보건정보관리학

목차

< 등록번호부여 및 배열방법, 기록관리․보관>
1. 일련번호, 단일번호, 일련단일혼합 제도를 설명하고 각 제도의 장단점을 나열하시오.
2. 단일번호제도로 변경시 고려할 사항은?
3. 번호색인대장의 목적과 작성내용을 나열하시오.
4. 연속번호, 끝숫자, 중간숫자배열제도를 설명하고 장단점을 나열하시오.
5. 31 25 79라는 등록번호를 가진 기록의 다음에 배열되는 기록의 번호를 3가지 배열방법에 따라 5개씩 나열하시오.
6. 배열방법 변경시 고려할 사항은?
7. 개방서가(Open shelf)가 캐비닛보다 권장되는 이유를 나열하시오.
8. 배열장의 종류와 각각의 장단점을 비교하시오.
9. 기록의 운반시설의 종류를 설명하시오.
10. 홀더의 색상 띠를 사용하는 방법과 장단점을 열거하시오.
11. 끝숫자배열법과 중간숫자배열법을 사용하는 병원에서 45/32라는 배열 안내판 뒤에 배열되는 기록의 번호는?
12. 끝숫자배열법을 사용하는 병원에서 배열구역에 안내판을 2,500개를 설치하고자 한다면 배열안내판이 나타나는 패턴을 어떠한가?
13. 의무기록의 중앙화와 분산화관리를 설명하고 각각의 장단점을 나열하시오.
14. 3장으로 된 대출신청서의 기능을 설명하시오.
15. 배열 착오된 기록을 찾는 방법을 나열하시오.
16. 비활용기록을 결정하는 기준이 되는 요인을 나열하시오.
17. 비활용기록의 처리방법을 결정할 때 고려해야 할 사항을 나열하시오.
18. 비활용기록을 처리하는 방법을 설명하시오.
19. 마이크로필름의 종류를 설명하시오.
20. 광화일시스템의 장점과 광디스크의 특성을 설명하시오.

<제6장 환자색인, 질병 및 수술색인, 의사색인>
1. 색인업무의 종류와 정의를 쓰시오.
2. 환자색인카드의 작성내용과 배열방법을 설명하시오.
3. 환자색인 전산화의 이점을 설명하시오.
4. 질병 및 수술색인의 작성내용을 나열하시오.
5. 단순색인, 교차색인, 집단색인을 설명하시오.
6. 질병 및 수술색인의 작성 목적을 나열하시오.
7. 질병 및 수술색인의 작성시기를 설명하시오
8. 의사색인의 작성내용을 나열하시오.
9. 의사색인을 이용할 수 있는 사람은?
10. 의사색인의 작성목적을 나열하시오.

<제9장 의무기록정보의 법률적 측면>
1. 법률이 정한 의무기록사 업무범위를 나열하시오.
2. 의무기록실을 설치해야 할 곳을 쓰시오.
3. 의료법 제21조 1항에 진료기록부 등을 상세히 기록하고 서명해야 한다는 규정을 위반한 자의 벌금은 얼마인가.
4. 의료법 제21조 2항에 의무기록의 보존의무를 위반한자의 벌금은 얼마인가.
5. 의료법시행규칙 18조에서 규정한 다음 기록들의 보관연한을 쓰시오.
6. 의료법 20조 1항에 위배하여 환자에 관한 기록을 열람시킨 경우의 벌칙은 무엇인가.
7. 의료법 제20조 2항에 의해 환자정보중 환자가 사본 교부를 할 수 있는 내용은 무엇인가.
8. 의무적으로 의무기록복사나 열람을 허용해야 하는 경우는 언제인가
9. 의무기록 열람이나 복사를 거부해야 하는 경우는 언제인가.
10. 병원 외부에서 의무기록을 열람․복사하고자 할 때 어떠한 절차에 의해 처리하는가.
11. 다음의 내용이 맞으면 ○, 틀리면 X 하시오.
12. privacy, confidentiality, security 용어 정의를 하시오.
13. 전자정보의 비밀보안을 위하여 사용되는 기술적 측면을 설명하시오
14. 전자정보의 비밀보안을 위하여 각 기관에서 고려해야 할 제도적 측면을 설명하시오.

