사회복지행정론 책요약

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목차

1장. 사회복지 행정의 의의

2장 사회복지 행정의 역사

3장 사회복지 행정의 이론적 기초

4장 사회복지 서비스 전달체계

5장 사회복지 서비스와 조직

6장 사회복지 조직과 사회환경

7장 기획과 의사결정

8장 정책 결정

9장 인사관리

10장 재정관리

11장 의사 전달

12장 슈퍼비전과 컨설테이션

13장 리더쉽

14장 욕구조사 및 평가조사

15장 사회복지조직의 책임성과 변화

16장 사회복지 역할분담

본문내용

조사는 어떤 개입기술이나 프로그램의 개선 또는 계속 수행의 여부를 결정 짓기 위하여 개별적인 개입기술이나 프로그램이 그 목 표하는 바를 어느정도 달성하였는지를 측정하는 조사이다.
2) 평가 조사의 목적 - ① 프로그램의 계획이나 운영과정에 필요한 환류적 정보 제공,
② 책임성 이행, ③ 이론 형성에의 기여
3) 프로그램 평가의 종류와 내용 - ☞종류:·사용목적 따라 ① 총괄평가(끝날 때 행해지는 평가), ② 형성평가(프로그램 운영 도중) ·평가주체에 따라 ① 내부평가, ② 외부평가 ☞ 내용: 노력, 효과성, 예상치 못한 결과, 효율성의 네가지로 요약
4) 프로그램 평가 조사의 절차 - 평가목적 및 대상의 결정 → 프로그램의 책임자 및 담당 자의 이해와 협조 → 프로그램의 목표 확인 → 조사대상 의 변수선정 → 적절한 조사설게 형태의 선정 → 조사의 수행 → 결과의 분석 및 해석 → 결과보고 및 실제적 이용
5) 결과(종속변수)의 측정 - ① 결과 측정의 대상으로는 프로그램의 결과가 개인의 변화를 가져왔는지, 서비스전달체계의 운영에서의 변화를 가져왔는지로 나눌수 있다. ② 결과 측정의 기분으로는 절대적인 기준(규범적 기준)과, 상대적 기준이 있다. ③ 측정자료의 출처는 클라이언트(또한 서비스를 받는 사람), 프로그램 실천가, 클라이언트주의사람, 기 록된 자료, 판정자 등이 있다.
15장 사회복지조직의 책임성과 변화
Ⅰ. 사회복지조직의 기능
① 서비스와 서비스 수혜자격을 널리 홍보하여 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 한다.
② 클라이언트의 일상적 생활과 성장을 돕는다.
③ 아동, 노인, 장애인, 여성 등 요보호자들이 지역사회에서 정상적인 기능을 할 수 있도록 기본적인 사회보호와 도움을 제공한다.
④ 문제, 병리를 가진 가족이 사회적 기능을 회복하고 어려움을 극복할 수 있도록 원조, 상 담, 지도 등을 한다.
⑤ 지역사회 주민들의 상호원조, 자조, 지역사회문제 해결을 위한 활동지원을 한다.
⑥ 다양한 서비스의 효과를 최대화 할 수 있도록 제공되는 서비스를 조정·통합한다.
Ⅱ. 사회복지 조직의 책임성
1) 책임성의 내용 - 주된 내용은 효과성과 효율성이다. 효과성은 사회복지 서비스를 제공함 으로써 얻은 효과가 무엇인가 하는 점이고, 효율성은 앞에서 얻은 효과 가 경제적으로 어느 정도의 비용을 들여 효과를 보았느냐 하는 것이다.
2) 책임성의 대상 - 대상은 클라이언트, 사회, 사회복지 전문직이라고 할 수 있다.
3) 행정가의 역할 - 행정가의 역할은 지휘자, 생산자, 점검자, 조정자, 조력자, 촉진 자, 혁신자, 환경중개자 등이다.
Ⅲ. 사회복지 조직 변화의 고려사항
