP)'이라는 운동을 벌여 노조의 순기능을 극대화시켰다. ‘JS TOP 운동' 이란, 21세기 초일류 기업으로 도약한다는 구상으로 ’노사不二’를 천명, 노사가 합심하여 펼쳐온 경영혁신 운동이다. 성별, 학력에 의한 보수체계를 없애고 진급 시험제를 도입, 평등한 기업문화를 만들었으며, 그 결과 품질 및 생산성, 원가의 경쟁력을 획기적으로 높여 98년 16억 적자를 기록하던 회사를 불과 한 해만에 112 억 흑자로 돌아서게 만들었다. 이러한 초월적 목표의 제시는 갈등을 화합으로 바꾸는 것은 물론, 기업의 경쟁력에도 큰 효과를 볼 수 있는 것이다.

키워드

조직행동론,   노사갈등,   경영관리,   경영자와 노동자,   경영진의 기득권 논리,   노동자의 피해의식,   노사관계