현대백화점의 차별화 전략

소개글

현대백화점의 차별화 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

▶ 개 요 ◀

□ 사례에 대한 기본적 이해
○ 소매유통에서의 백화점의 위상변화
○ 백화점의 차별화 전략

□ 토론주제
○ 현대백화점의 차별화 전략
○ 현대백화점의 미래전략(1)
○ 현대백화점의 미래전략(2)

본문내용

해야 될 것은 현대로써 최고의 경쟁력인 고급이미지를 훼손시켜선 안된다는 것이다.
명품을 사는데 직접 보지도 않고 인터넷이나 홈쇼핑을 이용해 구매하지는 않는다.
또한 인터넷이나 홈쇼핑의 경우 가격에 대해 상당히 민감한 소비행태를 보이고 있다.
현대는 고급이미지를 유지해 나가면서 수익성 또한 유지해 나가야 한다.
그렇기 때문에 인터넷이나 홈쇼핑 사업의 경우 저가브랜드를 판매하면서 현대라는 이름을 쓰지 않고 새로운 브랜드명으로 진출해 브랜드 가치를 제고해야 한다.
현대백화점의 미래전략(2)
- 현대백화점이 새롭게 진출한 TV홈쇼핑과 인터넷쇼핑몰의 성격은 어떻게 되어야 하는가? 현대백화점의 컨셉/특성화와 일치하도록 고급화/전문화된 운영을 해야할 것인가 아니면 TV쇼핑/인터넷쇼핑몰의 특성에 맞도록 저렴하고 다양한 상품구색중심으로 운영해야 할 것인가?
: 위에서 언급했듯이 매체특성에 맞게 저렴하고 다양한 상품구색 중심으로 전개되어야 한다.
현대가 이로서 얻을 수 있는 것은 수익성을 통한 경쟁력을 키우는 것이다. 성급하게 생각한다면 명품만을 고집해 판매하면 고급이미지를 오프라인의 연장선상으로 끌어올릴수도 있지만 몇 십만원하는 제품을 실제로 보지도 만져보지도 못하고 사는 사람이 몇이나 될 수 있을까 싶다.
현대의 이미지를 실추시키지 않는 선에서 경쟁력을 키우기 위해선 브랜드명을 새롭게 해 진출해야 한다. 좋은 제품에 합리적인 가격, 그래서 저렴한 가격이라는 컨셉 정도면 좋을 듯하다.
언론을 통해 현대계열이라는 것은 자연스럽게 홍보될 것이기 때문에 '싼가격'의 이미지는 곤란하다. 합리적인 가격이라는 이미지를 심어주는 데 주력해야 될 것이다.
매체특성상 이러한 기본적인 요인을 충족시킨 후에는 현대백화점의 고급이미지와 더불어 후광효과를 얻어 다시금 고급이미지를 더욱 상승시키는 시너지 효과도 얻을 수 있을 것이다.
- 이와 관련해 백화점사업부와 TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰사업부의 상호관계는 어느정도 독립적/종속적이어야 할까?
: TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰사업부의 경우 우선은 현대백화점의 경쟁력(고급이미지)을 훼손시키지 않는 선에서 뒷받침할 수 있는 지원형태를 띄고 있어야 한다. 그러므로 지원의 성격에서 백화점 사업부에 종속적이어야 하고, 이미지를 훼손시키지 않기 위해서 독립적이어야 한다.
즉, TV홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰사업부는 독립적으로 '좋은 제품, 합리적인' 이미지를 정립시킨 후에 통합되는 방안이 효과적일 것이다.

키워드

현대백화점,   차별화,   전략,   마케팅,   사례토론