<제10장 의료의 질관리>
1. Mayer가 언급한 양질의료의 요소를 설명하시오.
2. 효율과 효과의 개념을 설명하시오.
3. 전통적인 QA개념의 한계는 무엇인가?
4. CQI/TQM의 개념 및 QA와의 차이를 설명하시오.
5. 미국의 QA의 역사적 발전과정을 설명하시오.
6. 도나베디언의 QA 접근방법을 설명하시오.
7. 진단명이 고려된 중증도 분류체계를 나열하고 각각의 특징을 설명하시오.
8. Medisgroup. APACH의 특성을 설명하시오.
9. JACHO에서 제시한 10단계 모형을 설명하시오.
10. 표준(standard), 기준(criteria), 지표(indicator), 역치(threshold)를 설명하시오.
11. 임상진료지침(clinical practice guideline),진료의 주경로(critical pathway)가 무엇이며 어떠한 문제를 해결하는데 도움을 줄 수 있는가?
12. 환자중심진료(PFC)를 설명하시오.
13. CQI 모델을 제시한 학자와 이와 관련된 이론들을 요약하시오.
14. QI 업무수행에 사용하는 도구에는 어떤 것들이 있는가?
15. PRO에서 병원의 UM활동을 위하여 제시한 「Forth Scoup of work category」의 검토관점을 요약하시오.
16. 병원에서 UM의 입원전, 입원중, 퇴원후 검토기능을 설명하시오.
17. 퇴원관리(discharge planning)를 설명하시오.
18. 위험관리 프로그램의 목적은 무엇이며, 무엇이 자료원으로 이용되는가?
19. 병원내 각 부문별로 수행되고 있는

