SK텔레콤의 Risk관리를 위한 기업내 Coordination 증대방안

소개글

SK텔레콤의 Risk관리를 위한 기업내 Coordination 증대방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론

1.1 연구대상 SK텔레콤
1.2 SK텔레콤의 발자취
-아날로그에서 IMT2000까지

2. 본 론

2.1 조직과 환경의 상관관계
2.2 환경의 불확실성에 대한 사례분석
2.2 환경의 불확실성에 따른 조직설계

3. 결 론

○ 참고 문헌 및 사이트

본문내용

면 다음과 같다. < 첨 부 1 >
※ 차별화와 통합
Lawrence와 Lorsh는 서로 다른 환경 내에 있는 변경조직들은 서로 다른 조직설계를 통하여 하위환경과의 적합한 관계를 구축함을 지적하고 이를 차별화(differentiation)와 통합(integration)이라는 개념으로 설명하였다. 이들이 제시한 차별화란 기능적으로 상이한 부서에 속한 관리자들은 그 기본 성향이 다르고, 또 부서간의 공식적 구조도 서로 다르다는 것을 의미한다. 또 통합은 차별화된 부서간의 행동이 조직 전체의 목적과 일치하는 방향으로 움직여 나가도록 하는 공동의 노력을 의미한다. 기본적인 규율, 방침, 계획과 같은 기계적 통합뿐만 아니라 임기응변적인 태스크 포스팀, 통합 스탭, 위원회, 연락담당자와 같은 다양한 통합방법이 이용되고 있다. 환경의 불확실성이 높을수록 차별화가 많이 되는데 높은 환경 불확실성에서 SK텔레콤은 어떤 차별화와 통합의 방법을 사용하고 있는지 알아보도록 하겠다.
SK텔레콤의 기본 조직은 크게 마케팅부서, 기획부서, 재무부서, 엔지니어링, R&D 부서로 나누어지는데 이러한 조직들이 수행하고 있는 기능들과 담당 부서 입장에서의 당면 현안(걱정거리)에 대해서 살펴보면 다음과 같다.
○ 마케팅부서는 경영환경을 분석하고 수요(고객수) 예측 및 마케팅정책 수립하는 역할을 하며 그 현안으로 시장점유율 감소, 목표매출액 미달, 과다(과소) 투자, 시장 진입 지연 등을 들 수 있다.
○ 기획부서는 설비 신·증설 투자계획에 대한 승인여부 결정과 투자 종료시 해당 설비투자계획에 대한 평가를 하는데 그 현안으로는 투자수익성 저하와 대체투자기회 상실을 들 수 있다.
○재무부서는 자금수지, 재무상태 등을 고려한 투자지출심사/승인을 하며 협력업체와의 가격협상을 통한 구매계약 심사/승인, 대금지급의 업무를 하고 있고 그 현안으로는 구매단가 과다지출, 재무구조 악화, 자본cost증가를 들 수 있다.
○ 엔지니어링 부서는 장비 안정성, 품질 저하, 장비도입 지연, 기술 진부화등의 현안을 가지고 있다.
○ R&D부서는 기존기술 개선, 신기술 개발 지연의 현안을 지니고 있다.
이렇게 한 기업내부에서의 사업부서가 서로 다른 업무를 수행하고 관심사가 크게 차이가 나는 이유는 각 조직에 대한 성과평가의 관점이 각기 다른 점에 있으며 이는 곧 부서들이 강한 차별화가 되어 있음을 시사해 주고 있다. 이러한 차별화로 인하여 각 조직은 각 조직의 입장에서 본 현안에 보다 많은 관심을 기울이게 되고 따라서 조직간의 시각차와 이해관계의 상충이 발생하며, 심지어는 갈등까지 빚게 될 가능성이 있다.
부서간에 보이지 않는 벽의 존재, 정보소통경로의 부재, 영향변수에 대한 고려의 어려움, 통합적이지 못한 성과평가 시스템 등으로 인해 장기적인 안목의 합리적 의사결정과정보다는 눈앞에 보이는 개인이나 부서의 영향력 증대와 같은, 기업 전체의 이윤극대화 목표와는 무관한 의사결정 기준에 의해 조직의 중요한 의사결정이 이루어지는 경우, 그 결과는 결국 부메랑처럼 조직 구성원에게 귀착될 것이다.