- 목표변화에서는 목표의 명확화가 가장 일반적인 것이고 조직 내의 권력구조변화, 역할구 조 변화, 의사소통 구조의 변화, 조직간 의사소통과 협력 등의 절차상의 변화가 있다. 또 프로그램이 제공하는 서비스를 수정하려는 프로그램의 변화가 있다. 변화에 대해서 과거 의 경험, 매몰비용, 사회적 관계, 권력과 자원의 분배, 의사소통 등에서 수용과 저항이 있 을 수 있으며 조직에 주어진 상황에 따라 변화에 적절한 리더십이 필요하다.
Ⅳ. 사회복지 조직 변화의 외부적 요인과 변화의 방향
1) 사회복지 조직 변화의 외부적 요인 - 사회복지 조직이 변화한 이유는 공급주체의 다원 화, 급격한 사회변화와 다양한 사회문제의 대두, 사회 복지 조직의 책임성과 전문성에 대한 요구 증대, 사회
복지 서비스의 민영화경향, 사회복지사업법의 개정,
국민기초 생활보장법의 제정 등을 들 수 있다.
2) 사회복지 조직 변화의 방향 - 이러한 변화에 대처하기 위해서 소비자 주권을 인식하고 사회복지 조직이 개방되어야 하며, 창의적이니 프로그램개발
과 혁신적 사회복지 조직 모델의 개발, 전문성 및 전문직의
강화와 더불어 타 기관과의 협력체계를 구축해야 한다.
16장 사회복지 역할분담
Ⅰ . 중앙정부와 지방정부간의 사회복지 역할 분담
1) 사회복지 역할분담의 현황과 문제점 - 중앙정부와 지방정부간의 업무분담의 문제점은 사회복지 기능분담이 개괄적으로 표시되어 불분명하고 자치사무가 명시되어 있으나 국 가 기능의 예외를 인정하며 지방자치단체 위임사무가 많아 국가의 하청기관으로 전락하 고 중앙정부의 행정 및 재정적 통제, 감독이 심하다는 것이다. 전달체계에서는 통합성 이 결여되어 있고 업무의 중복으로 인해 책임소재가 불명확하고 상급기관의 간섭, 관여 가 심하며 자율성과 능동성의 결여, 전문인력의 부족이 문제가 되고 있다. 사회보장재 원이 부족하고 조세와 총생산에서 차지하는 지방자치단체의 재정 때문에도 문제가 있 다.
2) 사회복지 역할분담의 원칙과 방법 - 중앙정부와 지방정부 사이에 분권성, 현실성, 전문 성, 종합성, 책임성을 지닌 업무의 분담이 이루어져야하며 상호보완, 수평적, 협동적이며 전문인력을 적극적으로 활용하는 전달체계로의 전환이 필요하다. 재정적이니 부분에서는 국고 보조금의 확대, 지방정부의 세외수입, 지방양여세 제도의 확대 등을 고려해 볼 수 있다.
Ⅱ. 정부와 민간간의 사회복지 역할분담
1) 사회복지 역할분담 유형 - 제한된 자원에 비해 다양한 사람들의 욕구와 연대성 강화, 사 회통합의 유지, 또 사회구성원들의 욕구에 효율적으로 대응하 기 위해 사회복지 역할분담이 필요하다. 역할분담에는 정부가 서비스 전달체계 대부분을 차지하는 국유화 모형, 서비스가 정부를 통해 직접전달 되고 지방자치단체는 부수적, 종속적인 역할을 하는 정부주도 모형, 정부와 민간부분이 함께 하는 실 용적 동반자 모형, 비영리 민간이 주도하는 민간 강화모형, 양질의 서비스를 제공하기 위해 시장의 논리에 우선하는 민영 화 모형이 있다.
2) 사회복지 역할분담의 필요성과 기준 - 제한된 자원에 비해 사람들의 욕구는 다양하기 때문에, 연대성 강화와 사회통합을 유지하기 위 해, 또한 사회구성원들의 욕구를 충족 시키기위 해 역할분담이 필요하다.
3) 사회복지의 역할분담의 방향 - 한나리 국민들이 인감답게 살수 있는 최소한의 소득보다 을 해주는 것은 정부부분에서 이루어져야하며, 의료부장 과 주거보장 의 모든 민간부분에서의 서비스 제공과 같은 방향으로 나아가야 할 것이다.

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