본문내용

재편성한다. 즉 직무 충실화는
다양한 작업 내용이 포함되고, 보다 높은 지시과 기술을 필요로 한다. 또한 작업자에게
는 자신의 성과를 계획하고 지휘하고 통제할 수 있는 자주성과 책임을 보다 많이 부여
하며 개인적인 성장과 의미 있는 작업경험에 대한 기회를 제공하도록 재편성하는 것으 로 수직적 직무확대라고 한다.
참여 : 모티베이션의 또 다른 기능, 참여의 비교적 새로운 방법으로 직장생활의 질과
관련된 분임조 활동이 있다.
14. 원활한 의사소통은 어떻게 해야 하느냐.
장애 요인의 제거
- 장애 요인 : ① 송신자와 관련된 장애요인 : 의사전달을 하고자 하는 목표의식이 결
여 되었거나 의사소통 기술이 부족하거나 신뢰도가 결여되었을 때 또 는 감수성이 부족하거나 사고와 지위의 차이, 비밀유지를 위한 위식 적인 제한 등이 있다.
② 수신자와 관련된 장애요인 : 수신자의 선입견, 수신자의 자기평가,
선택, 의식적인 자기 방어 등이 장애요인이다.
③ 상황과 관련된 장애요인 : 정보의 과중, 개인적 표현방법의 차이, 풍
토, 시간, 거리 등이 있다.
의사소통 증진을 위한 단계
- 긍정적 자기인식
- 의사소통의 대상과 방법을 명확히 할 것
- 메시지에 정성을 기울 일 것
- 긍정적인 인상을 유지하는 의미에서 자신의 노출에 대하여 균형을 이룰 것
15. 채용 면담시 지켜야 할 자세를 토론하라.
- 직무와 관련된 사항일지라도 지원자보다도 말을 적게 하고 지원자에게 말할 기회를
주며 비평할 수 있는 논제로 유도한다. 또한 질문과정 중 지원자에게 호감을 지니고
있다는 인상을 주어야 한다. 그리고 지원자가 정보를 감추거나 진실을 말하지 않을 경
우에도 대질을 피하고 수용할 수 있는 자세를 보여 말을 이끌어야 한다.
면접자는 면접의 종결 시점과 방법을 알아야 한다. 면접 중에 어떤 지원자는 좋은 분
위기를 유지하다가 부정적인 분위기로 변할 수 있다. 이럴 때 면접자는 지원자에게 좋
은 인상을 부여해야 하므로 면접 종료의 적당한 시점을 파악하고 지원자가 좋은 인상
을 지닌 채 면접을 마칠 수 있어야 한다.
16. 중간관리자들이 갖추어야 할 상담자세를 설명하라.
- 업무성과의 문제점을 인식하여 즉시 조처하고 문제점 해결을 위해 직원들을 돕는데
있다. 상담은 공식 면담 중에 비밀리에 진행되어야 하며 감독자는 문제점을 제시한
후 직원의 해명과 그 문제점에 대한 동의를 얻은 후 해결방안을 들어야한다.
17. 근로기준법과 차등금지에 대하여 설명하라.
1) 근로기준법 : 근로조건을 규정하기 위하여 제정된 법률로 근로조건의 기준을 정함으
로써 근로자의 기본적 생활을 보장·향상시키며 균형 있는 국민경제의 발전을 도모함 을 목적으로 한다
2) 차등금지 : 균등처우의 원칙에서 추구하는 목적에는 근로자의 학력, 능력, 경력, 직무 수행능력 등으로 대우에 차별을 두는 것은 균등처우의 원칙에 위배되지 않는다. 이를 테면 업무의 종류나 수행할 사안에 따라 여성의 신체조건이나 정년을 규정하는 것이 나, 근무 부서에 따라 급여의 차이를 두는 경우, 업무수행능력이 좋은 직원에게 추가 적인 성과급을 지급하는 사례 등은 이러한 원칙에는 위배되지 않는다고 할 수 있다.
차별이란 합리적인 판단에 의한 것이 아닌 경우에 해당하는 경우를 말할 수 있을 것
이다. 헌법이 요구하는 인간으로서의 존엄과 가치의 보장이 기본 판단준거로 작용하 여 합리적인가 불합리적인가를 구분하는 것에 이를 수 있다.
그러한 불합리적인 것들에는 여성에게 결혼이나 출산을 이유로 퇴직을 실시하는 경우,
비정규직 근로자에 퇴직금을 지급하지 않는 경우, 근로조건을 명확히 하지 않은 채 남 녀의 성별을 차별하거나 임의로 정년을 정하는 경우 등이 있다.
18. 처벌과 처벌방법을 토의하라.
처벌 : 점진적인 방법이 보다 유효하며 여기에는 구두경고, 서면경고, 정직, 퇴직 등
이 포함된다.
처벌 방법의 예
1)사소한 문제점
·처벌
1차 위반 : 구두경고
2차 위반 ; 서면경고
3차 위반 : 1일 정직
4차 위반 ; 3일간 정직
·실례 : 저급한 업무성, 부정적, 소극적 참여문제
2)심한 문제점
·처벌
1차 위반 : 서면 경고
2차 위반 : 3일간 정직
3차 위반 : 퇴직
·실례 : 근무기간 중 개인 일을 함, 금지된 장소에서의 흡연으로 화재 등 안전 사고 유발로 인한 규정 위반, 무단 결석
3)보다 심각한 문제점
·처벌
1차 위반 : 서면 경고
2차 위반 : 퇴직
·실례 : 명령 불복종, 직무 중 다툼, 의도적 과실, 부당한 비밀 누설
4)대단히 중요한 문제점
·처벌
1 차 위반 : 퇴직
·실례 : 3일 이상 무단결근, 이력서의 허위기재, 직장내 음주, 알콜중독이나 약물중독, 조직 의 재산에 대한 의도적 손실을 줌, 외부 범죄행위, 무기소지
19. 인사고과에 대하여 설명하라.
인사고과는 종업원의 업무성과에 대한 평가로써 종업원의 능력과 업적을 평가하여 그
종업원이 보유하고 있는 현재적 또는 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법이다.
인사고과는 신규직원의 견습기간 중에 하는 채용고과와 교육훈련을 종결한 후 필요시 또는 상담중이나 공식조사 기간에도 할 수 있다.
인사고과를 수행할 때는 동등고용기회 규정을 지켜야 하며 또한 사람과 직무를 비교함 을 원칙으로 하기 때문에 직무분석에 기초하여 모든 직원들에게 표준화하여 적용해야한 다. 또한 목표 지향적이고, 편견을 버려야 하며 직무와 그 직무를 담당하는 사람을 잘 아 는 감독자가 실시한다.
업무성과의 기준은 인사고과의 중요한 요소이므로 일정한 직무의 성질, 구체적으로 그 업무를 수행하는 데 필요한 기능, 지식, 능력, 책임과 같은 직무상의 여러 가지 조건을 알아내는 과정인 직무분석이 선행되어야만 객관적인 인사고과가 가능해진다.
20. 올바른 중간관리자상에 대하여 토의하라.
직원들의 창의성과 자주성을 살릴 수 있는 동기유발, 원만한 의사소통, 업무의 자주
관리와 관련된 충분한 지식이 있어야 한다. 그리고 직원들이 직무에 만족하고 충실히
직무를 수행하도록 분위기를 조성하고 장려함으로 부서의 목표달성에 기여하여야 한다.

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