이를 극복하기 위해서 필요한 것이 바로 통합화이다. SK텔레콤에서는 조직 구성원간의 커뮤티케이션을 촉진하고 상호 작용을 돕는 도구로 컴퓨터와 통신네트워크 뿐만 아니라 전문 촉진자(facilitator)를 두어 부서간의 상호 협조와 미팅에서 활용하고 있다. 또한 조직 상호간의 동등성(coordination)에 대한 성과 평가를 반영함으로서 조직간의 통합화에 노력하고 있다.
3. 결 론
지금까지 조사한 바에 따르면 이동통신업계의 높은 환경불확실성에 대해 SK텔레콤은 탁월한 대환경 전략과 조직 개편으로 커다란 성공을 이루었다. 그러나 SK텔레콤은 갈수록 치열한 도전에 직면하게 될 것이다. 국내에서만 해도 당장 제 2사업자가 SK텔레콤을 추월하겠다는 목표를 세우고 있고, 세계 시장에서의 선진 기업들과의 경쟁도 남아 있는 상태이다. 이에 향후 10년간의 환경변화에 어떻게 대응하느냐에 SK텔레콤의 미래가 달려 있다고 할 수 있다. 즉 SK텔레콤은 국내외의 경쟁업체와 치열하게 경쟁해야 하는 위기에 직면해 있는 한편, 무선통신과 멀티미디어가 새로운 산업 구성의 축으로 등장하면서 신 사업의 적극적인 전개를 통해 사업 범위를 확대할 수 있는 절호의 기회를 동시에 맞고 있는 것이다.
SK텔레콤이 당면한 또 다른 과제는 이동전화회사라는 묵은 이미지에서 탈피, 시장환경에 맞는 새로운 기업이미지를 어떻게 구축하는 가이다. 어쩌면 SK텔레콤은 급변하는 시장환경에 몸을 맞추기 위해 ‘한국이동통신’이라는 회사이름을 ‘SK텔레콤’으로 변경한 것과 같은 차원의 새로운 기업이미지를 내세워야 할지도 모른다. 이를 위해서는 지금까지 운영해온 사업과 인터넷 관련 신규 사업을 적절히 조화시키는 노력이 필요할 것이다. 또한 국내 시장에서 뿐만 아니라 국내의 선도적인 입지를 기반으로 세계정보 통신 시장의 경쟁력 있는 글로벌 기업이 되도록 더욱 노력해야 할 것이다.
○ 참 고 문 헌 ○
주간조선 http://weekly.chosun.com
이코노미 21 http://www.economy21.co.kr
주간동아 http://www.donga.com
뉴스메이커 http://www.khan.co.kr
씽크머니 http://www.thinkmoney.co.kr
주간한국 http://www.hankooki.com
시사저널 http://www.e-sisa.co.kr
new eye http://www.neweye.co.kr
SK텔레콤 http://www.sktelecom.com
SK텔레텍 http://www.skteletech.com
뉴스검색사이트 http://www.kinds.or.kr
[SK그룹 최종현 연구] 고승희, 한현수등, 수서당, 2001
[선경사십년사] 선경그룹 홍보실 , 1993
[21세기 일등국가 되는 길] 최종현
[경영조직론] 유영옥, 학문사, 1998
[현대조직론] 리차드H.홀 저, 고종욱 역, 한올출판사, 1999
[거시조직이론] 김인수, 무역경영사, 2002
(논문) SK텔레콤의 Risk관리를 위한 기업내 Coordination 증대방안
권 용운, 이 정헌 ,1997

키워드

SK 텔레콤,   위험 관리,   경영 조직론,   현대 조직론,   환경 불확실성,   차별화와 통합,   유기적 조직,   세계화