태국의 관광 정책 / 관광 마케팅

소개글

태국의 관광 정책 / 관광 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 태국의 관광
1. 태국의 관광 매력 요소
2. 태국의 관광컨셉 및 정책
3. 태국 관광의 긍정적■부정적측면

Ⅱ. 태국의 리조트 관광
1. 리조트산업의 추진 이유
2. 리조트휴양산업의 현황 및 정책

Ⅲ. 스파 관광
1. 스파산업 추진 배경
2. 급성장하는 태국의 스파산업
3. 태국스파의 성공요인
4. 태국의 스파 관광에 대한 정부의 정책
5. 태국 스파 SWOT분석

Ⅳ. 태국 스파관광의 발전방향
1. 정부
2. 기업

본문내용

빙트렌드의 꾸준한 성장 및 건강에 대한 지속적인 관심 증가
관광객의 도시속에 소음이나 환경오염 같은 공해에 대해 스트레스를 받음으로서 건강에 대한 관심의 증대되고 있다. 이러한 증대에 맞춰 태국의 스파는 국가적인 정책지원으로 다양한 스파관광의 종류의 개발과 헬스케어를 중점적으로 육성하고 있다. 따라서 꾸준한 수요가 창출될 수 있을 것으로 보인다.
② 다양한 분야와 접목을 시도
아로마 테라피와, 전통맛사지, 요가와 스포츠등 다양한 분야와 활발한 연구로 기존의 단순한 맛사지의 스파관광에서 벗어나 보다 많은 관광객을 유치할 수 있는 치료목적의 스파관광이나, 심신의 안정을 도모할 수 있는 스파관광으로 발돋움 함으로써 새로운 것을 찾는 관광객의 흥미를 유발할 수 있다.
③ 관광객의 태국선호
예전에는 향략적인 매춘관광으로 부정적인 태국의 관광이미지가 스파와 헬스케어를 중점적으로 육성함에 따라 태국여행을 기피하는 여성층의 태국관광의 수요를 환기시키고 있다. 이러한 태국 관광의 이미지제고와 더불어 저렴한 관광상품으로 개별여행객들에게 선호도가 높아지고 있는 추세이다.
4) threat
① 다른 동남아권 국가들의 스파개발
웰빙트랜드에 따라 싱가포르와 다른 동남아권 국가들이 스파산업을 전략적으로 육성하고 있다. 다른 국가들이 스파와 관련한 관광편의시설을 개발 함에 따라 태국의 대체지로 선택될 수 있어 관광객이 감소될 수 있다.
② 세계적 환경문제
사스와 조류독감등 세계적으로 환경문제가 발발함에 따라 국제관광객 수가 감소 하고 있다. 태국도 예외는 아니여서 사스와 조류독감으로 인해서 관광객 감소 현상이 일어났다. 이러한 세계적 환경문제가 장기적으로 발생할 경우 앞으로 태국 관광에 있어서 치명적인 위협이 될 것이다.
Ⅳ. 태국 스파관광의 발전방향
태국스파산업을 어떻게 발전시킬 수 있을 것인지에 대해 정부와 민간기업 측면에서 나누어 살펴볼 수 있다.
1.정부
1) 태국 스파의 포지셔닝 제고
- 현재 태국은 Spa 산업 2위인데 외국인 관광객 비율 보자면 세계1위이다. 따라서 스파에 대해 차별화를 두어 포지셔닝 한다면 1위로 발돋움 할 수 있다. 예를 들어 안마, 요가등 치료요법과 접목시켜 스파를 집중 육성하고 태국을 Helth care center로 홍보하여 스파하면 태국이 떠오를 수 있도록 포지셔닝한다.
2) 저렴한 가격 유지
- Lonely Planer 조사결과에 따르면 SARS와 계속 되고 있는 테러의 위협에도 불구하고 1/3이상의 응답자들이 태국이 가장 여행하기 편한 국가라고 대답하였다. 태국 관광의 가장 큰 장점은 저렴하다는 것이다. 국가는 Tailand Smile Plus 캠페인, 객실할인제도 등 가격인하 정책을 지속적으로 실시 하고 기업을 육성, 지원하여 관광객들의 구매력과 수요를 끊임 없이 창출하여야 할것이다.
3) 국제 기구와의 공조
- SARS, 조류독감등의 유행병에 유연하게 대처 할 수 있도록 상시기구를 구성하고 부정적인 이미지 쇄신을 위한 계속적인 홍보와 전략을 실시해야 한다.
자연 재해나 유행병의 창궐은 물론 완벽한 대처가 불가능하지만 즉각적인 대처와, 정부의 공식적 발표는 세계적인 신뢰를 줄 수 있으며 국가 이미지는 물론 관광 이미지에도 긍정적인 여향을 줄 수 있다.
동남아시아에서 자주 발생하는 질병 등 환경 적인 문제 개선을 위해 WHO와 같은 국제기구와 단체와의 공조를 하고, 관광기업들에게도 철저한 교육을 실시해야 한다. 더불어 공항 등에서 철저한 검역을 통해 외부로부터 유입되어오는 유해한 것들에 대한 차단 또한 필요하다.
4) 관광 전문 인력 개발
- 태국에서 관광 전문 인력을 잘 양성한 예로는 왓포 타이 전통 의료 학교를 들 수 있다. 왓포 타이 전통 의료 학교는 태국에서 가장 권위 있는 태국 전통 마사지 교육 기관으로서 태국인은 물론 세계 각국에서 모인 사람들이 이곳에서 교육을 받는다. 전통 마사지는 라마 3세의 명에 의해 왓포 사원 내 주춧돌에 새겨진 마사지 자료와 요가 형태를 토대로 전문 강사가 순수 예술과 태국 마사지의 덕목과 함께 가르치게 된다. 앞으로 태국에서는 마사지 분야뿐만 아니라 다양한 관광 분야에 있어서도 관광 전문 인력을 양성하기 위해 보다 노력하여야 할 것이다. 구체적인 방안으로 관광 전문 교육 기관을 설립하여 관광산업 종사원이 체계적으로 교육을 받을 수 있도록 해야 한다. 또 일시적인 교육에 그치지 않고 각 산업별로 서비스 매뉴얼을 만들고 비디오를 제작하여 계속적인 교육을 실시해야 할 것이다. 또 부족한 언어 능력을 보완하기 위해 서비스업 종사원 으로 고용한 고용주나 국가적 차원에서 언어를 학습하는 데 필요한 교육비 지급도 고려되어야 할 것이다.
2. 기업
1) 내국인 스파 이용객 유치
- 현재 태국내 스파 관광객 이용 현황을 살펴보면 외국인 관광객 이용률이 전체의 75%를 차지할 정도로 그 비율이 높다.
하지만 지속적으로 스파 관광산업의 발전을 도모하기 위해서는 내국인 관광객의 이용 비율을 높여야 한다. 그러므로 태국관광청 (TAT)에서 내국인 전용 팜플렛의 제작과 지방매체를 통한 홍보의 강화가 필요하다고 할 수 있다. 또 자국민을 위한 패키지 상품의 개발 및 판매가 이루어 져야 하며, 비수기에 여행할 수 있는 특정 관광객 그룹을 선정하여 스파 관광을 촉진하여야 한다.
2) 해외지사 연계판매
- 태국 관광 수입의 형태를 보면 개별관광고객 보다 그룹별 여행객이 더 높은 지출을 하는 것을 알 수 있다. 1998년과 1999년을 비교할 때 그룹 관광지출 비중은 22.96%이고 개별관광객의 지출 비중은 4.99%로 나타났다. 이런 그룹 관광객들은 패키지 상품에 포함된 스파를 이용하고 있는 것인 점을 볼 때 해외지사와 연계 하여 스파를 포함하는 패키지 상품을 더 많이 창출하거나 더 넓게 해외지사의 확대로 관광수입증대를 도모 하는 노력이 필요하다.
3) 스파산업의 세분화
- 외국인을 대상으로 한 스파, 어린이를 대상으로 하는 스파, 노약자를 대상으로 하는 스파, 치료를 목적으로 하는 메디컬 스파, 고급 스파 등 시장을 좀 더 자세하게 세분화 하여 다양한 관광객을 유치 함으로써 관광수입을 증대시키도록 도모하여야 할 것이다.

키워드

경영,   관광,   여행,   홍보,   경제